Mise en service GRDF NAY

Comment joindre un conseiller GRDF à Nay ?

Vous bénéficiez déjà du gaz à votre domicile à Nay – Pyrenees atlantiques et vous voulez replanifier un rendez-vous pour l’installation du compteur communicant ? Vous chauffez pour l’instant votre maison avec de vieux radiateurs électriques et vous êtes en quête d’informations concernant les nombreuses possibilités que procure le gaz naturel ? Commencez par explorer la FAQ du site grdf.fr. Néanmoins si des interrogations persistent, vous pouvez aussi choisir le mode de communication que vous préférez pour solliciter le service client de GRDF :

  • Par courrier :
    Vous détestez attendre qu’un interlocuteur soit disponible ? Cliquez sur le bouton « Accéder aux formulaires » qui se situe en bas à droite de la page ‘Aides, contacts & urgences’ du site grdf.fr, vous pourrez ainsi exposer votre demande à GRDF.
  • Via les réseaux sociaux :
    Vous vous connectez chaque jour sur les réseaux sociaux ? Retrouvez dès maintenant GRDF sur les principales plateformes que sont Twitter, Facebook, Instagram et LinkedIn.
  • Par téléphone (de 8h à 17h du lundi au vendredi) :
    Faites le 09 69 36 35 34. Il s’agit d’un numéro non surtaxé pour bénéficier de l’assistance des opérateurs du service client de GRDF. Afin de faciliter l’accueil pour tous au service client, GRDF a développé l’application Acceo pour les personnes sourdes ou malentendantes.
  • Numéro d’urgence :
    Le gaz naturel est inodore et incolore. Vous avez du mal à vous en convaincre tant son odeur vous semble particulière ? Elle provient tout bonnement de l’ajout d’un additif chimique qui permet de détecter les fuites. Il en va donc de la sécurité des usagers puisque la fuite de gaz présente un réel danger. A la moindre suspicion, faites le 0 800 47 33 33, c’est le numéro du service Urgences Sécurité Gaz qui est ouvert en permanence (c’est un numéro Vert gratuit).

GRDF amène le gaz chez vous

En croissance régulière, la consommation mondiale de gaz naturel a atteint l’an dernier son plus haut niveau historique avec presque 4000 Gm³. C’est un combustible fossile apprécié pour son absence de toxicité dont la combustion dégage un volume négligeable de particules fines. L’évaluation d’une poche potentielle de gaz fait appel à des techniques d’exploration qui combinent géologie et géophysique. La technique d’extraction est identique à celle du pétrole, on met en place un puits de forage pour faire remonter le gaz qui est naturellement sous pression. Plus de 60 % des réserves totales sont situées sur seulement cinq pays : Turkménistan, USA, Iran, Russie et Qatar.

On entend souvent des gens confondre les trois gaz utilisés par les particuliers :

  • Le propane est un produit pétrolier, on le conserve dans des citernes de stockage. Vous pouvez aussi acheter du propane en bouteille pour faire fonctionner un équipement extérieur, car il ne craint pas les températures négatives.
  • Le butane est un gaz de pétrole liquéfié comme le propane, mais il a un pouvoir calorifique moins important. Il n’est commercialisé qu’en bouteille. C’est le gaz qu’on retrouve sous les tables de cuisson des cuisines, car il lui faut une température positive.
  • Le gaz naturel, que l’on appelle également gaz de ville, alimente votre logement en direct.

Nous avons eu en France des gisements, le plus connu est celui de Lacq dans les Pyrénées-Atlantiques dont l’exploitation commerciale s’est arrêtée en 2013. Aujourd’hui, c’est du gaz importé qui circule dans notre réseau. Halte aux idées reçues, la plus grande partie du gaz que nous importons n’est pas russe, mais norvégien. Qu’il s’agisse de consulter le service compétent pour être raccordé ou de demander une intervention en urgence sur votre installation, tournez-vous vers GRDF, le gestionnaire des réseaux de proximité (sauf pour les villes du sud-ouest qui ont pour gestionnaire Terega). Par contre, lorsque l’on veut déclencher l’alimentation en gaz, il faut souscrire un contrat avec un des nombreux fournisseurs de gaz disposant d’une autorisation émanant du Ministère de l’Écologie, du Développement durable et de l’Énergie : Engie, Energem, ENI, EDF… Si vous ne devez retenir qu’une chose, c’est que les fournisseurs négocient les prix d’achat du gaz avec les producteurs (comme Sonatrach en Algérie), ils le commercialisent et GRDF vous le livre.

Quel budget pour être raccordé au gaz à Nay ?

Vous projetez un raccordement au réseau de gaz à Nay (64800) et vous redoutez que cela représente un coût élevé ? Le prix d’une telle opération dépend de deux variables : modalités d’utilisation et situation de l’habitation. L’outil en ligne Gazmaps, que tout un chacun peut utiliser sur le site web de GRDF, a été développé pour savoir quelle longueur de tranchée sera nécessaire. Si elle reste en dessous de trente-cinq mètres, les prix sont les suivants :

Coût de l’ouverture d’un compteur gaz à Nay – Distance < 35m
Usage Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Chauffage central 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Exclusivement eau chaude et cuisine 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Inclus dans le forfait : pose du coffret de comptage sur socle en limite de propriété

Supplément pour la pose du coffret à la demande
Solution Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Intégration en clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Encastrement en muret 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

Conditions réservées aux logements des particuliers (débit : 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Seuls les travaux destinés à améliorer la performance énergétique (chaudière à condensation, micro-cogénération) ouvrent droit à la TVA à taux réduit.

Quelle est la solution quand la canalisation est à plus de 35 mètres de son domicile ? La possibilité de raccordement entraîne une étude poussée qui est menée par un technicien spécialisé et GRDF vous fournira un devis basé sur les coûts indiqués dans le Catalogue des prestations annexes (document PDF à parcourir sur grdf.fr). Pour terminer, une bonne nouvelle pour les personnes qui achètent une maison neuve dans un lotissement desservi en gaz naturel, le raccordement est gratuit dans leur cas de figure.

Ouverture de compteur à Nay, le point sur la procédure

La question du délai est importante, un mauvais timing et l’emménagement peut tourner au cauchemar. Il varie en fonction de la complexité du terrassement à réaliser :

  • Réseau à proximité immédiate : 6 à 10 semaines.
  • Jusqu’à trente-cinq mètres : le délai passe à 16 semaines.
  • Au-delà de cette distance, cela peut aller jusqu’à 12 mois (surtout s’il faut des autorisations administratives).

Pour toute demande de raccordement au gaz à Nay en Nouvelle-Aquitaine (par téléphone ou sur grdf.fr), dix jours suffisent à GRDF pour établir un devis et un plan d’intervention. Attention, cette offre n’est valable que trois mois. Une fois le coffret de comptage prêt à décompter les premiers mètres cubes, GRDF vous réclamera le solde conformément au devis et le justificatif de conformité des équipements que vous aurez fait installer chez vous. La dernière étape, qui consiste à actionner la vanne, est gérée par votre fournisseur de gaz qui sollicitera directement le gestionnaire.

41 commentaires sur “Mise en service GRDF NAY

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