Mise en service GRDF ISTRES

Comment contacter GRDF à Istres ?

Vous n’avez pour l’instant que l’électricité à la maison et vous avez l’intention de vous informer sur l’intérêt de vous chauffer au gaz naturel ? Votre appartement est déjà raccordé au réseau de distribution de gaz à Istres – Bouches du rhone et vous avez besoin de décaler un rendez-vous pour l’installation du compteur communicant ? Le site grdf.fr dispose d’une rubrique ‘FAQ particuliers’ qui est très bien réalisée. Néanmoins si cela ne s’avère pas suffisant, vous pouvez aussi compter sur la réactivité du service client GRDF pour vous apporter des réponses par écrit ou par oral :

  • Par téléphone :
    Vous avez envie que l’on vous réponde sur-le-champ ? S’il est entre 8h et 17h et que ce n’est ni samedi ni dimanche, voici le numéro à retenir : 09 69 36 35 34 (appel non surtaxé).
  • Par courriel :
    Vous avez horreur de patienter au téléphone ? Afin de transmettre un message à GRDF, rendez-vous sur la page ‘Aides, contacts & urgences’ du site grdf.fr et cliquez sur « Accéder aux formulaires ».
  • Via les réseaux sociaux :
    Afin de jouer à fond la carte de la révolution digitale, GRDF complète les outils classiques que sont le mail et le téléphone en étant présent sur les réseaux sociaux.
  • Numéro d’urgence :
    Le gaz naturel est inodore et incolore. Mais alors pourquoi avons-nous tous l’impression qu’il dégage une odeur rappelant le chou pourri ? Elle est provoquée par un ajout d’une molécule odorante qui facilite la détection des fuites. C’est donc une question de sécurité étant donné que la fuite de gaz peut provoquer des accidents aux conséquences très graves. Au moindre soupçon, faites le 0 800 47 33 33, c’est le numéro du service Urgences Sécurité Gaz qui est ouvert en permanence (c’est un numéro Vert gratuit).

GRDF, groupe incontournable de l’univers du gaz

En croissance régulière, le volume de gaz consommé sur notre planète est parvenu l’année passée à son plus haut niveau historique avec presque 4000 Gm³. C’est un mélange d’hydrocarbures qui ne pollue pas et dont la combustion dégage un volume négligeable de particules fines. Pour la localisation de nouveaux réservoirs de gaz, des experts étudient les cartes géologiques. La technique d’extraction consiste ensuite à créer des puits afin de libérer le gaz qui va se diriger en surface par différence de pression. Les réserves connues de gaz naturel s’élèvent à 180 000 Gm3, dont plus de la moitié se trouvent en Russie et dans le Golfe Persique.

La confusion entre les trois principaux types de gaz à usage domestique est fréquente :

  • Le propane est un dérivé du pétrole, des flottes de camion se chargent d’assurer sa livraison dans les citernes des clients. Vous pouvez aussi vous approvisionner en propane en achetant des bouteilles pour faire fonctionner un équipement extérieur, car il ne craint pas le froid.
  • Le butane, à l’instar du propane, est un gaz de pétrole liquéfié. Les bouteilles se trouvent par exemple en station-service. C’est le gaz qu’on retrouve sous les tables de cuisson des cuisines, car contrairement au butane il lui faut une température positive.
  • Le gaz naturel, que l’on désigne aussi par le terme gaz de ville, dessert les logements en direct.

Nous avons eu en France des gisements de gaz naturel, le plus connu est celui de Lacq dans le département 64 qui fut découvert en 1951 et arrêté en 2013. Notre dépendance aux importations est aujourd’hui totale. Et contrairement à une idée assez répandue, la majorité de notre gaz ne vient pas de Russie, mais de Norvège. Qu’il s’agisse de demander le raccordement de votre logement au réseau local ou de contester un relevé, tournez-vous vers GRDF qui réalise une mission de service public en assurant la distribution à ses clients particuliers (ou Terega si vous vivez dans le sud-ouest). N’hésitez pas à comparer les offres des fournisseurs autorisés à vendre du gaz : Engie, EDF, Vattenfall, ENI… En résumé, les fournisseurs achètent du gaz aux producteurs (comme Statoil en Norvège), ils vous le vendent et GRDF le distribue.

Quel budget pour être raccordé au réseau de gaz à Istres ?

Il faut que vous sachiez que ce sont l’endroit précis où vous vivez et ce que vous comptez faire avec le gaz qui vont influencer le prix des travaux de branchement au gaz à Istres (13118). Il n’est aucunement lié au choix du fournisseur puisque c’est GRDF qui le détermine.

Voici de quoi vous faire une idée globale de votre budget pour passer au gaz.

Raccordement standard au gaz à Istres – Distance inférieure à 35m
Votre utilisation Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pour se chauffer 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Pour la cuisine et l’eau chaude uniquement 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Ces tarifs concernent les logements des particuliers (débit : 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Tous ces forfaits comprennent l’installation du compteur sur socle en limite de la voie publique. Vous aimeriez une installation particulière pour des raisons esthétiques ? Il y aura un surcoût.

Poses spéciales du coffret
Solution Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pose intégrée dans la clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Encastrement en muret 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

La TVA à 5,5 % ou à 10 % est une mesure fiscale pour les personnes qui entreprennent des travaux pour faire baisser la consommation en énergie d’un logement.

Votre maison est en retrait de la rue et la canalisation est vraiment éloignée ? GRDF va missionner un technicien pour une étude sous 15 jours ouvrés. Puis il vous sera remis un devis détaillé, conformément au Catalogue des prestations annexes. Pour terminer, une excellente nouvelle pour celles et ceux qui vont au cours des prochaines semaines devenir les heureux propriétaires d’une maison neuve dans un lotissement desservi en gaz naturel, le raccordement est gratuit dans leur cas de figure.

Ouverture de compteur à Istres, la procédure à suivre

Même si GRDF s’appuie sur une solide organisation, il reste plus rapide d’avoir une ligne de téléphone que le gaz. Quel délai ? Il varie selon la distance par rapport au réseau :

  • Réseau présent en bordure de votre terrain : 6 à 10 semaines.
  • Jusqu’à 35 mètres : prévoir 16 semaines.
  • Au-delà, on rentre dans les cas particuliers : jusqu’à 1 an.

Pour toute demande de raccordement au gaz à Istres en Provence-Alpes-Côte d’Azur (en ligne ou par téléphone), dix jours suffisent à GRDF pour établir un devis et un avant-projet. Attention, si vous ne répondez pas sous 90 jours, il faudra repartir de zéro. Une fois le chantier achevé et la canalisation de gaz en attente, GRDF vous réclamera le solde conformément au devis ainsi que le justificatif de conformité des équipements installés à votre domicile. La mise en service est organisée par votre fournisseur de gaz en étroite collaboration avec le gestionnaire du réseau public.

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