Mise en service GRDF COGNAC

Comment joindre le service client GRDF à Cognac ?

De nombreuses personnes hésitent longuement quand il faut choisir le type d’énergie qui va leur permettre de se chauffer à Cognac. Un ami vous a dit que le gaz naturel était bien moins cher que l’électricité et vous désirez connaître les données exactes ? Vous souhaiteriez vous entretenir avec un professionnel des plus et des moins qui caractérisent les formules commerciales des différents fournisseurs d’énergie pour votre pavillon – Charente ? Les interlocuteurs du service client de GRDF sont sans nul doute les mieux placés pour distiller des informations pratiques.

  • Appelez le numéro Cristal non surtaxé :
    09 69 36 35 34… Ce sont les 8 chiffres à composer pour régler vos problèmes avec un conseiller. Il s’agit effectivement du numéro qui permet de joindre le service client tous les jours sauf le week-end de 8h à 17h.
  • Ecrivez au service client :
    Il n’est pas forcément aisé de faire une petite pause dans sa journée pour téléphoner afin de résoudre une petite tracasserie administrative ou d’effectuer une demande de déplacement de compteur. Heureusement, la multiplicité des moyens de communication avec le service client GRDF vous simplifie la vie. Vous pouvez remplir un petit formulaire à n’importe quelle heure sur le site internet de GRDF.
  • Connectez-vous sur les réseaux sociaux :
    À l’ère du numérique, la relation client doit s’adapter aux nouvelles habitudes des Français. C’est ainsi que la communication via Instagram, Twitter, LinkedIn et Facebook trouve naturellement sa place dans le projet d’entreprise de GRDF qui soigne son image et bâtit petit à petit une communauté d’utilisateurs.
  • Que faire en cas d’urgence :
    La fuite est le risque principal pour les familles dont le logement est alimenté en gaz de ville. Elle peut provoquer une asphyxie. Et en cas de haute concentration, il suffit d’un coup de sonnette pour provoquer une explosion de forte puissance. Pour éviter que cela ne vous arrive, il est vivement conseillé de bien faire entretenir vos équipements. Et à la moindre odeur suspicieuse, on en fait part à Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33.

La mission de GRDF

Avant d’énumérer les tâches réalisées par les salariés de GRDF, distributeur national du gaz de ville, il est intéressant de savoir d’où vient le gaz. Le gaz de ville s’est formé par macération de résidus animaux et végétaux dans les entrailles de la Terre. Si l’on qualifie parfois le gaz d’énergie propre, c’est parce que ses rejets de NOx et de CO2 sont nettement en deçà de ceux du charbon ou du mazout.

Comment fait-on pour savoir où il y a toujours plus de réserves de gaz ? Les chercheurs ont développé des techniques d’imagerie sismique pour visualiser le sous-sol , un peu comme une IRM. Si la Russie et les Etats-Unis sont les principaux producteurs mondiaux en 2020, l’Iran est le pays qui totalise les plus grosses réserves de gaz naturel. Selon l’Agence Internationale de l’Énergie, plus de 80 % de la consommation d’énergie tous pays confondus sont issus des énergies fossiles, principalement le pétrole puis le gaz et le charbon.

Si de grands gisements ont été exploités en France dans la seconde moitié du 20e siècle, en particulier celui de Lacq, à l’heure actuelle plus de 99 % du gaz vient de l’étranger. Et les Norvégiens sont le fournisseur numéro un de la France en gaz naturel. Lorsque le gaz naturel franchit nos frontières, il circule alors sous la responsabilité d’une des deux entreprises qui transportent le gaz, GRTgaz, filiale d’Engie, ou Teréga qui oeuvre dans le sud-ouest. Puis il est acheminé vers les consommateurs par GRDF dont le rôle consiste à faire en sorte que chaque client reçoive le gaz dont il a besoin. Mais alors que font les fournisseurs comme Engie ou Iberdrola ? Ils travaillent en étroite collaboration avec GRDF puisqu’ils assurent la dimension commerciale de la fourniture de gaz (achat aux producteurs, vente aux clients et estimation des consommations).

Branchement au gaz à Cognac, combien ça coûte ?

Ce sont le lieu exact où vous habitez et votre utilisation du gaz qui influencent le prix des travaux de raccordement au réseau à Cognac (16100). Il est identique, quel que soit le fournisseur auprès duquel vous souscrivez puisque c’est GRDF qui le détermine.

Branchement au réseau de gaz à Cognac – Réseau à proximité (< 35 mètres)
Votre utilisation Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pour se chauffer 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Pour la cuisson et l’eau chaude uniquement 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Ces tarifs concernent les logements des particuliers (débit d’un logement particulier de 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Tous ces forfaits incluent la pose du compteur sur socle et sur la ligne séparative entre la voie publique et votre propriété. Pour une pose spécifique, il y aura un surcoût.

Autres types de pose du coffret
Solution Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Insertion en clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Intégration dan un muret 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

Les taux réduits de taxe sur la valeur ajoutée sont des avantages réservés aux travaux entrepris pour diminuer la consommation en énergie d’un logement.

Le réseau ne passe pas à proximité de votre maison ? GRDF mènera alors une étude détaillée. Vous pourrez ainsi prendre votre décision en vous basant sur un devis en bonne et due forme, conformément au Catalogue des prestations annexes. Enfin, une information qui ravira celles et ceux qui ont opté pour une maison neuve dans un lotissement desservi en gaz naturel, le raccordement est gratuit dans leur cas de figure.

Votre demande de raccordement au gaz à Cognac

Même si les équipes de GRDF maîtrisent totalement leur sujet, il reste plus rapide d’avoir une ligne de téléphone que le gaz. Quel délai ? Il va dépendre de la complexité du terrassement à réaliser :

  • Réseau à proximité immédiate : 6 à 10 semaines.
  • Jusqu’à 35 mètres : il faut compter 16 semaines.
  • Au-delà, ce sont les cas les moins courants : jusqu’à un an.

Pour toute demande de raccordement au gaz à Cognac en Nouvelle-Aquitaine (par téléphone ou sur grdf.fr), dix jours suffisent à GRDF pour chiffrer le coût des opérations. Vous disposez de trois mois pour répondre et verser un acompte (50% du montant global). Une fois le chantier achevé et la canalisation de gaz en attente, GRDF vous réclamera le solde conformément au devis et le justificatif de conformité des équipements que vous aurez fait installer chez vous. La dernière étape, qui consiste à actionner la vanne, est orchestrée par votre fournisseur de gaz qui se chargera de prendre contact avec le gestionnaire.

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