Eni, fournisseur d’énergie : quelles offres d’électricité et de gaz naturel ?

ENI est un fournisseur d’énergie d’origine italienne. Depuis 2012, il commercialise des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels. Vous souhaitez souscrire un nouvel abonnement au gaz ou à l’électricité ? Découvrons ensemble quelles offres d’Eni peuvent vous convenir.

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Eni : toutes les offres d’électricité

Eni est un fournisseur d’électricité. Il se démarque par une diversité d’offres à prix indexés ou à prix fixes sur 3 ans. Afin d’être compétitifs, les tarifs Eni sont souvent considérés comme attractifs.

Grille comparative des tarifs d’Eni et d’EDF pour l’électricité – 1er février 2020

Fournisseur

Offre

Caractéristiques

Tarifs (pour un compteur d’une puissance de 6 kVA en option base)

Contact

     

Abonnement annuel en euros TTC

Prix du kWh en euros TTC

 

Eni

Astucio Eco

– Offre à tarifs fixes : prix du kWh stable pendant 3 ans ;

– Tarif révisable à la baisse à chaque renouvellement annuel du contrat ;

– Service client téléphonique compris dans l’offre.

133.90 €

0.15313 €

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Astucio Planète

– Offre à tarifs fixes : le prix du kWh reste le même sur 3 ans ;

– Prix du kWh révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat ;

– Service client téléphonique compris ;

– Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d’origine.

133.90 €

0.16123 €

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Webeo

– Offre à tarifs indexés : 3% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu de l’électricité ;

– Offre 100% en ligne : pas de service client téléphonique inclus.

133.90 €

0.15082 €

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EDF

Tarif Bleu

– Tarif réglementé de vente (TRV) fixé par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE) ;

– Uniquement proposé par EDF.

121.20 €

0.1546 € 

 

Eni Astucio Eco : grille tarifaire pour l’électricité

Astucio Eco d’Eni est une offre à tarifs fixes sur 3 ans.

Le prix du kWh reste le même pendant toute la durée du contrat.

Il peut, cependant, être révisé à la baisse à chaque anniversaire du contrat.

Pour 3,99€ TTC de plus par mois, Astucio Eco devient Astucio Eco Protection Plus.

Vous bénéficiez alors d’une assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité.

Grille tarifaire Eni Astucio Eco au 1er février 2020
 

Option tarifaire Base

Option tarifaire Heures Pleines (HP)/Heures Creuses (HC)

Puissance souscrite

Abonnement annuel en € TTC

Prix du kWh en euros TTC

Abonnement €/an

Prix du kWh en euros TTC en HP

Prix du kWh en euros TTC en HC

3 kVA

111.80

  0.15313

 

0.17641

  0.13246

6 kVA

133.90

  0.15313

  145.81

9 kVA

156.24

  0.15716

  176.13

12 kVA

178.84

  204.69

15 kVA

200.05

  231.47

18 kVA

223.41

  256.22

24 kVA

274.68

  312.32

30 kVA

323.42

  362.08

36 kVA

368.62

  410.58

Eni Astucio Planète : grille tarifaire pour l’électricité

Eni Astucio Planète est une offre d’électricité verte.

Elle permet aux ménages de s’engager dans la transition énergétique en bénéficiant d’un prix du kWh Eni fixe pendant 3 ans.

Grille tarifaire Eni Astucio Planète au 1er février 2020
 

Option tarifaire Base

Option tarifaire Heures Pleines (HP)/Heures Creuses (HC)

Puissance souscrite

Abonnement annuel en € TTC

Prix du kWh en euros TTC

Abonnement €/an

Prix du kWh en euros TTC en HP

Prix du kWh en euros TTC en HC

3 kVA

111.80

  0.15082

 

  0.17780

  0.12580

6 kVA

133.90

  0.15082

  145.81

9 kVA

156.24

  0.15476

  176.13

12 kVA

178.84

  204.69

15 kVA

200.05

  231.47

18 kVA

223.41

 

256.22

24 kVA

274.68

 

312.32

30 kVA

323.42

 

362.08

36 kVA

368.62

 

410.58

Eni Webeo : grille tarifaire pour l’électricité

Eni Webeo est une offre 100% en ligne à tarif indexé.

Elle propose à ses clients une remise de 3% sur le prix du kWh hors taxes par rapport au Tarif Bleu d’EDF.

Grille tarifaire Eni Webeo au 1er février 2020
 

Option tarifaire Base

Option tarifaire Heures Pleines (HP)/Heures Creuses (HC)

Puissance souscrite

Abonnement annuel en € TTC

Prix du kWh en euros TTC

Abonnement €/an

Prix du kWh en euros TTC en HP

Prix du kWh en euros TTC en HC

3 kVA

111.80

  0.15082

 

  0.17780

  0.12580

6 kVA

133.90

  0.15082

  145.81

9 kVA

156.24

0.15476

  176.13

12 kVA

178.84

  204.69

15 kVA

200.05

  231.47

18 kVA

223.41

  256.22

24 kVA

274.68

  312.32

30 kVA

323.42

  362.08

36 kVA

368.62

  410.58

Eni : toutes les offres de gaz

Eni est aussi un fournisseur de gaz.

Le nom des offres d’électricité et de gaz sont les mêmes :

  • Astucio Eco ;
  • Astucio Planète ;
  • Webeo.

Découvrez ci-dessous le tarif du gaz Eni.

Grille comparative des tarifs d’Eni et d’Engie pour le gaz – 1er février 2020

Fournisseur

Offre

Caractéristiques

Tarifs (en option base ou B0)

Contact

     

Abonnement annuel en euros TTC

Prix du kWh en euros TTC

 

Eni

Astucio Eco

– Offre à tarifs fixes : prix du kWh inchangé pendant 3 ans ;

– Tarif révisable à la baisse à la date anniversaire du contrat ;

– Service client téléphonique inclus.

132.65 €

0.07517 €

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Astucio Planète

– Offre à prix fixes : le prix du kWh reste identique sur 3 ans ;

– Tarif révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat ;

– Service client téléphonique compris ;

– Compensation carbone du gaz.

132.65 €

0.07783 €

Me faire rappeler

Webeo

– Offre à tarifs indexés : 15% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente (TRV) du gaz ;

– Offre 100% online : pas de service client téléphonique inclus.

132.65 €

0.06655 €

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Engie

Tarif réglementé de vente du gaz

– TRV du gaz ;

– L’offre n’est plus commercialisée depuis fin 2019.

108,00 €

0.0765 €

 

Bon à savoir

Si vous hésitez entre Eni ou Engie, sachez que les offres de gaz Eni sont souventmoins chères. En effet, beaucoup d’offres de marché d’Eni sont plus chères que le tarif réglementé.

Eni Astucio Eco : grille tarifaire pour le gaz

Comme pour l’électricité, Eni Astucio Eco propose un prix du kWh fixe pour le gaz pendant 3 ans.

Cela ne veut pas dire que vous êtes engagés sur 3 ans.

Vous pouvez résilier votre contrat ou changer d’offre quand bon vous semble.

Grille tarifaire de l’offre Astucio Eco d’Eni au 1er février 2020

Options

Consommation annuelle

Abonnement TTC /par an

Prix du kwh TTC

Base

< 1 MWh

132.65

0.07517

BO

> 1 et < 6 MWh

132.65

0.07517

B1 et B2i

(Zones 1 à 6)

> 6 MWh

276.85

0.05201

0.05272

0.05341

0.05412

0.05483

0.05554

 

Eni Astucio Planète : grille tarifaire pour le gaz

Astucio Planète est une offre de gaz compensée carbone.

Elle propose un prix fixe du gaz naturel sur 3 ans.

Grille tarifaire de l’offre Astucio Eco d’Eni au 1er février 2020

Options

Consommation annuelle

Abonnement TTC /par an

Prix du kwh TTC

Base

< 1 MWh

132.65

0.07783

BO

> 1 et < 6 MWh

132.65

0.07783

B1 et B2i

(Zones 1 à 6)

> 6 MWh

276.85

0.05371

0.05444

0.05519

0.05592

0.05665

0.05738

Eni Webeo : grille tarifaire pour le gaz

Eni Webeo est une offre de gaz à tarifs indexés 100% en ligne.

Elle propose 15% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au TRV.

C’est l’offre avec le tarif de gaz Eni la moins chère.

Grille tarifaire de l’offre Astucio Eco d’Eni au 1er février 2020

Options

Consommation annuelle

Abonnement TTC /par an

Prix du kwh TTC

Base

< 1 MWh

132.65

0.06655

BO

> 1 et < 6 MWh

132.65

0.06655

B1 et B2i

(Zones 1 à 6)

> 6 MWh

276.85

0.04645

0.04706

0.04768

0.04829

0.04890

0.04951

Eni offres duales de gaz et d’électricité

Pour les clients qui choisissent Eni pour le gaz et l’électricité, Eni vous fait bénéficier du « Bonus 2 énergies ».

Vous obtenez alors 10% de remise sur votre abonnement électricité.

Un bon moyen de réduire ses factures Eni et de n’avoir qu’un seul interlocuteur pour le gaz et l’électricité.

Eni simulation

Pour avoir une idée concrète du montant d’une facture Eni pour votre profil, vous pouvez faire une simulation.

La simulation Eni permet d’estimer votre consommation annuelle. Il calcule ensuite les factures prévisionnelles pour chaque offre.

Bon à savoir

Afin de ne pas vous cantonner aux offres d’Eni, vous pouvez aussi comparer les offres de gaz et d’électricité via un comparateur d’énergie en ligne.

Vous pourrez ainsi trouver le meilleur fournisseur pour vous.

A ce titre, nombreux sont ceux qui hésitent entre Eni ou Direct Energie. Il n’y a pas de meilleur fournisseur.

Total Direct Energie propose une offre online avec 10% de remise par rapport aux TRV du gaz et de l’électricité.

Elle est donc plus attractive que celle d’Eni. Mais Direct Energie ne propose aucune offre à tarif fixe. Ces offres sont pourtant bien pratiques pour prévoir un budget énergie sur plusieurs mois.

Souscrire une offre chez Eni

Si votre choix est fait, il est maintenant temps de procéder à une souscription Eni.

Avant de souscrire chez ENI, vous devrez préparer les éléments suivants :

  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz. Ces numéros de 14 chiffres se trouvent sur vos factures. A défaut, vous pouvez donner votre adresse postale complète ;
  • Le relevé de compteur d’électricité ou de gaz ;
  • Votre RIB pour payer par prélèvement automatique.

Ensuite, deux options se présentent à vous.

Vous pouvez opter pour une souscription :

  • Par téléphone ;
  • En ligne.

Souscrire un contrat Eni en ligne

Pour la souscription en ligne, il vous faudra simplement vous rendre sur le site d’Eni.

  1. Cliquez ensuite sur le bouton « Je souscris » sur la page d’accueil.
  2. Vous serez alors redirigés vers un formulaire de souscription.
  3. Remplissez-le et envoyez-le ! C’est terminé !

Souscrire un contrat Eni par téléphone

Pour souscrire par téléphone, il vous suffit de contacter le service client d’Eni.

Vous pouvez les contacter en composant le 3294, le numéro de téléphone d’Eni.

Ensuite, suivez les instructions du conseiller au bout du fil !

Bon à savoir

Inutile de résilier votre contrat Eni, si vous changez simplement de fournisseur. Votre nouveau fournisseur s’en chargera pour vous.

Aucune inquiétude, pas de coupure de courant ni de gaz à prévoir.

Eni se mettra en cheville avec Enedis, le gestionnaire de réseau d’électricité ou GRDF, le gestionnaire de réseau de gaz pour assurer la continuité de l’alimentation. Aucune opération n’est à prévoir sur vos compteurs.

Déménagement Eni : mise en service du gaz et de l’électricité

Dans le cadre d’un déménagement Eni, il vous faudra ouvrir un compteur ENI de gaz ou d’électricité.

Pour cela, à la fin de la souscription, que ce soit par téléphone ou en ligne, le fournisseur vous proposera des créneaux avec GRDF et Enedis.

Choisissez les créneaux qui vous conviennent le mieux. Le jour J, à l’heure convenue, assurez-vous d’être présent ou de vous faire représenter.

Les techniciens peuvent vous demander d’avoir accès au disjoncteur ou à la chaudière.

La mise en service de l’électricité n’est pas une opération gratuite.

Elle vous coûtera :

  • 18,56 € pour une mise en service standard, sous 5 jours ouvrés ;
  • 37,34 € pour une mise en service express, sous 48h ;
  • 129,16 € pour une mise en service d’urgence, sous 24h ;
  • 50,10 € pour une mise en service suite à un raccordement.

De la même manière, l’ouverture du compteur de gaz à un coût.

Vous devrez débourser :

  • 19,09 € pour une mise en service standard, sous 5 jours ouvrés ;
  • 61,27 € pour une mise en service express, sous 48h ;
  • 147 € pour une mise en service d’urgence, sous 24h.

Ces opérations seront prélevées sur vos premières factures Eni. Vous n’aurez donc rien à régler le jour même.

Résiliation Eni

Pour résilier chez Eni, trois options s’offrent à vous.

Vous pouvez effectuer :

  • Une demande de résiliation par téléphone ;
  • Une résiliation Eni en ligne ;
  • Un courrier de résiliation

Préférez résilier votre contrat Eni par courrier recommandé avec accusé de réception.

Vous garderez une trace de votre démarche en cas de litige sur la résiliation Eni.

Pour ce faire, envoyez un courrier à l’adresse Eni :

Eni – Service Client
TSA 30207
33 507 Vitré Cedex

Bon à savoir

Il est possible de contacter Eni pour une rétractation sous 14 jours.

Pour ce faire envoyez simplement un courrier de rétractation ENI.

Vous rebasculerez sur votre précédent contrat.

Si vous avez laissé passer ce délai, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez changer de fournisseur quand vous le souhaitez.

Espace client Eni : gestion des contrats d’énergie

Pour assurer le suivi des contrats, les clients disposent d’un espace client ENI.

Ils peuvent ainsi :

  • Suivre leur consommation ;
  • Télécharger et payer une facture Eni en ligne ;
  • Relever leurs compteurs de gaz et d’électricité ;
  • Prendre contact avec le service client d’Eni via une messagerie personnelle.

Pour accéder à votre compte Eni, rendez-vous sur le site web du fournisseur et cliquez sur « Espace Client ».

Eni contact : joindre le service client

En cas de doute sur vos contrats, vous pouvez joindre le service client d’Eni au 0 970 820 320.

Le standard est ouvert en semaine de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h.

Si la question concerne un problème sur une facture demandez à être mis en lien avec le service facturation Eni.

Existe-t-il des contrats ENI pour les pros ?

Oui, il existe des offres Eni pro pour le gaz et l’électricité.

Le fournisseur propose trois contrats à destination des professionnels :

  • Fixeo : une offre d’électricité ou de gaz à prix fixes sur un an ;
  • Fixeo Planète : une offre d’électricité verte ou de gaz compensé carbone à prix fixes sur un an ;
  • Fixeo Protection : une offre à prix fixes qui inclut une assistance énergie en plus.

En revanche, Eni ne dispose d’aucune offre à tarif indexés pour les pros.

Qui est Eni ?

Eni est à l’origine un pétrolier italien. Il dispose d’ailleurs de 180 stations-service sur le territoire français.

Il s’est diversifié dans le gaz naturel dès 2003 en s’insérant sur le marché des professionnels.

En 2007, il rachète le fournisseur alternatif Altergaz et se lance sur le segment des particuliers.

En 2012, les offres de gaz passent totalement sous la marque Eni.

Puis, afin de continuer sa progression, l’entreprise devient fournisseur d’électricité pour les particuliers en 2016.

Eni avis : qu’en disent les clients du fournisseur ?

Les clients d’Eni sont en général satisfaits des offres et des services proposés par le fournisseur. Les avis Eni sont donc bons.

Seul point d’ombre au tableau : des pratiques commerciales parfois abusives.

Eni est souvent dénoncé, notamment, pour du démarchage abusif à domicile.

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