- Toutes les offres gaz et électricité du fournisseur Engie
- Les offres d’Engie pour les professionnels
- Je déménage, quelles démarches effectuer auprès d’Engie ?
- Le raccordement au gaz de mon logement, de quoi s’agit-il ?
- Comment contacter Engie ?
- Les avis sur Engie
Toutes les offres gaz et électricité du fournisseur Engie
Engie, ex-GDF, est le fournisseur historique de gaz en France.
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, il est également devenu un fournisseur d’électricité.
Pour le gaz, Engie suit les tarifs réglementés du gaz fixés par les pouvoirs publics pour le prix du gaz et de l’abonnement gaz. Pour l’électricité en revanche, il propose des offres de marché. Notez qu’à la différence d’EDF, Engie propose des offres d’électricité verte en option de base ou option heures pleines/heures creuses Engie.
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Offre |
Descriptif |
Tarif abonnement mensuel TTC * |
Tarif kWh TTC * |
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|---|---|---|---|---|
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Gaz Energie Garantie |
> prix du kWh de gaz fixe pendant 2 ans |
9,31 € |
0,0759 € |
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Gaz Confort connecté |
> un thermostat Netatmo by Engie pour 179€ supplémentaire > une promesse de 15% d’économie d’énergie en pilotant votre chauffage à distance |
9,31 € |
0,0783 € |
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Elec’ Energie Garantie |
> prix du kWh d’électricité fixe pendant 2 ans |
10,81 € |
0,1590€ |
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Elec’ Weekend |
>30% de réduction sur le prix du kWh du vendredi minuit au dimanche minuit |
15,71 € |
Heures Pleines |
0,1800 € |
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Heures Creuses semaine |
0,1380 € |
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Heures Creuses weekend |
0,1380 € |
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Elec’ Car |
> 50% de réduction sur le prix du kWh la nuit |
20,32 € |
Heures Pleines |
0,1780 € |
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Heures Creuses |
0,1080 € |
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* Tarifs gaz pour le plage 0-6000 kWh et tarifs électricité en option tarifaire de base pour une puissance souscrite au compteur de 6 kVA – valable au 1er février 2020.
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Puissance |
Abonnement annuel TTC |
Prix du kWh TTC |
|---|---|---|
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3 kVA |
107,58 € |
0,1590 € |
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6 kVA |
129,68 € |
0,1590 € |
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9 kVA |
152,02 € |
0,1630 € |
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12 kVA |
174,62 € |
0,1630 € |
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15 kVA |
195,83 € |
0,1630 € |
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18 kVA |
219,19 € |
0,1630 € |
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24 kVA |
270,46 € |
0,1630 € |
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30 kVA |
319,20 € |
0,1630 € |
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36 kVA |
364,40 € |
0,1630 € |
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Plage 0-6000 kWh |
Plage 6000-30 000 kWh |
Plage 30 000 – 300 000 kWh |
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|---|---|---|---|---|
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Prix de l’abonnement annuel |
111,71 € TTC |
249,36 € TTC |
249,36 € TTC |
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Prix du kWh |
Groupe A |
0,0759 € TTC |
0,0532 € TTC |
0,0532 € TTC |
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Groupe B |
0,0539 € TTC |
0,0539 € TTC |
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Groupe C |
0,0560 € TTC |
0,0560 € TTC |
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Groupe D |
0,0584 € TTC |
0,0584 € TTC |
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Groupe E |
0,0607 € TTC |
0,0607 € TTC |
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|
Groupe F |
0,0632 € TTC |
0,0632 € TTC |
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|
Groupe G |
0,0642 € TTC |
0,0642 € TTC |
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Groupe H |
0,0642 € TTC |
0,0642 € TTC |
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Bon à savoir
Engie commercialise également des offres combinées gaz et électricité qui vous permettent de n’avoir à la fin du mois qu’une seule facture Engie pour les deux énergies : une bonne raison supplémentaire de changer de fournisseur d’électricité.
Engie et EDF ne sont pas les seuls fournisseurs de gaz et d’électricité.
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, d’autres fournisseurs ont vu le jour et proposent souvent des tarifs plus attractifs que ceux des fournisseurs historiques qui sont eux tenus de respecter les tarifs réglementés du gaz et de l’électricité.
Voici un tableau pour vous aider à bien comparer les offres de gaz avant de souscrire avec Engie.
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Fournisseur |
Offre |
Descriptif |
Tarif abonnement mensuel TTC* |
Tarif kWh TTC* |
Contact |
|---|---|---|---|---|---|
|
Engie |
Gaz Energie Garantie |
> prix bloqué pendant 2 ans |
9,30 € |
0,0759 € |
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Total Direct Energie |
Offre classique |
> – 5% sur le prix du gaz par rapport au tarif réglementé par l’État |
9,02 € |
0,0731 € |
Me faire rappeler |
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Butagaz |
Offre fixe gaz naturel |
> -10 % sur le prix du gaz par rapport au tarif réglementé par l’Etat > prix fixe pendant 2 ans |
9,21 € |
0,0721 € |
Me faire rappeler |
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ENI |
Astucio Eco |
> prix bloqué pendant 3 ans |
11,05 € |
0,0752 € |
Me faire rappeler |
* Tarifs gaz pour la plage 0-6000 kWh – valable au 1er février 2020.
Bon à savoir
Vous pouvez utiliser votre chèque énergie pour payer vos factures de gaz ou d’électricité et ainsi faire baisser encore le montant de vos dépenses d’énergie.
Les offres d’Engie pour les professionnels
Engie propose également des offres de gaz et d’électricité à destination des professionnels.
Notez que ce sont des offres de marché non soumises aux tarifs réglementés du gaz et de l’électricité.
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Offre |
Descriptif |
Tarif mensuel HT |
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|---|---|---|---|
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Gaz naturel à prix fixe |
prix du kWh de gaz fixe pendant 1,2 ou 3 ans |
Prix fixe 1 an |
49,25 € |
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Prix fixe 2 ans |
52,95 € |
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Prix fixe 3 ans |
52,95 € |
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Électricité Activert |
> 15 % sur le prix de l’électricité la première année > option énergie verte pour 3 €/HTT par mois |
93,65 € |
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*Tarifs indicatifs valables au 1er février 2020 dans le département des Alpes Maritimes estimés pour une consommation annuelle de gaz 10 000 kWh ou une consommation annuelle d’électricité de 10 000 kWh avec une puissance au compteur de 12 kVA.
Engie pro commercialise également des offres sur-mesure pour les PME-PMI, les collectivités et les grandes entreprises.
Pour en connaître les tarifs, vous devez demander au fournisseur un devis personnalisé.
Bon à savoir
Engie propose également aux professionnels des offres combinées gaz et électricité.
Pour faire une simulation Engie au plus proche de vos consommations estimées, rendez-vous sur le site Engie pro.
Je déménage, quelles démarches effectuer auprès d’Engie ?
Si vous déménagez, vous devez résilier votre abonnement Engie et souscrire un nouveau contrat pour votre nouveau logement.
Contactez le service client d’Engie par téléphone ou utilisez le site Internet du fournisseur pour résilier votre contrat en ligne depuis votre compte client Engie.
- Pour résilier un contrat, munissez-vous de votre référence client et communiquez à votre conseiller la date effective souhaitée pour la résiliation de votre contrat.
- Le jour venu, vous devrez transmettre le relevé du compteur électrique et/ou du compteur de gaz à votre fournisseur afin qu’il puisse établir votre dernière facture Engie de régularisation.
- Si vous souhaitez bénéficier de la prime énergie Engie pour financer des travaux de rénovation énergétique dans votre nouveau logement, rendez-vous sur le site Internet du fournisseur et faites une simulation.
Si vous souhaitez souscrire un nouveau contrat, vous devrez faire une simulation Engie avec votre conseiller pour estimer les consommations dans votre nouveau logement.
Vous devrez également le numéro PDL de votre compteur électrique ou le numéro PCE de votre compteur de gaz.
Notez qu’un déménagement est également une bonne occasion de changer de fournisseur de gaz pour bénéficier d’une offre plus attractive.
Bon à savoir
Résilier Engie pour un déménagement ou pour changer de fournisseur est toujours gratuit.
Vous n’avez pas non plus besoin de respecter un préavis.
Nous vous conseillons cependant de vous y prendre quelques jours à l’avance afin qu’Engie puisse entreprendre les démarches nécessaires auprès de GRDF ou d’Enedis, les gestionnaires des réseaux de distribution de gaz et d’électricité, pour clore votre contrat le jour même ou le lendemain de votre déménagement.
Le raccordement au gaz de mon logement, de quoi s’agit-il ?
Le raccordement au gaz d’un logement permet de le raccorder au réseau de distribution de gaz naturel.
Cette opération concerne le plus souvent un logement neuf.
Elle est réalisée par GRDF auprès duquel vous devez en faire la demande. Elle comprend l’installation d’un compteur de gaz.
Pour pouvoir demander l’ouverture du compteur de gaz et sa mise en service une fois les travaux de raccordement terminés, vous devez souscrire un abonnement auprès du fournisseur de votre choix.
Bon à savoir
Notez que pour le raccordement au réseau d’électricité, la pose et l’ouverture d’un compteur électrique et la mise en service de l’électricité, c’est Enedis, le gestionnaire unique du réseau de distribution de l’électricité qui s’en charge.
Dans 5% des cas, ces prérogatives sont déléguées à une ELD (entreprise locale de distribution).
Comment contacter Engie ?
Vous pouvez contacter le service client Engie par téléphone ou via le site Internet du fournisseur.
- Numéro de téléphone Engie : 09 69 36 05 73
- Numéro de téléphone Engie pros : 09 69 32 33 00
Pour souscrire un contrat, vous aurez besoin de communiquer le numéro PDL (Point de Livraison) de votre compteur d’électricité ou le numéro PCE (Point de Comptage et d’Estimation) de votre compteur de gaz.
À défaut, l’adresse complète du lieu et le nom de l’ancien occupant du logement devrait suffire pour identifier les compteurs concernés et souscrire un contrat à votre nom.
Le numéro de téléphone pour une souscription Engie est le même que pour une résiliation.
Vous pouvez également contacter Engie par courrier, notamment pour adresser au fournisseur une lettre de résiliation.
N’hésitez pas à envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception. Vous pourrez ainsi produire une preuve de votre démarche en cas de litige.
Bon à savoir
En cas de panne de votre compteur de gaz ou de fuite, vous devez directement contacter GRDF Urgence Gaz et non Engie.
Seuls les techniciens de GRDF sont habilités à intervenir sur votre compteur
Les avis sur Engie
Pour beaucoup de consommateurs, Engie c’est le fournisseur historique, la valeur sûre.
Les clients d’Engie sont notamment satisfaits de pouvoir bénéficier de l’expertise d’Engie Home Services dans le cadre de leur abonnement.
Pourtant, à service égal avec d’autres fournisseurs, de nombreux clients lui reprochent des tarifs du kWh de gaz trop élevés ; ils sont en effet parmi les plus chers du marché.
Le temps d’attente au téléphone est également souvent pointé du doigt.
Beaucoup de clients soulignent dans leurs avis l’incapacité récurrente des conseillers à fournir des réponses claires et rapides aux questions posées et aux demandes.
Résilier son contrat peut parfois virer au chemin de croix. Engie n’échappe pas non plus aux critiques concernant les estimations de consommation surévaluées au moment de la souscription d’un contrat.
De manière générale, les avis concernant Engie sont plutôt mitigés et la marque de confiance accordée à son historicité se dégrade année après année.