Tarif Engie VILLENEUVE ST GERMAIN

Changement d’adresse pour le gaz – les démarches expliquées

En France, il n’est pas possible de transférer un un abonnement au gaz d’une adresse à une autre. Lors d’un changement de logement, chaque ménage doit donc se charger de signer un nouvel abonnement et mettre un terme à l’ancien.

Les particuliers qui choisissent de changer de prestataire lors de leur déménagement devront réaliser deux formalités, contacter le futur fournisseur pour signer un contrat et l’ancien pour demander la mise hors tension du compteur.

Pour les consommateurs qui savent déjà qu’ils désirent poursuivre leur abonnement actuel à leur nouvelle adresse, il est nécessaire d’appeler le fournisseur pour l’informer du changement de situation. La résiliation et la souscription se font dans ce cas-là en une fois, et pour le client, cela semble être un changement d’adresse Engie ou autre fournisseur.

Le changement de logement est le moment parfait pour comparer les contrats commercialisés et de sélectionner le plus attractif. En effet, les évolutions du marché de l’énergie pour particuliers sont incessantes et de nouveaux produits sont créés chaque années. L’équipe d’experts énergie Comparatif-electricite-gaz.fr vous aide dans cette démarche au 01 84 31 11 97 (prix d’un appel local, sans engagement).

Trouver le meilleur contrat de gaz
Fournisseur Offre Caractéristiques Tarifs TTC*
Abonnement annuel Prix du kWh
ekWateur Gaz 100% Vert
  • Existe en offre à prix fixes ou variables
  • 100% du gaz consommé est vert
Selon offre et zone géographique
Engie Gaz Energie Garantie
  • Prix du kWh HT fixe 1, 2, 3 ou 4 ans
  • Prix de l’abonnement et taxes variables
Selon durée

*CAR (Consommation Annuelle de Référence) entre 6 001 et 30 000 kWh, logement situé en zone 1.

L’ouverture de votre compteur de gaz Engie (ex GDF Suez) en 2020

Tous les particuliers qui veulent utiliser le gaz dans leur nouveau logement doivent demander l’ouverture de leur compteur et payer le prix demandé par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, pour le déplacement.

Prix à Villeneuve st germain de l’ouverture du compteur de gaz

GRDF propose aux consommateurs 3 délais pour la mise en service ; pour chaque formule, le coût est différent. Pour être sûr de payer le moins cher possible, il est recommandé de commencer cette formalité environ 15 jours avant la date du déménagement.

Prix mise en service compteur de gaz GDF-Suez (Engie)
Type d’opération Délai d’attente Montant TTC
Mise en service « Standard » Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service « Express » Sous 48h 61,27 €
Mise en service en « Urgence » Le jour-même 147 €

Chaque visite est fixée avec un agent mandaté par le gestionnaire de réseau (GRDF), et non par votre fournisseur. Cela explique que les délais de mise en service du compteur de gaz naturel soient indépendants du fournisseur.

Il faut savoir que les mois de janvier, aout et septembre, et en règle générale les débuts de mois, sont des périodes très chargées pendant lesquelles les délais détaillés ci-dessus peuvent être allongés.

Préparer les données pour ouvrir un compteur en 2020

Quel que soit le prestataire choisi par le demandeur, les pièces justificatives à transmettre au fournisseur la mise en service du compteur sont les mêmes :

  1. vos coordonnées : nom et prénom, téléphone portable, mail, etc. ;
  2. votre adresse précise ;
  3. le relevé du compteur de gaz (il se trouve sur l’état des lieux) ;
  4. le numéro de compteur, une suite de 14 chiffres qu’on appelle PCE permettant à GRDF d’identifier le compteur (il se trouve sur l’état des lieux d’entrée) ;
  5. un RIB si vous voulez payer les futures factures par prélèvement automatique.

Une fois l’abonnement souscrit avec Engie, celui-ci communique la demande d’ouverture compteur à GRDF. C’est GRDF qui envoie l’un de ses employés pour intervenir sur le compteur.

Parfois, le gaz n’est pas coupé entre deux locataire (cela est toutefois plutôt rare). Lorsque cela se produit, il n’est pas utile de demander un rendez-vous avec le gestionnaire de réseau de gaz et la souscription du contrat de gaz est une simple formalité.

La mise en service de l’électricité est identique à celle du gaz, et les renseignements détaillés ci-dessus sont valable pour l’électricité également.

Comment contacter GDF (Engie) ?

Désormais, tous les fournisseurs mettent des numéros de téléphone et moyens de contact sur le web à disposition de leurs clients.

Adresse postale GDF (Engie), comment les contacter ?

L’adresse postale à utiliser est celle du service client :

Engie service clients particuliers
TSA 42 108
76934 ROUEN Cedex 9

Numéros Engie particuliers souscription et service client

Le fournisseur Engie peut être contacté à des numéros différents non surtaxés en fonction du besoin du ménage :

  • le 09 69 39 99 93 pour signer un contrat de gaz nature ;
  • le +33 238 528 570 est utile pour être mis en contact avec un conseiller Engie depuis l’étranger ;
  • le 3292 est joignable tous les jours 24h/24. Il permet de s’acquitter de ses factures Engie par carte de crédit sans se déplacer et sans utiliser internet ;
  • le 01 44 22 00 00 sert à appeler le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d’entretien au siège ;
  • le 09 69 323 300 permet de joindre un conseiller spécial professionnels ;

Espace Mon Compte, contacter Engie en ligne

Pour envoyer une demande écrite au fournisseur Engie, un formulaire de contact est à disposition sur son site web pour particuliers. Il permet aux clients d’écrire au fournisseur et d’obtenir une réponse, en général sous 48h.

Pour les clients, l’espace client Engie permet d’obtenir une réponse du fournisseur sous 48h, là aussi via un formulaire de contact.

Engie a développé pour ses clients une application mobile pour accéder à l’espace virtuel Engie depuis un téléphone ou une tablette. L’application Engie est téléchargeable sur Google Play et l’App Store d’Apple.

8 commentaires sur “Tarif Engie VILLENEUVE ST GERMAIN

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