Tarif Engie VIERZON

Souscrire contrat Engie : comment faire ?

Si vous allez emménager à une nouvelle adresse, il y a de grandes chances pour que le gaz ait été interrompu. Il vous suffit alors de sélectionner un abonnement avec un fournisseur pour que celui-ci se charge d’appeler GRDF pour rétablir l’alimentation en gaz du logement.
La seule démarche dont le particulier a à faire est de signer un contrat de fourniture de gaz avec le fournisseur de son choix. Une fois que cela est fait, un rendez-vous sera fixé avec un collaborateur GRDF pour activer l’alimentation du domicile.

La première étape, à ne pas négliger est choisir un fournisseur de gaz de ville. Depuis l’ouverture à la concurrence du marché du gaz en 2007, les consommateurs peuvent comparer les contrats de gaz et choisir le plus adapté à ses besoins.

Je veux mettre fin à mon contrat Engie à Vierzon : quelle est la procédure ?

Aujourd’hui, tous les contrats d’énergie pour particuliers chez Engie n’ont pas de période d’engagement c’est-à-dire qu’ils peuvent être résiliés à tout moment et sans frais. Peu importe la raison, changement de fournisseur, changement d’adresse, il est possible de résilier avec Engie.

La résiliation d’un abonnement de gaz est une démarche simple et gratuite à réaliser qui permet de mettre fin à l’abonnement en quelques étapes :

  • contacter le fournisseur envoyant les factures mensuelles ;
  • donner les renseignements indispensables à la résiliation ;
  • recevoir la facture de régularisation au nouveau logement et la régler.

S’il n’y a pas de préavis renseigné sur le contrat, il est recommandé d’entreprendre la résiliation environ quinze jours avant le départ. De la même manière, il est conseillé de souscrire un nouvel abonnement de gaz ou d’électricité au moins une semaine avant l’emménagement dans votre nouveau logement.

La procédure de mise en service déménagement gaz

Lors de l’installation dans un domicile utilisant le gaz, que ce soit pour la cuisson, l’eau chaude ou le chauffage, le particulier doit demander l’ouverture du compteur pour faire alimenter l’installation de gaz. Cela se fait en souscrivant un contrat auprès d’un fournisseur d’énergie, que ce soit Engie ou l’un de ses concurrents.

Les tarifs de l’activation du compteur de gaz Engie sont facturés par le gestionnaire de réseau GRDF au fournisseur choisi, puis ajoutés à la facture du nouveau client. Ces frais ne sont donc pas à régler en direct au professionnel intervenant pour GRDF.

Délais et tarif d’activation d’un compteur de gaz
Type de mise en service Délai d’attente Tarif (TTC)
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express De 24h à 48h 61,27 €
Urgence Le jour-même 147,00 €
Première mise en service (après raccordement) 5 jours ouvrés 19,09 €

Il est donc nécessaire de joindre un fournisseur de gaz pour signer un contrat en lui transmettant les données propres à votre consommation et à votre logement, et sélectionner l’offre qui convient le mieux. Pour cela, il est nécessaire de fournir des documents, par exemple :

  • l’adresse du domicile, la plus complète possible ;
  • le PCE du compteur, créé lors du raccordement au réseau et présent sur le contrat et les factures ;
  • le nom de la famille qui occupait le logement pour aider GRDF, le gestionnaire de réseau, à identifier sans dout possible le compteur ;
  • la relève de l’index de consommation du compteur pour savoir où commence la facturation ;
  • vos coordonnées bancaires si vous souhaitez que vos factures soient prélevées automatiquement.

Ouverture compteur gaz maison neuve

Lorsque le logement est neuf, des travaux de raccordement au réseau public de gaz géré par GRDF sont indispensables avant de pouvoir demander l’ouverture du compteur de gaz. Ces travaux sont la responsabilité du propriétaire et sont réalisés par le gestionnaire du réseau GRDF. Donc, plusieurs étapes précèdent l’ouverture compteur du gaz :

  1. la connexion au réseau GRDF, qui permet d’obtenir un Point de Comptage et d’Estimation (PCE) unique pour le compteur ;
  2. l’obtention d’une attestation de conformité prouvant que l’installation de gaz est en accord avec les normes de sécurité en vigueur ;
  3. la contractualisation d’un contrat de gaz de ville.

Est-il légal de mettre en route soi-même le compteur de gaz ?

Si l’installation intérieure de gaz peut être réalisée par un particulier, en revanche l’activation du gaz est frauduleuse. Seul (le gestionnaire du réseau de distribution) et les techniciens qu’il mandate, ont le droit d’ouvrir un compteur de gaz. Si un employé effectue une fermeture de gaz, il pose des scellés. Si vous décidez de faire sauter ces scellés, vous vous exposez à des poursuites judiciaires.

Contacter Engie attention client : numéro, email, adresse

Pour toutes les démarches comme faire ouvrir le gaz, signaler un départ ou tout simplement poser une question, les particuliers ont la possibilité de joindre GDF (rebaptisé Engie) par téléphone, sur internet et par courrier. A noter cependant que les coordonnées à utiliser dépendent en principe du motif de la demande.

L’adresse GDF (Engie) service clients

Pour contacter le service client Engie par la poste, il suffit d’adresser la lettre à :

ENGIE service clients particuliers
TSA 87494
76934 Rouen CEDEX 9

Cette adresse est également celle à utilier pour envoyer le chèque énergie à Engie (pour les familles en bénéficiant). Pour rappel, l’attribution de cette aide est automatique, aucune démarche n’est à faire pour la demander.

Le siège social d’Engie (ex Gaz de France) est situé à La Défense à Paris, plus précisément au :

Siège social Engie
Faubourg de l’Arche
1 Place Samuel de Champlain
92930 Paris La Défense France

Numéro de téléphone Engie (GDF) à Vierzon pour les particuliers et entreprise

Pour les clients souhaitant faire le point sur les factures, payer une facture ou faire une réclamation, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  • le 09 69 399 993 pour contacter le service client Engie, ouvert de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  • le +33 238 52 85 70 permet de joindre le service client Engie depuis l’étranger, ligne joignable du lundi au samedi de 9h à 21h heure française ;
  • le 32 92 est ouvert tous les jours 24h/24. Il permet de s’acquitter de ses factures par carte de crédit sans se déplacer et sans utiliser internet ;
  • le 01 44 22 00 00 permet d’appeler le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d’un rendez-vous programmé au siège ;
  • le 09 69 323 300 permet de joindre un conseiller spécial professionnels ;

Depuis 2007, il n’est plus obligatoire de joindre Engie pour faire ouvrir le compteur de gaz. Chacun est libre de sélectionner un de ses concurrents et l’appeler directement. Il est aussi possible d’appeler un comparateur de contrats de gaz pour solliciter des conseils.

L’espace personnel en ligne Engie

Pour poser une question par écrit à Engie, un formulaire de contact est disponible sur son site internet. Il permet à ses clients de contacter le fournisseur et d’obtenir une réponse, en général sous 48h.

Pour les personnes se sont déjà créé un espace personnel virtuel Engie, le plus facile est d’y entrer pour utiliser le formulaire de contact qui s’y trouve. Cela facilite la tâche du conseiller qui se charge de traiter la demande et raccourcit d’autant son délai de traitement. A noter également qu’il permet de :

  • imprimer le contrat ;
  • consulter et télécharger les factures de gaz nature ;
  • modifier les otpions associées à l’abonnement Engie ;
  • rectifier le RIB pour le prélèvement ;

Il y a aussi une application mobile Engie qui permet de se connecter à l’espace client Engie sur smartphone. Entièrement gratuite, elle est téléchargeable sur Android et Apple.

886 commentaires sur “Tarif Engie VIERZON

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