Tarif Engie USSEL

Changement d’adresse : mettre le gaz à votre nom avec Engie

Si vous allez emménager dans un nouveau logement, il y a de grandes chances que le compteur de gaz ait été coupé. Bonne nouvelle, il faut tout simplement choisir un contrat de fourniture de gaz chez un fournisseur d’énergie pour qu’il se charge lui-même, une fois la souscription faite, d’appeler GRDF pour activer le gaz dans votre logement.
Il n’est pas forcément facile pour les particuliers de faire le bon choix parmi les fournisseurs d’énergie. Il est pour cela conseillé de prendre en compte plusieurs points clés :

  1. les prix de l’abonnement gaz et du kWh (kilowattheure) consommés. Ces deux éléments sont utiles pour calculer une simulation mensuelle et déterminer fournisseur commercialisant l’offre la plus intéressante ;
  2. l’évolution des prix : offre à prix bloqué ou à prix variable, ou bien au Tarif Réglementé déterminé par les pouvoirs publics ;
  3. la qualité du service client associé à l’abonnement : est-il uniquement sur internet ou aussi par téléphone, les avis clients sont-ils bons, etc. ;

Démarches pour résiliation avec Engie à Ussel

Lors d’un changement d’adresse Engie, il est indispensable, en plus de la souscription d’un nouveau contrat, de résilier le contrat Engie de l’ancien logement. Pour les particuliers, la résiliation Engie est obligatoirement gratuite. C’est le cas chez tous les concurrents du fournisseur historique. Qu’importe la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie (changement de domicile ou changement de fournisseur), l’intervention se fait suivant une procédure différente.

Si vous changez de fournisseur pour un même logement, il ne faut pas faire les démarches de résiliation soi-même. Des frais doivent alors être facturés par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), et vous vous exposeriez à une coupure d’énergie le temps du changement de prestataire. Il faut dans ce cas-là conclure un contrat, le nouveau fournisseur se charge ensuite faire transférer le contrat.

En cas de changement de domicile, le ménage doit mettre un terme à son contrat de gaz de l’ancienne habitationen donnant :

  • la date souhaitée de fin du contrat en cours ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) associé au compteur de gaz ;
  • la référence client ;
  • un relevé de compteur au plus près de la date de fin de contrat.

Ouverture du compteur gaz sur Ussel

Lors d’un changement de domicile, pour bénéficier du gaz, il est nécessaire d’ouvrir un compteur. Peu importe le logement, l’occupant doit conclure un abonnement de gaz auprès d’un fournisseur d’énergie et, la plupart du temps, programmer une intervention GRDF pour l’ouverture du gaz. Les délais et prix sont différents selon les situations.

Ouverture de mon compteur de gaz domestique, les frais à Ussel

Les frais de mise en service du gaz changent en fonction du délai d’attente. Plus il s’y prend en avance, plus il fera des économies. L’ouverture gaz peut être demandée jusqu’à 8 semaines avant de déménagement et le délai conseillé est de 15 jours.

Prix GRDF pour l’ouverture du gaz
Prestation Délai Coût
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Urgente Le jour-même 147,00 €

Peu importe le fournisseur de gaz choisi, les délais d’ouverture du compteur de gaz domestique sont déterminés par le gestionnaire de réseau de gaz et sont les mêmes pour tous les consommateurs.

Les délais détaillés dans le tableau ci-dessus sont soumis à la disponibilité des techniciens GRDF : lors des pics d’activité, ils sont parfois plus longs. Mieux vaut donc anticiper les démarches liées au gaz.

Quels documents pour l’ouverture compteur GRDF ?

Pour demander l’ouverture d’un compteur Engie, plusieurs informations sont à transmettre au fournisseur. Cela inclut tous les éléments qui pourraient permettre la localisation de la nouvelle habitation, l’index de consommation du compteur de gaz natrurel et un RIB.

Contacts Engie service client

Il y a de nombreuses options pour joindre le fournisseur historique Engie, en particulier :

  • le consommateur peut prendre directement contact avec le siège social en téléphonant le 01 44 22 00 00. Cette ligne est inutile en cas de demande liée à l’abonnement, pour des renseignements sur les tarifs ou pour faire une réclamation ;
  • pour joindre Gaz de France (Engie) depuis l’étranger il faut utiliser le +33 2 38 52 85 70, le prix varie en fonction du pays d’appel et de l’opérateur et la ligne est ouverte de 9h à 21h du lundi au samedi (heure française) ;
  • dans le cas d’un raccordement au gaz naturel d’un logement neuf, ce n’est pas un fournisseur qu’il faut joindre mais le distributeur (GRDF) ;
  • les clients Engie peuvent payer leur facture de gaz par carte bancaire sans utiliser internet. Pour ce faire, ils n’ont qu’à appeler le 32 92. Ce serveur vocal gratuit est accessible 7j/7 et 24h/24 ;
  • Engie ne met pas à disposition des consommateurs d’adresse e-mail directe ; il est en revanche possible de contacter le fournisseur grâce à un formulaire en ligne qui se trouve sur son site internet ;
  • pour écrire au service client pour particuliers Engie (ex GDF Suez)), l’adresse à indiquer est :
    Service clients ENGIE
    TSA 92104
    76934 ROUEN Cedex 09

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