Tarif Engie TEYRAN

Souscription Engie, obtenir un contrat gaz GDF-Suez à Teyran

Si vous allez emménager dans un nouveau domicile, il y a des chances pour que le compteur de gaz ait été coupé. Bonne nouvelle, il faut tout simplement sélectionner un contrat de fourniture de gaz de ville avec un fournisseur d’énergie pour qu’il s’occupe, une fois la souscription effectuée, d’appeler GRDF pour rétablir l’alimentation en gaz du domicile.
Pour sélectionner les meilleures offres de gaz, le particulier doit se poser les bonnes questions sur son profil de consommations. Il pourra ainsi être attentif à l’origine de l’énergie produite, au coût du kWh (kilowattheure) consommé et de l’abonnement, aux services annexes du contrat, etc. En faisant le démarche de comparer, le particulier a toutes les chances de trouver un abonnement adapté à ses habitudes de consommation.

Résiliation gaz Gaz de France (Engie) : démarches et frais

Les particuliers s’apprêtant à déménager doivent résilier le contrat. La résiliation d’un abonnement de gaz est très facile : il n’y a qu’à joindre le prestataire qui vous envoie habituellement les factures par téléphone ou en ligne pour lui faire part de votre décision. Certains clients préfèrent résilier par lettre de résiliation, il faut alors l’envoyer au service client en recommandé avec accusé de réception pour conserver une trace de la démarche. Les abonnements de gaz et d’électricité n’engagent pas les particuliers sur une période donnée en France. La résiliation Engie est gratuite pour tous les foyers. Les particuliers qui veulent changer de fournisseur sans changer de logement n’ont pas à résilier le contrat en cours. Il suffit de signer l’offre avec le nouvel opérateur et le changement est fait gratuitement et automatiquement.

Il est possible d’annuler un abonnement signé avec Engie dans les 14 jours après la souscription, cela est une rétractation. Cette formalité correspond à la fin du contrat avant qu’il n’ait réellement commencé. Cela est gratuit, à l’image de la résiliation qui peut être demandée une fois le délai de rétractation passé.

Comment faire ouvrir son compteur de gaz avec Engie ?

En déménageant dans une nouvelle maison, le particulier doit signer un abonnement de gaz avec un fournisseur de gaz. C’est en effet lui qui se charge ensuite de joindre GRDF, le gestionnaire du réseau, pour l’ouverture gaz. Cela doit se faire à l’avance pour éviter de s’installer dans un logement où le gaz est coupé.

Les tarifs liés à la mise en route du compteur de gaz Engie sont facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution, au fournisseur choisi, puis ajoutés à la facture du consommateur. Ces frais ne sont donc pas à payer directement au professionnel intervenant pour GRDF.

Prix GRDF pour l’ouverture du gaz
Délais d’intervention Montant
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgent Sous 24h 147 €

Il faut donc joindre un fournisseur de gaz pour conclure un contrat en lui transmettant les informations propres au logement et au profil de consommation de la famille, et sélectionner l’abonnement qui vous convient le mieux. Il faut alors fournir certains documents, par exemple :

  1. l’adresse de l’appartement, la plus précise possible (étage, numéro ou lettre d’appartement, escalier, etc.) ;
  2. le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) du compteur, attribué au moment du branchement au réseau et présent sur le contrat et les factures (il n’est pas marqué sur le dispositif de comptage) ;
  3. si possible, le nom de l’ancien occupant du logement ;
  4. la relève de l’index de consommation du compteur de gaz pour savoir où commence la facturation ;
  5. un moyen de paiement, de préférence un Relevé d’Identité Bancaire.

Le cas particulier de l’installation dans un appartement neuf

Lorsque le logement est neuf, des travaux de connexion au réseau public de gaz sont nécessaires avant de pouvoir demander l’ouverture du compteur de gaz. Ces travaux sont à la charge du propriétaire et sont effectués par GRDF, le gestionnaire de réseau. Donc, cette mise en service se fera après :

  1. la connexion au réseau de gaz, qui attribue un Point de Comptage et d’Estimation (PCE) identifiant précisément le compteur ;
  2. l’obtention d’un certificat de conformité Qualigaz ;
  3. la signature d’un abonnement au gaz domestique ;
  4. la présence d’un adulte dans le logement lors de la venue du employé GRDF.

Comment contacter Engie par téléphone ou internet ?

Pour appeler Engie, il y a différentes numéros :

  • le numéro de téléphone du service client Engie PRO est le 09 69 32 55 22 ;
  • pour toute question concernant le contrat, il faut contacter Engie au 09 69 399 993, service ouvert de 8h à 21h du lundi au samedi et de 10h à 21h le dimanche ;
  • les appels placés depuis un autre pays sont pris en charge par des conseillers francophones au 00 33 2 38 52 85 70 ;
  • le consommateur peut prendre directement contact avec le siège social en téléphonant le 01 44 22 00 00 ;

Les consommateurs envoient rarement des courriers postaux, la majorité des formalités administratives s’étant numérisées. Les fournisseurs d’énergie conservent toutefois des adresses auxquelles leurs clients peuvent leur écrire. Retrouvez ci-dessous les adresses postales Engie :

  • le client peut prendre directement contact avec le siège d’Engie en envoyant son courrier à :
    Siège social ENGIE
    Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l’Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • l’adresse d’Engie particuliers est :
    Service client ENGIE
    TSA 42108
    76934 ROUEN CEDEX 09

13 commentaires sur “Tarif Engie TEYRAN

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