Tarif Engie SUNDHOFFEN

Souscription avec Engie : souscrire mon contrat gaz GDF à Sundhoffen

Lors d’un déménagement dans un nouveau logement, il faut ouvrir le compteur de gaz de ville. Cela consiste à signer un contrat avec un fournisseur, et ce même pour les clients qui avaient déjà un abonnement de fourniture d’énergie pour l’ancien logement : le transfert du contrat énergie d’une adresse à une autre n’est pas possible.
Pour choisir le meilleur abonnement de gaz, le ménage doit regarder de près plusieurs critères comme le coût du gaz (abonnement et kWh), la réputation du service client ou la nature du gaz (d’origine renouvelable ou non).

La première chose à faire pour faire ouvrir le compteur est donc le choix de votre fournisseur. Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie, les foyers peuvent comparer les contrats de gaz et choisir le plus adapté à ses besoins.

Changement d’adresse à Sundhoffen : fermeture du gaz GDF Dolce Vita Engie

Pour rompre votre abonnement Engie GDF-Suez, il suffit d’appeler le service client du fournisseur. La plupart des opérateurs donne également la possibilité de résilier sur internet et tous acceptent les courriers de résiliation envoyés par la poste. Cette démarche prend quelques minutes seulement et peut être effectuée dès que le particulier connaît sa date de départ. Ensuite, le fournisseur édite une facture de résiliation et vous la fait parvenir à votre nouveau logement.

Les démarches de mise en route déménagement Engie gaz (ex GDF-Suez)

En emménageant dans un nouvel appartement, le consommateur doit demander un contrat de gaz avec un fournisseur de gaz, par exemple Engie. C’est en effet celui-ci qui s’occupe ensuite de contacter GRDF, le gestionnaire du réseau, pour l’ouverture compteur de gaz. Cela doit se faire à l’avance pour éviter la coupure de gaz dans son futur logement.

Les frais de mise en service du gaz dépendent uniquement du délai d’attente. Pour éviter de payer trop cher mieux vaut donc commencer la procédure à l’avance ; on considère qu’il faut le faire 15 jour avant le changement de domicile.

Délais et prix d’ouverture du compteur de gaz
Type d’intervention Délai d’attente Prix pour un compteur (TTC)
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express De 24h à 48h 61,27 €
Urgence Le jour-même 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Pour obtenir une offre de gaz, il faut transmettre certains renseignements au fournisseur sélectionné, notamment :

  1. l’adresse la plus précise possible du domicile, en particulier l’étage ou le numéro d’appartement ;
  2. l’identifiant du compteur, un numéro composé de 14 chiffres qui s’appelle Point de Comptage et d’Estimation (PCE) et qui sert à identifier le compteur ;
  3. si possible, le nom de votre prédecesseur ;
  4. si possible, un relevé de compteur de gaz ;
  5. pour les clients souhaitant régler leurs factures d’énergie par prélèvement bancaire, il faudra également fournir un RIB.

La mise en routeL’ouverture du gaz pour un logement neuf

Les foyers qui viennent de construire un nouveau logement doivent penser à mettre en service le gaz dans la nouvelle maison. Voici les différentes étapes de cette démarche lorsque le logement n’a pas été connecté au réseau de gaz du gestionnaire GRDF.

Démarche pour brancher un logement neuf au gaz

Pour faire ouvrir le gaz dans une nouvelle construction, il faut tout d’abord connecter l’habitation au réseau de gaz de GRDF. Pour commencer, une demande doit être effectuée à GRDF. Il est nécessaire de donner l’adresse du logement, les coordonnées téléphoniques du demandeur, les caractéristiques du logement, le plan de masse et communiquer la puissance souhaitée pour l’installation gaz. Suite à cela, GRDF envoie une proposition qu’il faut accepter et payer entièrement avant de signer un abonnement avec un fournisseur de gaz.

Obtenir l’attestation Qualigaz

Le professionnel ayant réalisé les travaux liés au gaz doit délivrer un Certificat Qualigaz à son client. Ce justificatif garantit que les travaux effectués respectent tous les points requis par les normes de sécurité et de confort.

Il est autorisé d’assurer soi-même des travaux sur l’installation de gaz de ville, sans l’aide d’un professionnel. Lorsque ce cas se présente, le particulier ayant effectué l’installation se charge de joindre Qualigaz pour fixer la venue d’un technicien. Notons toutefois qu’il est fortement conseillé de faire appel à un professionnel pour des raisons de sécurité.

Quels sont les contacts ENGIE (ex GDF-Suez) service client ?

Il existe plusieurs adresses pour joindre Engie, leur utilisation varie selon la situation :

  • il est possible d’écrire au siège Engie GDF à :
    ENGIE Siège Social
    Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l’Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • pour les professionnels, l’adresse du service client est :
    Engie – Service clients entreprises
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09

Le géant français du gaz Engie a fortement digitalisé ses services, et il propose aujourd’hui plusieurs moyens de le contacter sur internet :

  • Engie (GDF-Suez)) propose aux consommateurs une plateforme d’échange créée pour les personnes sourdes ou malentendantes. Il est possible de contacter un conseiller en visio en LSF (Langue de Signes Française) ou par chat ;
  • chaque client dispose d’un espace virtuel Engie où il peut contacter son opérateur et effectuer toutes sortes de formalités sans avoir à décrocher le téléphone ;
  • le fournisseur a créé une application mobile qui permet de se connecter à l’espace client Engie sur un téléphone ;

Le fournisseur historique de gazpropose à ses clients et tous les consommateurs plusieurs numéros pour l’appeler. Celui a composer dépend de la raison de l’appel :

  • un serveur interactif a été mis en place par Engie pour donner le choix de payer ses factures par téléphone. Pour cela, il faut se munir de l’identifiant client et d’une carte bancaire et composer le 3292. Le service est accessible 7j/7 24h/24 ;
  • dans le cas d’un raccordement au gaz de ville d’une maison neuve, ce n’est pas à Engie ex GDF Suez qu’il faut faire sa demande, mais au distributeur GRDF ;
  • les appels placés depuis un autre pays sont traités par des conseillers francophones au 00 332 38 52 85 70. Le tarif de l’appel dépend du pays d’émission et de l’opérateur ;
  • le numéro du service client Engie Pro est le 09 69 32 55 22 ;

8 commentaires sur “Tarif Engie SUNDHOFFEN

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