Tarif Engie ST GRATIEN

Déménagement à St gratien, mise en service du gaz

Si vous allez emménager à une nouvelle adresse, il y a de grandes chances que le compteur de gaz ait été coupé. Il faut tout simplement choisir une offre de fourniture chez un fournisseur d’énergie pour que celui-ci se charge, une fois votre souscription effectuée, de faire appel à GRDF pour activer l’alimentation en gaz du domicile.
Il n’est pas toujours évident de bien choisir parmi les fournisseurs de gaz. Il est pour cela recommandé de prendre en compte plusieurs points clés :

  1. le coût de l’abonnement annuel et de chaque kWh de gaz : comparaison avec les les fixés par la Commission de Régulation de l’Energie, modalité d’évolution des prix, etc. ;
  2. le statut de ces montants, fixes, indexés ou tarifs réglementés. La facture de gaz varie en fonction des prix proposés ;
  3. la qualité du service client associé au contrat : est-il uniquement en ligne ou également par téléphone, les avis sur internet sont-ils positifs, etc. ;

Mettre fin au contrat chez Engie

Dans le cadre d’un emménagement avec Engie, les consommateurs doivent procéder à la résiliation du contrat Engie de son ancien domicile pour ne pas payer la consommation de l’occupant suivant. La clôture du contrat Engie pour particuliers est toujours sans frais. Cela est valable pour tous les fournisseurs d’énergie. Selon la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie (déménagement ou changement de fournisseur), l’opération doit se faire suivant une procédure différente.

Pour changer de fournisseur sans changer de logement, il est inutile de faire les démarches de résiliation soi-même. Des frais doivent alors être facturés par Enedis, le gestionnaire de réseau,, et vous vous risquez une coupure d’énergie avant l’activation du contrat suivant. Il faut dans ce cas-là conclure un contrat de gaz nature, le nouveau fournisseur s’occupe ensuite d’informer l’ancien prestataire.

Lorsqu’il n’y a aucun préavis indiqué dans le contrat, il est conseillé de le résilier environ 2 semaines avant le déménagement. Ce délai est le même pour la souscription d’un nouvel abonnement.

Les coordonnées pour résilier un contrat d’énergie apparaissent sur le contrat et les factures. Les moyens à utiliser sont le téléphone, internet (sur le site du fournisseur ou l’espace personnel du client) ou une lettre.

Le site web du fournisseur Engie propose un service résiliation. Afin de remplir correctement ce formulaire, il est judicieux de se munir du numéro de référence client.

Pour envoyer une lettre de résiliation à Engie, il faut utiliser l’adresse suivante :

Engie Service Résiliation
TSA 42108
76934 ROUEN Cedex 09

Ouverture compteur gaz : démarche, délais et prix à St gratien

On appelle en général ouverture du compteur de gaz de ville la mise en marche du gaz lors de l’arrivée dans un logement. L’ouverture du compteur de gaz n’est pas effectuée par EDF ou Engie (anciennement GDF) mais par GRDF (le gestionnaire de réseau).

Tarifs changement d’adresse à St gratien – mise en service gaz

GRDF doit s’occuper de la distribution du gaz et la gestion du réseau et de la mise en service des compteurs de gaz. Cette intervention est payante et la somme demandée dépend du délai d’attente.

Délais et prix d’ouverture gaz
Type de mise en service Délais de réalisation par GRDF Prix pour un compteur (TTC)
Ouverture compteur standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture compteur express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture compteur d’urgence Effectuée dans la journée 147 €

Ces délais ne sont réalisables que si un agent GRDF a une disponibilité pour l’intervention. Ces frais ne sont facturés que si la mise en service est exécutée dans le délai correspondant.

De quels éléments doit-on se munir pour faire ouvrir un compteur de gaz ?

Avant de joindre un fournisseur d’énergie le client doit réunir un certain nombre de données :

  1. les coordonnées du futur titulaire du contrat ( numéro detéléphone, mail, etc.) ;
  2. votre adresse précise ;
  3. le numéro de PCE, un numéro à 14 chiffres ;
  4. un RIB pour les personnes ayant opté pour le mode de paiement par prélèvement bancaire.

Le fournisseur choisi pour le contrat va ensuite contacter GRDF pour lui demander la mise en service du gaz.

Comment contacter GDF (Engie) ?

Que ce soit pour mettre en route le gaz, communiquer un départ, résilier un contrat ou simplement poser une question, il est possible de contacter GDF Dolce Vita (rebaptisé Engie) par téléphone, en ligne et par La Poste.

L’adresse du service client d’Engie (ex GDF)

La voie postale est encore parfois utilisée pour contacter le fournisseur de gaz de ville, le plus souvent pour la résiliation. Pour envoyer une lettre à Engie, l’adresse est la suivante :

Service clients Engie
TSA 92 104
76934 ROUEN Cedex 09

Cette adresse postale est aussi celle à utilier pour envoyer le chèque énergie pour les ménages y ayant le droit. Pour rappel, son attribution est automatique, aucune démarche n’est à faire pour la demander.

Le groupe GDF (Engie) à son siège social au :

Siège social Engie
Faubourg de l’Arche
1 Place Samuel de Champlain
92930 Paris La défense France

Les numéros de téléphone service client GDF (Engie)

Il y a plusieurs numéros de téléphone Engie, et le numéro à composer diffère en fonction de la demande :

  1. le 09 69 399 993 est le numéro du service client Engie pour particuliers. Il permet notamment de mettre fin à un contrat de fourniture de gaz ou de signaler un déménagement ;
  2. le 00 332 385 285 70 pour appeler Engie depuis l’étranger. Le tarif de l’appel varie en fonction du pays d’émission et de l’opérateur utilisé ;
  3. le 3292 correspond à un serveur interactif sécurisé développé pour donner l’option de payer une facture Engie par téléphone. Pour ce faire, il faut s’équiper de l’identifiant client ainsi que d’une carte bancaire avant d’appeler ;
  4. le 01 44 22 00 00 permet de contacter le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d’un entretien au siège ;
  5. le 09 69 323 300 est dédié aux professionnels ayant souscrit un abonnement Engie ;

Contacter le service client Engie (GDF) en ligne

Le site internet d’Engie contient un formulaire qui permet de lui envoyer un e-mail. Disponible en permanence, celui-ci permet d’obtenir sous 24 à 48h une réponse par écrit.

L’espace client en ligne Engie permet à tous ceux ayant un contrat avec le fournisseur d’obtenir une réponse rapide du fournisseur grâce à un formulaire en ligne.

Dépannage gaz Engie

C’est le gestionnaire du réseau de distribution qui résout les problèmes sur le réseau, en particulier les pannes et fuites. En cas d’urgence liée au gaz, il est possible de contacter à toute heure GRDF au 0 800 473 333 (service gratuit et joignable 24h/24 7j/7).

7 commentaires sur “Tarif Engie ST GRATIEN

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