Tarif Engie ST GERMAIN DES FOSSES

Souscription Engie, conclure un contrat gaz GDF-Suez

Si vous allez déménager à une nouvelle adresse, le gaz a la plupart du temps été coupé. Il faut tout simplement sélectionner une offre de fourniture avec un fournisseur pour que celui-ci se charge lui-même de contacter GRDF pour remettre le gaz du domicile.
Le choix d’un abonnement de gaz doit prendre en compte les problématiques suivantes :

  1. les montants mentionnés au contrat, notamment celui de l’abonnement et celui du kWh ;
  2. les conditions d’évolution des tarifs : prix fixes ou indexés sur les Tarifs Réglementés, ou encore au Tarif Réglementé déterminé par les pouvoirs publics ;
  3. il est important de se renseigner sur le service client, que vous pourrez facilement le joindre et que les délais de réponse sont raisonnables ;
  4. les les garanties annexes prévues au contrat, comme la livraison d’un thermostat connecté ou l’alimentation en biométhane.

Démarches pour résiliation avec Engie à St germain des fosses

Lors d’un emménagement Engie, les consommateurs doivent procéder à la résiliation du contrat de gaz de l’ancien logement. Pour les particuliers, la résiliation Engie est obligatoirement sans frais. C’est le cas chez tous les fournisseurs de gaz naturel. En fonction de la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie, l’intervention doit se faire suivant une procédure différente.

Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie, c’est le fournisseur choisi pour le nouvel abonnement qui résilie les contrats d’énergie actuels.

En cas de changement de domicile, nous conseillons de demander le fin de son abonnement deux semaines avant le départ, il suffit de se rendre sur le site du fournisseur. Une fois la résiliation réalisée, le fournisseur adresse à son client une facture de clôture sous 1 à 4 semaines, sur laquelle apparaîtront le total des consommations jusqu’à la résiliation et la part restante de l’abonnement.

La clôture d’un abonnement d’énergie se réalise par téléphone ou lettre recommandée, ou encore en se se rendant sur le site web du fournisseur. Quel que soit votre fournisseur, le numéro à appeler et l’adresse à indiquer sur le courrier sont inscrits sur les factures et le contrat.

Un formulaire de clôture de contrat est disponible pour tous les clients sur le site internet d’Engie ou sur leur espace client Engie.

Il est possible de mettre fin à l’abonnement avec Engie en envoyant un courrier à son service client l’adresse postale ci-dessous :

Engie
Service Client
TSA 42108
76934 ROUEN Cedex 09

La procédure d’ouverture de compteur gaz

En emménageant dans une nouvelle maison (ou un appartement), le particulier doit signer un abonnement de gaz auprès d’un fournisseur de gaz. En effet, c’est celui-ci qui s’occupe ensuite de contacter GRDF, le gestionnaire de réseau, pour la mise en service du gaz. Cela doit se faire en avance pour éviter la coupure de gaz dans son futur domicile.

Le coût de la mise en route du compteur de gaz est le même peu importe le fournisseur. En effet, tous facturent le même montant et le reversent par la suite à GRDF sans prendre de marge.

Tarifs GRDF pour l’ouverture du compteur de gaz
Délai d’intervention Montant
Ouverture de compteur gaz suite au raccordement Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgence Sous 24h 147 €

Peu importe le fournisseur privilégié, les informations à communiquer au fournisseur pour réaliser l’activation de votre compteur à St germain des fosses sont les mêmes :

  • l’adresse complète afin que la souscription soit liée à votre compteur ;
  • l’identifiant du compteur, un numéro composé de 14 chiffres que l’on appelle PCE (Point de Comptage et d’Estimation) et qui permet à GRDF d’identifier le compteur ;
  • si vous l’avez, le dernier relevé du compteur de gaz ;
  • pour les consommateurs souhaitant régler les factures d’énergie par prélèvement, il faudra également fournir un RIB.

L’activation du gaz dans un logement neuf

Le branchement au réseau de gaz de ville consiste en des travaux permettant de connecter le logement au réseau national. Toutes les maisons- neuves pour lesquelles le gaz est prévu (pour le chauffage, ou la cuisine et l’eau chaude) requierent tout d’abord des travaux avant l’ouverture du compteur de gaz.

Le raccordement du logement au gaz GRDF à St germain des fosses

Tout domicile qui n’est pas encore raccordé au réseau de distribution géré par GRDF, doit l’être pour réaliser sa première ouverture du compteur de gaz. Ce branchement gaz est à demander au gestionnaire de réseau (GRDF).

Lorsque la demande est réalisée, GRDF prépare une proposition de raccordement contenant un devis et un calendrier de réalisation. Pour que le chantier puisse démarrer, le client doit régler au moins 50% du total. Enfin, pour pouvoir mettre le compteur en service, il est indispensable que le solde restant ait été réglé.

Obtenir l’attestation Qualigaz

Avant de pouvoir faire activer le compteur de gaz dans un logement neuf, le ménage doit d’abord avoir le certificat de conformité. Si les travaux dans le logement ont été réalisés par une entreprise, c’est elle qui s’occupe de l’obtenir puis le confie au client. Si le consommateur a fait les travaux lui-même, il doit contacter l’organisme de contrôle pour avoir le document (cette procédure est cependant payante).

Quelles coordonnées pour joindre Engie par téléphone ou internet ?

Voici les adresses mises en place par Engie pour ses clients :

  • le consommateur peut prendre contact avec le siège d’Engie en envoyant sa lettre à :
    Engie siège social
    Tour T1
    1 place Samuel de Champlain – Faubourg de l’Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • les consommateurs qui veulent envoyer un document au service client Engie utiliseront :
    Engie – Service clients particuliers
    TSA 42108
    76934 ROUEN CEDEX 09

Il y a plusieurs moyens pour entrer en contact en ligne avec le fournisseur Engie :

  • le site web du fournisseur Engie contient un tchat et un service de video-t’chat en LSF (Langue de Signes Française) pour ses clients sourds et malentendants ;
  • chaque client Engie dispose d’un espace personnel en ligne Mon Compte Engie où il peut joindre son opérateur et obtenir une réponse dans les plus brefs délais ;
  • GDF (dorénavant Engie) ne donne pas à ses clients particuliers d’email direct, il est toutefois possible de contacter le fournisseur grâce à un formulaire de contact en ligne ;

Engie GDF a un grand nombre de numéros de téléphone pour entrer en relation directement avec le service voulu. Retrouvez ci-dessous les plus utilisés :

  • un serveur a été mis en place par GDF (dorénavant Engie) pour laisser le choix de payer sa facture par téléphone. Pour cela, il vous faut vous munir de votre identifiant client et de votre carte bleue et appeler le 3292. Ce service est utilisable tous les jours 24h/24 ;
  • dans le cas d’une maison neuve qu’il faut faire brancher au gaz domestique, Engie n’est pas le groupe à appeler. Le consommateur doit faire cette demande au gestionnaire de réseau (GRDF) ;
  • les consommateurs peuvent appeler Engie depuis l’étranger au 00 332 38 52 85 70 ;
  • si vous avez souscrit un contrat de gaz ou d’électricité avec Engie Entreprise – ex GDF Suez Pro, vous pouvez contacter le fournisseur au 09 69 32 55 22 ;

7 commentaires sur “Tarif Engie ST GERMAIN DES FOSSES

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