Tarif Engie SOISY SUR SEINE

Engie déménagement : transférer le abonnement au gaz

Lors d’un emménagement, on parle en général de « faire transférer le contrat », et la plupart des fournisseur ont d’ailleurs mis en place un service déménagement. Toutefois, il est impossible de changer l’adresse du logement sur un abonnement de gaz, ni de mettre l’abonnement du locataire précédant à son nom. Le changement de logement implique donc forcément la souscription d’un nouveau contrat et la résiliation de celui du logement précédent.

Désormais, chaque consommateur le droit de signer une offre de gaz de ville avec n’importe quel fournisseur. Cela est également valable lors d’un changement d’adresse. Si le fournisseur du nouveau domicile n’est pas le même que dans le précédent, il faut joindre les deux prestataires : le premier pour signer puis le second pour mettre un terme au contrat. Les personnes qui oublieraient de mettre un terme à leur ancien contrat devront régler l’énergie d’un appartement ou d’une maison qu’elles n’habitent plus jusqu’à la souscription du locataire suivant.

Les particuliers peuvent sélectionner le fournisseur d’énergie qu’ils veulent et en changer à tout moment. peu importe le fournisseur de l’ancien logement, le ménage peut poursuivre avec ce dernier dans sa nouvelle habitation à Soisy sur seine. Il faut pour cela joindre le service client par internet ou téléphone pour faire en une seule fois la résiliation et la souscription. Il est conseillé d’être muni d’une facture pour l’ancien logement et tous les renseignements relatifs au nouveau.

Les foyers qui ont besoin du gaz doivent également bien penser à choisir une offre électrique pour la maison. Dans ce cas, il est malin de comparer directement des offres associant les deux énergies et ainsi avoir des estimations de facture électricité et gaz.

Déménagement gaz sur Soisy sur seine : prix et étapes

L’activation de votre compteur Engie équivaut à demander un contrat de gaz auprès d’un fournisseur de gaz. Qu’importe le prestataire sélectionné, l’ouverture de la ligne est inévitable pour accéder au gaz de ville et son exécution revient à GRDF.

Les renseignements à transmettre pour l’activation du compteur de gaz de ville sont :

  1. vos informations personnelles et l’adresse postale complète du logement ;
  2. un RIB si vous souhaitez mettre en place un prélèvement mensuel ;
  3. les dispositifs utilisant le gaz (chaudière, chauffe-eau, plaques de cuisson, four, etc.)
  4. le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) du compteur ou, à défaut, son numéro de série ;
  5. un relevé de l’index de consommation pour que le fournisseur sache quand commence votre consommation ;

Prix et délais pour l’ouverture du gaz

La mise en service du gaz nécessite le déplacement d’un technicien de GRDF, cette prestation est facturée directement au client par le fournisseur. Son prix se trouve sur la première facture envoyée par le fournisseur. Comme il s’agit d’une prestation réalisée par GRDF, son coût est le même peu importe le fournisseur sélectionné. Il change uniquement en fonction du délai d’attente.

Tarifs et délais d’ouverture d’un compteur de gaz
Type de mise en service Délai Coût TTC
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » De 24h à 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €

Il est important de mentionner que les délais d’intervention peuvent changer suivant la disponibilité de GRDF. La validation d’un abonnement doit donc être réalisée dans les deux semaines précédant l’emménagement. Cela permet de s’assurer d’avoir du gaz lors de l’installation dans le logement.

Comment joindre Engie (GDF) pour le contrat de gaz ?

Pour toutes les démarches comme faire ouvrir le gaz, signaler un changement de domicile ou tout simplement obtenir une réponse à une question, les clients ont la possibilité de joindre GDF (maintenant appelé Engie) par téléphone, en ligne et par courrier. À noter toutefois que les coordonnées à utiliser dépendent en principe du motif de la demande.

L’adresse pour envoyer un courrier postal à Engie (ex GDF Suez)

L’adresse postale à utiliser est alors celle du service client :

Service Clients Engie
TSA 87 494
76934 ROUEN Cedex 09

C’est à cette adresse également que les clients peuvent transmettre leur chèque énergie à Engie.

Numéro de téléphone GDF (Engie) à Soisy sur seine pour les particuliers et entreprise

Il y a plusieurs lignes directes Engie, et le numéro à composer dépend de la raison de l’appel :

  • le 09 69 39 99 93 pour parler au service client Engie, disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h ;
  • le +33 238 528 570 pour appeler Engie depuis l’étranger. Le tarif de l’appel est différent selon le pays d’appel et de l’opérateur utilisé ;
  • le 32 92 est utilisable tous les jours 24h/24 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de payer ses factures par carte de crédit sans se déplacer et sans passer par internet ;
  • le 01 44 220 000 sert à appeler le siège social d’Engie, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d’un rendez-vous prévu au siège ;
  • le 09 69 32 33 00 met en relation les entreprises avec le service client Engie Pro, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Joindre Engie (GDF Suez) via l’espace client

Le site internet d’Engie inclut un formulaire à utiliser pour lui transmettre une demande écrite. Utilisable tous les jours, cet outil permet de recevoir sous 24 à 48h une réponse sur votre boîte mail.

Ce formulaire de contact en ligne est accessible depuis l’espace client virtuel développé par Engie. Pour les consommateurs ayant déjà créé le leur, le plus pratique est de s’y connecter pour écrire à Engie. De plus, cet outil dispose de fonctionnalités intéressantes :

  • suivre ses consommations ;
  • avoir accès aux factures des cinq dernières années ;
  • désactiver les différentes otpions associées à l’abonnement Engie ;
  • obtenir le contrat ;

Le fournisseur met à disposition de ses clients et de manière gratuite une application mobile qui permet d’accéder à l’espace virtuel Engie depuis un mobile ou une tablette. L’application Engie est disponible sur tous types de modèles et marques.

10 commentaires sur “Tarif Engie SOISY SUR SEINE

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