Tarif Engie SENE

Souscrire GDF Suez (Engie) : signer un nouvel abonnement gaz

Lors d’un déménagement, il est indispensable de signer une offre de gaz de ville pour le nouvel appartement. Dans le cas contraires, le compteur de gaz restera hors-service et le consommateur ne pourra pas utiliser cette énergie.

Pour avoir le précieux rendez-vous d’ouverture du gaz de ville, il faut entrer en contact avec Engie et transmettre les documents indispensables à la conclusion d’un contrat. Une date vous sera proposée pour l’intervention et vous devrez être présent dans le logement pour que l’accès au compteur soit facile.

Chaque particulier a la possibilité de choisir son son fournisseur de gaz, mieux vaut donc comparer les tarifs ! Sur le site Comparatif-electricite-gaz.fr , les utilisateurs peuvent faire des simulations de factures avec plusieurs prestataires pour faire des économies en optant pour le fournisseur le plus adapté.

La résiliation de gaz Engie – GDF

Pour mettre fin à un contrat de gaz ou d’électricité, rien de plus simple ; il faut téléphoner au fournisseur et lui transmettre votre décision. Après avoir contacté le fournisseur, il ne faut pas oublier de lui communiquer le nombre indiquant la consommation sur le compteur, relevé le jour du départ. Grâce à cela, le prestataire éditera une facture de clôture sous deux mois et l’enverra à la nouvelle adresse de son ancien client. Celle-ci ne fait apparaître aucuns frais additionnels pour les particuliers. La résiliation ne doit être réalisée que par les ménages qui changent de logement et veulent faire fermer l’alimentation en gaz. Pour changer de prestataire, il n’est pas nécessaire de joindre le fournisseur actuel du logement, la souscription d’un nouveau contrat résilie gratuitement et automatiquement le précédent.

Mettre le compteur de gaz à son nom

Au moment d’un emménagement, il faut penser à demander l’activation du compteur de gaz si le domicile est raccordé au gaz. Le prestataire choisi transfère directement la demande d’ouverture du compteur à GRDF (le gestionnaire de réseau).

Voici comment procéder :

  1. choisir un fournisseur de votre choix (Engie, ekWateur, Total Direct Energie ou même Butagaz) ;
  2. joindre le fournisseur pour signer un contrat ;
  3. pour identifier le compteur à ouvrir, le fournisseur peut demander l’adresse du logement, le nom de l’ancien habitant, le numéro de rue ou encore le numéro d’appartement
  4. vous convenez ensemble d’une date d’intervention GRDF sur place. Il convient d’être sur place à ce moment-là ;
  5. Le montant de la mise en service du gaz apparaissent sur la première facture de gaz.

Tarifs et délais pour l’ouverture du compteur de gaz naturel

L’ouverture du gaz requiert la venue d’un technicien GRDF, cette opération est facturée au consommateur par le fournisseur. Son prix se trouve sur la première facture de consommation. Puisqu’il s’agit d’une prestation assurée par GRDF, son coût reste le même peu importe le fournisseur sélectionné. Il diffère tout simplement selon le délai d’exécution.

Tarifs et délais d’ouverture de la ligne de gaz
Type d’ouverture compteur Délais d’intervention Prix (TTC)
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » De 24h à 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

À noter que les délais présentés ci-dessus sont donnés sous réserve de disponibilité et peuvent être allongés lors des pics d’activité. Nous recommandons d’anticiper et de souscrire un abonnement de gaz 2 semaines avant l’emménagement.

Appeler Engie (GDF) service client gaz : numéro de téléphone gratuit particuliers et pros et adresse

Que ce soit pour souscrire un abonnement de gaz, signaler un changement de logement ou simplement poser une question, il est possible de joindre Engie par téléphone, en ligne et par La Poste.

L’adresse postale de GDF (Engie)

Pour envoyer une lettre à Engie, l’adresse est la suivante :

Service clients Particuliers ENGIE
TSA 87494
76934 Rouen Cedex 09

Engie téléphone, les coordonnées

Il existe plusieurs lignes directes GDF-Suez (dorénavant appelé Engie), et le numéro à choisir dépend de la demande :

  1. le 09 69 399 993 pour signer un abonnement de gaz (et/ou d’électricité) ;
  2. le +332 38 52 85 70 permet de joindre un conseiller client Engie depuis un autre pays, ligne ouverte du lundi au samedi de 9h à 21h heure française ;
  3. le 32 92 correspond à un serveur interactif mis en place pour permettre de régler une facture Engie par téléphone. Il est nécessaire de s’équiper de la référence client et d’une carte bleue avant d’utiliser ce service ;
  4. le 01 44 220 000 sert à joindre le siège social d’Engie, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d’entretien programmé au siège ;
  5. le 09 69 323 300 est dédié aux entreprises clientes d’Engie ;

Il n’est plus obligatoire de contacter le fournisseur historique Engie pour mettre en route le compteur de gaz. En effet, chacun est libre de passer par un de ses concurrents et faire la formalité en direct ou encore utiliser un comparateur d’offres d’énergie pour demander des conseils sur le choix de l’abonnement en fonctions des caractéristiques de l’habitation et des habitudes du ménage. Les experts énergie Comparatif-electricite-gaz.fr sont pour cela joignables au 01 84 31 11 97 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 9h à 18h.

Contacter Engie (GDF Dolce Vita) via l’espace client

Pour envoyer un courrier électronique à Engie, un formulaire de contact est en ligne sur son site web. Il permet à ses clients de joindre le prestataire et de recevoir par mail une réponse rapide.

Ce formulaire de contact en ligne est utilisable depuis l’espace client Engie. Pour les clients ayant déjà créé le leur, le plus pratique est de s’y rendre pour envoyer un email à Engie.

Il existe aussi une application Engie qui permet d’accéder à l’espace client en ligne sur les téléphones et tablettes ayant accès à l’App Store Apple et à Google Play Google Play.

Coordonnées Dépannage gaz et électricité

Contrairement à ce qui se dit souvent, ce n’est pas le fournisseur (Total Direct Energie, Eni, EDF ou Engie) qui s’occupe des incidents liés au réseau (coupure, fuite, etc.), mais le gestionnaire responsable du réseau de distribution sur la zone en question. La confusion s’explique car EDF et GDF, à l’époque du monopole, s’occupait de cette activité. Le gestionnaire GRDF doit être prévenu sans délai en cas d’incident réseau. Cela se fait par téléphone en appelant la ligne dédiés GRDF urgence au 0 800 473 333 (numéro vert urgence gaz, service gratuit et ligne d’urgence accessible 24h/24 et 7j/7).

2 commentaires sur “Tarif Engie SENE

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