Tarif Engie SALON DE PROVENCE

Obtenir un abonnement au gaz domestique : les démarches

Lors du déménagement dans un nouveau logement, le gaz a en général été coupé. Il faut alors tout simplement sélectionner un contrat avec un fournisseur d’énergie pour qu’il se charge de contacter GRDF pour rétablir le gaz dans le logement.
Il est aujourd’huirelativement facile de bien choisir son contrat de gaz : de nombreux comparateurs en ligne permettent de connaître les tarifs liés au contrat, les services annexes et la performance du service client.

Il y a de très nombreuses offres de gaz, avec des zones tarifaires qui varient d’une commune à une autre, et parfois d’un fournisseur à l’autre. Il s’avère donc être très compliqué pour les foyers de comparer chacune d’entre elles pour connaître laquelle propose les prix du gaz les moins chers. C’est pour cela que nous recommandons de se servir du comparateur d’offres de gaz de ville Comparatif-electricite-gaz.fr afin de trouver en quelques clics l’offre la plus intéressante en fonction de le profil de consommation et de sa zone géographique.

Mettre fin à mon contrat Engie

Depuis l’ouverture à la concurrence du marché d’énergie, tous les contrats d’énergie pour particuliers en France n’ont pas de période d’engagement, ils sont donc résiliables gratuitement et à tout moment. Peu importe la raison, changement de fournisseur, déménagement, une demande de résiliation avec Engie est possible.

En cas de déménagement, le particulier doit mettre fin à son contrat à l’ancienne adresse, pour cela, il faut transmettre :

  • la date de déménagement du logement ;
  • le PCE identifiant le compteur de gaz apparaissant sur les factures ;
  • le numéro client ;
  • un dernier relevé de compteur.

Sauf indication contraire dans l’offre d’énergie, il n’y a pas de préavis à suivre pour la résiliation. Il s’agit alors simplement de bien penser à le faire et il est généralement recommandé d’appeler le fournisseur 2 semaines avant le départ.

Pour résilier le gaz, c’est très simple : il faut contacter le fournisseur en direct. Cela se fait en général par téléphone, en ligne ou par courrier, de préférence par lettre recommandée. Les contacts à utiliser sont indiqués sur toutes les factures.

Il est possible d’envoyer une lettre de résiliation à Engie en recommandé avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous :

Engie Service Résiliation
TSA 42108
76934 Rouen CEDEX 09

Pour rédiger une lettre de clôture, il faut penser à préciser le nom, prénom, et les coordonnées du titulaire de l’abonnement, ainsi que le relevé du compteur et la date du départ.

Pour les clients Engie, il est possible de résilier le contrat de gaz en contactant le service client par téléphone au 09 69 399 993 (numéro Cristal, lun-sam 8h-21h).

Mise en route du compteur gaz à Salon de provence, comment faire ?

L’activation du gaz est obligatoire lors de l’arrivée dans un nouveau logement. Elle est effectuée par la souscription d’une offre de fourniture de gaz. L’attente avant intervention est d’un à cinq jours et dépendent des disponibilités des agents GRDF et des besoins des particuliers.

Démarches pour l’ouverture de votre compteur de gaz

Ouvrir le gaz est une procédure rapide à réaliser qui nécessite de suivre certaines étapes indispensables : :

  • choisir un fournisseur d’énergie. Les Français ont le choix entre une quinzaine de prestataires proposant des abonnements différents ;
  • signer un contrat de gaz avec un fournisseur. Il faudra à cette occasion communiquer son adresse et, si possible, être informé des usages faits du gaz dans le domicile ;
  • le consommateur et le prestataire conviennent d’une date d’intervention GRDF sur place ;
  • Le montant de l’ouverture du compteur apparait sur la première facture de gaz.

Tarifs et délais pour ouvrir le compteur GDF

Les prix de mise en service du compteur gaz sont les mêmes pour tous les fournisseurs et dépendent uniquement de l’attente acceptable pour le client.

Frais d’ouverture de l’alimentation en gaz
Type d’intervention Délais d’intervention Coût pour un compteur (TTC)
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » Entre 24 et 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €

ENGIE Service Clients, les numéros à contacter

Même si celles-ci sont moins utilisées qu’avant, le fournisseur propose à ses clients plusieurs adresses. Chacune doit être utilisée dans un cas bien précis :

  • pour les entreprises, l’adresse Engie à utiliser est :
    Service Clients ENGIE Pros
    TSA 15702
    59783 Lille CEDEX 09
  • pour écrire concernant un contrat Gaz de France (désormais Engie) particuliers, l’adresse postale à indiquer est :
    Service client ENGIE
    TSA 92104
    76934 ROUEN CEDEX 09

Dorénavant, nombreux sont les particuliers qui préfèrent pouvoir effectuer leurs formalités administratives par internet. Avec Engie GDF, il y a plusieurs options :

  • Engie (GDF Suez)) met à disposition des consommateurs une plateforme d’échange créée pour les personnes sourdes ou malentendantes. Il est possible de contacter un conseiller en visio en LSF (Langue de Signes Française) ou par t’chat ;
  • le site web GDF (dorénavant Engie) inclut un formulaire de contact utilisable par tous pour poser une question par mail ;
  • Engie a lancé une application pour téléphone : Engie Particuliers. Elle est téléchargeable sans frais et offre un certain nombre de fonctionnalités ;

Pour contacter un conseiller téléphonique Engie, il y a plusieurs numéros :

  • si votre commerce a un contrat de fourniture de gaz ou d’électricité avec Engie Pro, vous pouvez contacter le fournisseur au 09 69 32 55 22 ;
  • les consommateurs clients d’Engie peuvent payer leur facture de gaz en utilisant leur carte bleue sans passer par internet. Pour cela, ils n’ont qu’à appeler le 3292. Ce serveur vocal est gratuit et joignable 7j/7 et 24h/24 ;
  • si votre logement n’est pas raccordé au gaz, il faut joindre GRDF (le gestionnaire du réseau de gaz) pour qu’il réalise les travaux. Vous pourrez ensuite joindre Engie (ex GDF-Suez)) pour obtenir un contrat ;
  • le service client Engie peut être contacté au 09 69 399 993 pour ses clients particuliers l’appel est au prix d’un appel local. Il permet par exemple de mettre un terme à un abonnement de gaz ou d’électricité, ou de poser des questions auprès d’un conseiller ;

6 commentaires sur “Tarif Engie SALON DE PROVENCE

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