Tarif Engie MONISTROL SUR LOIRE

Engie Souscrire, comment signer un contrat gaz à Monistrol sur loire ?

En cas de changement d’adresse, il convient de souscrire un contrat pour la nouvelle maison. Sinon, le gaz restera hors-service et le particulier ne pourra pas se servir de cette énergie.

Il est trèsfacile signer un abonnement au gaz de ville ; il faut téléphoner à un conseiller Engie ou se rendre sur son site internet pour suivre le processus de souscription prévu pour vous. Il faut tout simplement être muni des justificatifs concernant le domicile.

Emménagement à Monistrol sur loire, résilier son contrat Engie

Dans le cadre d’un déménagement avec Engie, il est essentiel de résilier le contrat de gaz de son ancien logement pour ne pas avoir à payer la consommation du prochain locataire. Pour les particuliers, la fin de contrat Engie est toujours sans frais. Cela est valable pour tous les fournisseurs de gaz et d’électricité. Selon la raison poussant le foyer à résilier (déménagement ou changement de fournisseur), l’intervention se fait suivant une procédure différente.

La résiliation d’un abonnement de gaz est une démarche rapide et gratuite à réaliser qui permet de terminer l’abonnement en quelques étapes :

  • appeler le fournisseur (ou lui écrire) pour mettre un terme à l’abonnement ;
  • donner les renseignements nécessaires à la résiliation ;
  • payer les dernières consommations grâce à la facture de résiliation.

En cas de changement de fournisseur sans changer de logement, ne faites pas les démarches de résiliation vous-même. Des frais doivent alors être facturés par Enedis, et vous vous exposeriez à une coupure de gaz pendant le changement de prestataire. Il faut dans ce cas-là souscrire un contrat de gaz, et le nouveau fournisseur s’occupe de résilier auprès de l’ancien.

Qui contacter pour clôture de l’abonnement avec Engie ?

Les coordonnées pour mettre fin à l’abonnement de gaz ou d’électricité apparaissent sur le contrat signé par le consommateur. Les moyens qui peuvent être utilisés sont le téléphone, internet ou un courrier.

Pour les clients Engie, il est possible de résilier le contrat de gaz en contactant directement le service résiliation au 09 69 399 993 (non-surtaxé, du lundi au samedi de 08h à 21h).

Engie a développé un service de résiliation de contrat directement sur son site internet. Afin d’utiliser ce formulaire, nous recommandons de se munir d’une facture envoyée par le fournisseur.

Mise en route à Monistrol sur loire : démarches pour ouvrir le compteur de gaz

Lors d’un emménagement dans un logement utilisant le gaz, le ménage doit demander la mise en marche du compteur pour faire activer l’alimentation. Cela passe par la souscription d’un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie, que ce soit Engie ou l’un de ses concurrents.

Le montant de la mise en marche du compteur de gaz est le même quel que soit le fournisseur. Tous facturent en effet le même montant et le reversent au gestionnaire sans prendre de marge.

Prix GRDF pour l’activation du gaz
Délai d’intervention Montant
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgence Le jour même 147 €

Quel que soit le mode de contact sélectionné, les informations qu’il est utile de donner au fournisseur pour effectuer la mise en marche de votre compteur de gaz sont :

  1. l’adresse de l’appartement, aussi précisément que possible (rue et numéro, étage, numéro ou lettre d’appartement, escalier, etc.) ;
  2. le numéro de Point de Comptage et d’Estimation attribué au compteur par GRDF ;
  3. si vous en disposez, le dernier relevé de compteur effectué par le locataire sortant ;
  4. pour les familles souhaitant régler leurs factures par prélèvement bancaire, un RIB.

Peut-on activer le gaz sans l’aide d’un technicien ?

Il n’est pas autorisé d’ouvrir son compteur de gaz soi-même, seuls des techniciens du gestionnaire GRDF sont autorisés à le faire. L’ouverture du compteur de gaz par un consommateur est une démarche illégale et l’expose à des poursuites judiciaires. De plus, le gaz peut être dangereux lorsqu’il est mal utilisé : une fuite met en danger la vie de toutes les personnes à proximité.

Gaz GDF (Engie) à Monistrol sur loire : horaires et adresse du fournisseur

Pour contacter Engie, les solutions les plus utilisées sont très largement le téléphone et le web. Il est aussi possible d’utiliser son adresse postale il est alors conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour garder une trace de la démarche.

Comment joindre Engie service client par courrier postal ?

Pour adresser un courrier au service client Engie, l’adresse à utiliser est la suivante :

Service clients Particuliers Engie
TSA 87494
76934 ROUEN CEDEX 9

Les familles ayant reçu un chèque énergie doivent utiliser cette adresse pour le faire déduire directement de leurs factures d’énergie.

Numéro de téléphone Engie particuliers

Le fournisseur Engie peut être contacté à plusieurs numéros non surtaxés en fonction du besoin de l’appelant :

  • le 09 69 399 993 permet d’être mis en relation avec le service client d’Engie pour clients particuliers de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  • le +33 238 528 570 permet d’entrer en contact avec le service client Engie depuis un autre pays. Ce service est disponible ;
  • le 3292 sert à joindre un serveur vocal interactif développé pour permettre de payer les factures Engie par téléphone. Pour ce faire, il est utile de se munir du numéro client ainsi que d’une carte bancaire pour appeler ;
  • le 01 44 220 000 est le numéro du siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d’un entretien programmé au siège ;
  • le 09 69 32 33 00 est dédié aux professionnels disposant d’un contrat Engie ;

Joindre le service client Engie (GDF) sur internet

Engie ne propose pas à ses clientscommunique pas un courriel direct ; toutefois, le fournisseur historique peut être contacté via internet depuis son site.

Pour les clients, l’espace client Engie permet de recevoir une réponse rapide du fournisseur, là aussi via un formulaire de contact.

Contacter GRDF urgence gaz

En cas de panne sur le réseau, c’est le distributeur qu’il faut contacter, et non Engie. Pour le gaz, c’est GRDF, et Endis (ex ERDF) pour l’électricité. En fonction du réseau subissant l’incident, le numéro de téléphone à appeler n’est pas le même :

  • Pour GRDF, 0 800 473 333. Ce service urgence gaz est ouvert 7j/7 et 24h/24 ;
  • Pour Enedis (ex ERDF), 09 72 675 0XXremplacer XX par le département où survient. Ce service urgence électricité est joignable toute l’année, jours et nuits.

9 commentaires sur “Tarif Engie MONISTROL SUR LOIRE

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