Tarif Engie MACON

Ouvrir le compteur de gaz avec GDF-Dolce Vita (Engie)

Lors d’un déménagement, il convient de souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle maison. Sinon, le gaz restera interrompu et vous n’aurez pas la possibilité d’utiliser cette énergie.

Pour avoir une date d’ouverture du gaz, vous devez entrer en contact avec Engie et transmettre au fournisseurs toutes les informations indispensables à l’obtention de l’abonnement. Un créneau vous sera communiqué pour la venue d’un technicien envoyé par GRDF et il faudra être présent dans le logement pour donner accès au compteur.

Résilier le contrat chez Engie

Aujourd’hui, tous les abonnements d’énergie pour particuliers chez Engie (ex-GDF Suez) n’ont pas de période d’engagement, ils peuvent donc être résiliés à tout moment et sans frais. Qu’importe la raison, changement de fournisseur ou changement d’adresse, la résiliation chez Engie est possible.

En cas de changement de logement, il est important de résilier le contrat en cours. La démarche est facile et gratuite pour les particuliers, il faut :

  • appeler le fournisseur ou lui écrire pour mettre un terme au contrat ;
  • donner les renseignements indispensables à la fin du contrat ;
  • donner le relevé de l’index de consommation de gaz au fournisseur ;
  • recevoir la dernière facture préparée par le fournisseur et la payer.

Il n’y a pas de délai de prévenance à suivre pour pour résilier une offre d’énergie (sauf indication contraire au contrat). Il s’agit alors d’une question de commodité et nous conseillons en général d’appeler le fournisseur 2 semaines avant le déménagement.

La résiliation d’un abonnement de gaz peut se faire par téléphone ou courrier ou en se se rendant sur le site du fournisseur. Qu’importe votre fournisseur, les contacts pour clôturer l’abonnement sont indiqués sur les factures et le contrat.

Un formulaire de résiliation est disponible pour tous les internautes sur le site du fournisseur historique de gaz en France ou sur l’espace client Engie

Pour transmettre un courrier de résiliation à Engie, il faut utiliser l’adresse suivante :

Engie Service Client
TSA 42108
76934 ROUEN Cedex 09

Procédure, coût et délais de mise en service compteur gaz

On appelle souvent ouverture du compteur la mise en route du gaz dans un logement. L’activation du gaz n’est pas faite par EDF ou même Gaz De France (GDF, aujourd’hui appelé Engie) mais par GRDF (le gestionnaire de réseau).

Combien faut-il payer l’activation d’un compteur gaz de ville à Macon ?

Lorsque le client souscrit un abonnement de gaz, il doit choisir entre 3 délais différents ; c’est cela qui change le tarif de l’opération. Pour faire des économies sur cette démarche, mieux vaut donc s’en occuper rapidement.

Tarifs GRDF pour mise en service du compteur gaz
Intervention Délais Montants TTC
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Urgente Sous 24h 147,00 €

Chaque visite est fixée avec un professionnel envoyé par GRDF, le gestionnaire de réseau, et non par le fournisseur. Cela explique que les délais et frais de mise en service du compteur de gaz soient les mêmes pour tous les prestataires.

Quels sont les renseignements utiles à l’ouverture du compteur de gaz Engie (GDF Suez) ?

Pour proposer un abonnement, le fournisseur d’énergie doit connaître :

  • l’adresse exacte de votre domicile, y compris le numéro d’escalier, l’étage, le numéro de porte ;
  • les coordonnées de l’ancien titulaire du contrat ;
  • l’identifiant du compteur, composé de 14 chiffres qu’on appelle PCE permettant d’identifier de manière précise le compteur ;
  • les coordonnées bancaires si vous souhaitez que vos factures soient prélevées automatiquement.

Une fois le contrat souscrit avec Engie (ou un concurrent), celui-ci fait parvenir la demande d’ouverture compteur à GRDF. C’est GRDF qui mandate l’un de ses collaborateurs pour ouvrir l’alimentation du logement.

ENGIE Service Client : comment le joindre ?

Les personnes qui le souhaitent ont à leur disposition un grand nombre d’options pour joindre Engie, dont différents numéros :

  • le client peut appeler le siège social en téléphonant le 01 44 22 00 00 ;
  • dans le cas d’un raccordement au gaz d’un logement neuf, ce n’est pas à GDF (dorénavant appelé Engie) qu’il faut faire sa demande, mais au gestionnaire du réseau de distribution de gaz ;
  • les clients ENGIE peuvent payer leur facture de gaz par carte bleue sans utiliser internet. Pour ce faire, il convient d’appeler le 32 92. Ce serveur vocal est gratuit et accessible à toute heure de tous les jours de l’année ;
  • le 09 69 32 55 22 sert à joindre un conseiller téléphonique Engie Entreprise ;

Il y a plusieurs solutions pour entrer en contact en ligne avec le fournisseur historique de gaz Engie :

  • le site internet du fournisseur Engie contient une messagerie instantanée et un video-t’chat en LSF (Langue de Signes Française) pour ses clients sourds et malentendants ;
  • Gaz de France (Engie) ne met pas à disposition des foyers d’adresse e-mail directe, toutefois, il est possible de contacter le fournisseur historique du gaz de ville grâce à un formulaire en ligne qui se trouve sur son site internet ;
  • le fournisseur historique Engie a développé une application pour smartphones utile pour se connecter à l’espace client Engie sur un smartphone ou une tablette ;

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