Tarif Engie LIMOUX

Souscrire un contrat de gaz : comment faire ?

Lors de l’installation dans un nouveau domicile, le gaz a la plupart du temps été bloqué. Bonne nouvelle, il faut alors simplement sélectionner une offre avec un fournisseur pour que celui-ci se charge lui-même, une fois la souscription faite, de joindre GRDF pour activer le gaz du domicile.
La seule formalité dont le ménage a à faire est de souscrire un contrat de gaz avec un fournisseur. Une fois que cela est fait, un rendez-vous sera programmé avec un collaborateur GRDF pour ouvrir l’alimentation du domicile.

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Comment mettre fin à un contrat chez Engie ?

Lors d’un emménagement Engie, il est indispensable de résilier le contrat Engie de son ancien domicile pour ne pas avoir à payer la consommation du locataire suivant. La clôture du contrat Engie pour particuliers est obligatoirement sans frais. C’est le cas chez tous les concurrents du fournisseur historique. En fonction de la raison poussant le foyer à résilier (changement de domicile ou changement de fournisseur), l’opération se fait suivant une procédure différente.

En cas de déménagement, le ménage doit résilier son contrat de gaz de l’ancienne habitationen transmettant :

  • la date de départ ;
  • le PCE attribué au compteur de gaz apparaissant sur le contrat ;
  • le numéro client indiqué sur les factures ;
  • une relève du compteur de gaz datant du jour du déménagement.

Lorsqu’il n’y a pas de préavis renseigné sur le contrat, il est recommandé de demander la résiliation environ 15 jours avant le déménagement. Ce délai est le même pour la souscription d’un nouvel abonnement.

Ouverture compteur gaz : démarche, tarifs et délais

Ce que l’on appelle l’ouverture du compteur de gaz est la mise en route du gaz lors d’un emménagement. L’ouverture du gaz n’est pas réalisée par un fournisseur (Vattenfall, Total Direct Energie, Alterna ou encore ilek) mais par le gestionnaire de réseau GRDF.

Coût de mise en route gaz : tarifs & délais décryptés

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie en 2007, l’ouverture du compteur de gaz est effectuée par le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. C’est celui-ci qui fixe les prix de les prestations payantes, détaillés ici.

Grille tarifaire GRDF pour l’ouverture du compteur gaz
Prestation Délai Frais TTC facturés par GRDF
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous à 48h 61,27 €
Urgente Le jour-même 147,00 €

Ouverture ligne de gaz, les renseignements indispensables

Avant d’appeler un fournisseur, réunissez les pièces utiles pour l’ouverture du compteur de gaz naturel :

  • tous les éléments qui pourraient permettre la localisation du domicile ;
  • la date souhaitée d’ouverture du compteur de gaz ;
  • le PCE du compteur Engie ;
  • le relevé de compteur de gaz pour commencer la facturation des consommations ;
  • le RIB ou Relevé d’Identité Bancaire pour les ménages décidant de régler leurs factures de gaz par prélèvement.

Téléphone Engie service client

Les consommateurs n’utilisent plus que rarement les courriers postaux, la majorité des formalités administratives s’étant dématérialisées. Les fournisseurs de gaz et d’électricité conservent en revanche des adresses auxquelles les particuliers sont libres de leur écrire. Voici les adresses postales Engie :

  • le consommateur peut prendre contact avec le siège social d’Engie en adressant son courrier à :
    Engie Siège Social
    1 place Samuel de Champlain (Tour 1)
    Faubourg de l’Arche
    92930 Paris La Défense cedex – France
  • les clients Engie pros ont la possibilité d’envoyer un courrier à Gaz de France (Engie) pros en l’adressant à :
    Engie – Service clients professionnels
    TSA 15702
    59783 Lille CEDEX 09

Dorénavant, nombreux sont les consommateurs qui apprécient de pouvoir faire leurs formalités administratives sur internet. Avec GDF (Engie), il existe plusieurs options :

  • GDF (désormais Engie) fait attention à sa réputation en ligne avec une forte présence sur les réseaux sociaux. C’est donc le moyen idéal d’obtenir une réponse concrète et rapide, en particulier sur Twitter et Facebook ;
  • chaque client possède un espace virtuel Engie où il peut contacter très facilement son fournisseur et effectuer toutes sortes de formalités sans avoir à décrocher le téléphone ;
  • le site web du fournisseur comporte un formulaire de contact utilisable par tous pour poser une question et obtenir une réponse par internet ;

Les principaux numéros de téléphone d’Engie sont :

  • les clients d’Engie peuvent régler leur facture de gaz par carte bleue sans se connecter à internet. Pour cela, il faut appeler au 3292 ;
  • dans le cas d’un logement neuf qu’il faut brancher au gaz, Engie n’est pas le groupe à joindre. Le consommateur doit faire cette demande au gestionnaire du réseau de gaz GRDF ;
  • Engie (ex GDF) service après-vente pour particuliers est disponible au 09 69 399 993 (appel non surtaxé) ;
  • chacun peut contacter directement le siège social Engie (GDF-Suez)) en composant le 01 44 22 00 00 ;

8 commentaires sur “Tarif Engie LIMOUX

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