Tarif Engie LA RICAMARIE

Ouvrir une ligne de gaz avec GDF Dolce Vita (Engie)

En cas de déménagement Engie, il est nécessaire de souscrire un contrat pour le nouveau logement. Autrement, l’alimentation en gaz restera bloquée et le client n’aura pas la possibilité d’utiliser cette énergie.

L’obtention d’un contrat d’énergie (que ce soit pour l’électricité ou le gaz) est très rapide à effectuer soit en appelant le service souscription du fournisseur choisi (Engie, EDF ou un de leurs concurrents), soit depuis son site internet. Il faut en général compter moins d’une demi-heure pour cette formalité.

Pour signer un contrat par téléphone, l’idéal est de joindre Comparatif-electricite-gaz.fr en composant le 01 84 31 11 97 (prix d’un appel local, service gratuit et sans engagement) pour s’assurer de choisir l’offre partenaire idéale dans votre cas.

Résiliation GDF (Engie) : tarif et procédure

Lors d’un changement d’adresse, il ne faut pas oublier de résilier l’abonnement au gaz pour que le compteur soit mis hors-service. Sinon, les factures continueront de vous être envoyées, et vous serez tenu de les payer. La résiliation est très simple à effectuer : il n’y a qu’à joindre le fournisseur qui vous envoie habituellement les factures par téléphone ou en ligne pour lui faire part de votre décision. Certains clients préfèrent résilier par lettre de résiliation, il faut alors l’envoyer au fournisseur en lettre recommandée afin de conserver une preuve de l’envoi. Par la suite, le fournisseur édite une dernière facture et vous la fait parvenir à votre nouvelle adresse. Les personnes qui changent de fournisseur d’énergie sans changer de logement n’ont pas à résilier le contrat en cours. Il est suffisant de signer l’offre voulue auprès du nouvel opérateur et le transfert est effectué gratuitement (et automatiquement).

Mise en service gaz : procédure, délais et tarifs

Au moment du déménagement, l’ouverture du compteur est essentielle pour que le consommateur puisse utiliser le gaz. La démarche nécessite obligatoirement de conclure une offre auprès d’un fournisseur et de prendre rendez-vous avec GRDF.

Prix changement d’adresse à La ricamarie, mise en service d’un compteur gaz GDF (Engie)

GRDF s’occupe de la distribution du gaz et la gestion du réseau et de l’ouverture des compteurs pour plus de 11 millions de Français dans toute la France. Cette intervention n’est pas gratuite et le montant demandé dépend du délai de réalisation.

Montant de mise en service du gaz avec GRDF
Intervention Délais de réalisation par GRDF Prix pour un compteur (TTC)
Mise en service « Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service « Express » De 24h à 48h 61,27 €
Mise en service « Urgence » Sous 24h 147,00 €

Tarif ouverture compteur EDF avec Engie

Le fonctionnement du réseau d’électricité est identique au gaz : il y a un distributeur par commune qui gère le réseau de gaz auquel sont connectés les utilisateurs. Sur la majorité du territoire, il s’agit de GRDF pour le gaz et d’Enedis pour l’électricité. C’est lui qui faits les modifications sur les compteurs pour les installer, les ouvrir, les fermer ou encore les changer. Les coûts de ces prestations sont donc identiques pour tous les fournisseurs.

Coût de mise en route électrique
Mise en route du compteur Sous 1 semaine Sous 24-48h Dans la journée
Coût TTC d’activation du compteur 18,46 € 56,40 € 131,22 €

Quels renseignements sont utiles à l’ouverture d’un compteur de gaz GDF (Engie) ?

Avant d’appeler un fournisseur pour souscrire une offre, le ménage doit réunir un certain nombre d’éléments :

  • l’adresse postale exacte (rue et numéro, escalier, étage, numéro d’appartement, etc.) ;
  • si vous l’avez en votre possession, la relève du gaz réalisée par le locataire sortant ;
  • la date de début du contrat ;
  • les coordonnées de l’ancien titulaire du contrat ;
  • le numéro de compteur, composé de 14 chiffres qu’on appelle PCE permettant d’identifier de manière précise le compteur (il se trouve sur l’état des lieux d’entrée) ;
  • un Relevé d’Identité Bancaire si vous avez décidé de payer vos futures factures par prélèvement.

Lorsque ces démarches ont été réalisées, GRDF donne un rendez-vous pour la mise en route du compteur de gaz.

Parfois, l’alimentation en gaz n’est pas interrompue entre deux locataire (cela est toutefois plutôt rare). Dans ce cas-là, il n’est pas utile de programmer un rendez-vous avec le distributeur de gaz, la souscription d’un abonnement auprès d’un fournisseur (Engie ou un de ses concurrents) reste toutefois obligatoire.

Quelles sont les coordonnées d’Engie (ex GDF) ?

Pour toutes les démarches comme faire activer le gaz, signaler un changement d’adresse, résilier un contrat ou obtenir une réponse à une question, les clients ont la possibilité de joindre GDF (rebaptisé Engie) par téléphone, sur le web et par pli postal. À noter toutefois que les coordonnées à utiliser dépendent en général du motif de la demande.

L’adresse GDF (Engie) service clients particuliers

Pour contacter Engie (anciennement Gaz de France) par la poste, il faut adresser le pli à :

Service Clients Engie
TSA 87494
76934 ROUEN CEDEX 9

Le groupe Engie (Gaz de France) à son siège social au :

Siège Social Engie
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l’Arche
92930 Paris La Défense FRANCE

Tous les numéros GDF (Engie)

Il y a plusieurs numéros Engie, et le numéro à composer dépend de la situation du demandeur :

  • le 09 69 39 99 93 pour ouvrir un abonnement au gaz (et/ou d’électricité) ;
  • le +33 238 528 570 permet d’appeler un conseiller client Engie depuis un autre pays. Cette ligne est disponible du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • le 32 92 est utilisable tous les jours 24h/24. Il permet de payer ses factures de gaz par carte bleue sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  • le 01 44 220 000 permet de contacter le siège social d’Engie, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d’un entretien programmé au siège mais pas pour des questions liées à l’abonnement ;
  • le 09 69 323 300 permet de contacter un conseiller dédié aux entreprises (lun-ven 8h30-18h) ;

Les familles ne sont pas obligées d’appeler le fournisseur historique de gaz de ville Engie pour faire ouvrir le compteur de gaz. En effet, chacun est libre de passer par un de ses concurrents et faire la démarche en direct. Il est aussi possible d’utiliser un comparateur d’offres de gaz pour recevoir des conseils.

Espace en ligne Engie

Les fournisseurs d’énergie proposant une adresse email pour joindre leur service client sont très rares, Engie n’en a par exemple pas ; en revanche, il est possible de contacter le fournisseur historique en ligne depuis son site web, pour le contrat de gaz de ville ou celui d’électricité (ou les deux !).

Pour les clients se sont déjà créé un espace client Engie, le plus pratique est de s’y rendre avant de se servir du formulaire de contact qui y a été intégré. Cela simplifie la démarche pour le conseiller responsable du traitement de la demande et raccourcira ainsi son délai de traitement. A titre d’information, il permet aussi de :

  • pouvoir faire le suivi des consommations ;
  • télécharger les factures du fournisseur ;
  • désactiver ou activer les différents services associés à l’offre ;
  • imprimer un justificatif de domicile ;

Coordonnées dépannage gaz

En cas d’urgence sur le réseau, c’est le gestionnaire de réseau qu’il faut contacter, et non Engie. Pour l’électricité, il s’agit d’Enedis (ex ERDF) et de GRDF pour le gaz. En fonction du réseau touché par l’incident, le numéro de téléphone à composer ne sera pas le même :

  • Pour l’électricité, 09 72 67 50 XXremplacer XX par le numéro du département. Ce service urgence électricité est ouvert 7j/7 et 24h/24 ;
  • Pour le gaz, 0800 47 33 33 (ligne d’urgence ouverte 24h/24 et 7j/7).

11 commentaires sur “Tarif Engie LA RICAMARIE

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