Tarif Engie ILLZACH

Souscription Engie, pourquoi souscrire à un contrat de gaz ?

Lors d’un changement de domicile à Illzach, il faut signer un nouveau contrat de gaz naturel pour la nouvelle maison. Dans le cas contraires, le compteur de gaz restera désactivé et vous n’aurez pas la possibilité d’utiliser cette énergie.

Pour avoir une date d’ouverture du gaz domestique, vous devez joindre Engie, EDF, ou un fournisseur alternatif et donner au fournisseurs toutes les informations utiles à la signature de l’abonnement. Une date sera alors déterminée pour l’intervention et il faudra être dans le logement pour donner accès au compteur.

Résiliation Engie en 2020 : infos et contacts

Tous les contrats de gaz pour particuliers chez Engie (ex-GDF Suez) sont sans engagement c’est-à-dire qu’ils peuvent être résiliés à tout moment, sans frais. Peu importe la raison de mettre fin à l’abonnement, il suffit de la demander à Engie.

La procédure pour résilier un abonnement de gaz Engie est simple, il faut :

  • appeler le fournisseur pour mettre fin au contrat ;
  • transmettre au fournisseur les renseignements nécessaires à la résiliation ;
  • payer les dernières consommations à la réception de la facture de clôture.

Si vous souhaitez changer de fournisseur de gaz, c’est le nouveau prestataire qui résilie les contrats précédents.

La résiliation d’un contrat d’énergie peut se faire par téléphone ou courrier, ou encore en se se rendant sur le site du fournisseur. Quel que soit le fournisseur, les contacts pour la résiliation se trouvent sur les factures.

Le site internet Engie dispose d’un service de résiliation. Afin d’utiliser au mieux ce formulaire, nous recommandons aux personnes intéressées d’avoir avec soi le numéro client. Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé puis, sous 4 semaines, le fournisseur envoie la facture de clôture.

Pour envoyer un courrier de résiliation à Engie, il faut utiliser l’adresse suivante :

Engie
Service Résiliation
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

Pour écrire une lettre de résiliation, il faut bien préciser le nom, prénom, et les coordonnées du titulaire du contrat, ainsi que le relevé du compteur et la date de fin du contrat.

Ouvrir le gaz en cas d’installation à Illzach

Tous les consommateurs qui souhaitent utiliser le gaz dans leur nouveau domicile doivent faire ouvrir leur compteur et régler le montant demandé par GRDF, le gestionnaire de réseau, pour le déplacement. Vous retrouverez ci-dessous tous les détails de cette procédure.

Tarif activation de compteur gaz

Depuis l’ouverture du marché de l’électricité et du gaz à la concurrence en 2007, la mise en service du gaz est effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution (GRDF). C’est ce dernier qui fixe les tarifs de les prestations payantes, détaillés ici.

Comme pour le gaz, l’activation du compteur d’électricité est faite par le distributeur en charge du réseau et son prix ne varie qu’en fonction du délai d’intervention demandé par le client.

Tarifs Enedis et GRDF pour mise en route électricité et gaz
Prestation Délais de réalisation par les gestionnaires Prix TTC pour un compteur
Electricité
Mise en service « Standard » 5 jours 18,46 €
Mise en service « Express » Sous 48h 56,40 €
Mise en service « d’Urgence » Dans la journée (si la demande est transmise à Enedis avant 15h de la journée) 131,22 €
Gaz
Ouverture compteur Standard 1 semaine 19,09 €
Ouverture compteur Express 24 à 48h 61,27 €
Ouverture compteur d’Urgence 24h (si demande transmise au gestionnaire avant 15h) 147 €

Regrouper les informations nécessaires pour activer un compteur

Quel que soit le prestataire choisi par le demandeur, les données qui doivent être transmises au fournisseur la mise en service du compteur sont identiques :

  • les coordonnées du futur titulaire du contrat ;
  • l’adresse postale exacte (rue et numéro, escalier, étage, numéro d’appartement, etc.) ;
  • la date de début de l’abonnement ;
  • l’identifiant du compteur, une suite de 14 chiffres appelée PCE et qui permet à GRDF d’identifier de manière précise le compteur (il se trouve sur l’état des lieux d’entrée) ;
  • vos coordonnées bancaires indispensables pour mettre en place un prélèvement bancaire mensuel.

Une fois que toutes les démarches ont été effectuées, GRDF fixera un rendez-vous pour la mise en marche du compteur de gaz. Il faut obligatoirement qu’un adulte soit sur place lorsque l’agent GRDF se déplace.

Comment contacter ENGIE ?

Pour satisfaire un maximum de ses clients, Engie a créé de nombreux moyens pour que tous puissent le contacter de la façon qui lui convient le mieux :

  • le site web Engie inclut un formulaire qui peut être utilisé par tous les consommateurs pour poser une question par internet ;
  • les appels lancés depuis un autre pays sont pris en charge par des conseillers francophones au 00 33 2 38 52 85 70 ;
  • pour appeler directement le siège de GDF (Engie), situé à Courbevoie, il faut appeler le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utilisé en cas de rendez-vous programmé au siège, mais pas pour des questions liées au contrat ;
  • le fournisseur soigne sa réputation en ligne et a donc une présence développée sur les réseaux sociaux. Il est donc facile d’y obtenir une réponse concrète et rapide, en particulier sur Facebook et Twitter ;
  • si votre domicile n’est pas encore connecté au gaz, il faut contacter le gestionnaire de réseau (GRDDF) afin qu’il puisse se chargerde la réalisation des travaux. Vous pourrez ensuite contacter le service souscription GDF (désormais Engie) pour souscrire un abonnement ;
  • chaque client Engie a à sa disposition un espace personnel sur internet Mon Compte Engie d’où il peut joindre facilement son fournisseur et obtenir une réponse dans les plus brefs délais ;
  • les clients Engie Professionnels peuvent envoyer un courrier à Engie GDF pros en écrivant à :
    Service clients Engie Professionnels
    TSA 15702
    59783 Lille CEDEX 09

10 commentaires sur “Tarif Engie ILLZACH

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