Tarif Engie FOIX

Souscrire contrat de gaz : comment faire ?

Lors de l’emménagement à une nouvelle adresse, le gaz a normalement été bloqué. Bonne nouvelle, il vous suffit juste de sélectionner un contrat avec un fournisseur pour que celui-ci se charge lui-même, une fois la souscription réalisée, de contacter GRDF pour activer l’alimentation en gaz du logement.
La souscription d’un abonnement au gaz est normalement simple, il convient de choisir un fournisseur parmi les nombreux concurrents présents sur le marché français puis de le contacter pour souscrire un abonnement. Par la suite, il faudra également être disponible au moment de l’intervention de GRDF pour ouvrir à l’agent qui s’occupe de mettre en marche le compteur.

Comparatif-electricite-gaz.fr cherche à aider les consommateurs à faire le bon choix grâce à un comparateur de fournisseurs de gaz selon les particularités du logement, la consommation du foyer et les besoins de la famille. Essayez et découvrez le montant des économies que vous pourrez fairesur les factures de gaz en choisissant judicieusement.

Résiliation d’abonnement GDF-Suez (Engie)

Lors d’un emménagement avec Engie, les consommateurs doivent procéder à la résiliation du contrat de gaz de son ancien domicile pour ne pas payer la consommation du prochain locataire. La résiliation Engie pour particuliers est forcément sans frais. C’est le cas chez tous les concurrents du fournisseur historique. Qu’importe la raison poussant le consommateur à résilier, que ce soit pour un déménagement, un basculement vers un autre fournisseur d’énergie, l’intervention doit se faire suivant une procédure bien définie.

La démarche pour mettre un terme au abonnement de gaz Engie (ex-GDF) est simple, il convient de :

  • appeler le fournisseur (ou lui écrire) pour mettre fin à l’abonnement ;
  • donner les renseignements nécessaires à la fin du contrat ;
  • relever le compteur de gaz le jour du départ et transmettre l’information au fournisseur ;
  • recevoir la dernière facture préparée par le fournisseur et la régler.

Lors d’un emménagement, il est nécessaire de mettre fin au contrat de gaz de l’ancien logement et d’en souscrire un nouveau pour la nouvelle habitation. Pour la résiliation, il faut indiquer au prestataire :

  • le jour du départ du logement ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) associé au compteur de gaz ;
  • le numéro de référence du contrat ;
  • une relève de compteur datant du jour du départ datant du jour du déménagement pour préparer la facture de résiliation.

Les coordonnées pour résilier le contrat de gaz apparaissent sur le contrat et les factures envoyés par le fournisseur. Les moyens à utiliser sont le téléphone, internet (sur le site du fournisseur ou l’espace client) ou un courrier.

Engie a mis en place un service de résiliation directement sur son site web. Afin d’utiliser ce formulaire, nous conseillons aux personnes intéressées d’avoir avec soi le numéro de référence client.

La lettre de résiliation Engie doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous :

Engie Service Client
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

Procédure, délais et prix d’ouverture compteur gaz

Au moment d’un déménagement, pour bénéficier du gaz, il faut ouvrir un compteur. L’occupant doit souscrire une offre de gaz auprès d’un fournisseur d’énergie et, la plupart du temps, prendre rendez-vous avec GRDF pour l’ouverture du gaz.

Frais de l’activation compteur gaz : délais & tarifs expliqués

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, l’ouverture du compteur de gaz est réalisée par le gestionnaire du réseau de gaz (GRDF). C’est ce dernier qui fixe les tarifs de la mise en route du compteur, détaillés ici.

Le fonctionnement pour l’électricité est similaire : on retrouve un distributeur en charge de distribuer l’énergie à tous les foyers, de mettre en service les compteurs et de les désactiver, ainsi que de les entretenir. Le coût de la mise en route est le même, quel que soit le fournisseur, puisqu’ils dépendent d’Enedis pour cette tâche. Le montant demandé est toutefois différent de celui de GRDF.

Tarif mise en service électricité et gaz
Type de mise en service Délais de réalisation Frais TTC demandés par les gestionnaires
Gaz
Ouverture compteur Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture compteur Express 48h 61,27 €
Ouverture compteur d’Urgence Le jour-même (si demande transmise au gestionnaire avant 15h) 147 €
Electricité
Ouverture de compteur Enedis standard 1 semaine 18,46 €
Ouverture de compteur Enedis express 48h 56,40 €
Ouverture de compteur Enedis urgente Le jour-même 131,22 €
Mise en service compteur communicant Linky Dans la journée 18,46 €

Quels renseignements fournir pour ouverture compteur gaz Engie ?

Pour demander l’ouverture du compteur GDF, les renseignements à donner sont :

  1. le RIB ou Relevé d’Identité Bancaire pour les consommateurs souhaitant payer leur facture par prélèvement bancaire ;
  2. tous les éléments permettant l’identification précise de la nouvelle habitation ;
  3. le nom de l’ancien occupant si le logement est déjà équipé d’un compteur de gaz ;
  4. le PCE ou Point de Comptage et d’Estimation qui est le numéro d’identification de chaque compteur ;

Activation initiale du gaz : comment ça marche ?

Pour activer un compteur Engie pour la première fois, des démarches supplémentaires précèdent la souscription du contrat. Il est alors conseillé de prévoir suffisamment de temps avant l’emménagement. Le premier pas est de faire raccorder le logement au réseau de gaz géré par GRDF. Il faut égalemen demander le certificat Qualigaz qui est en général donné par le prestataire ayant réalisé l’installation puis soucrire un contrat de gaz pour faire activer l’alimentation du logement.

Engie : numéro de téléphone, courriel et adresse du fournisseur

Que ce soit pour faire ouvrir le gaz, communiquer un départ ou obtenir une réponse à une question, les Français peuvent joindre Engie par téléphone, en ligne et par courrier.

L’adresse pour envoyer un courrier postal à Engie

Pour contacter le service client Engie (Gaz de France) par courrier, il faut adresser la lettre à l’adresse suivante :

ENGIE service client
TSA 92104
76934 Rouen Cedex 9

À quel numéro appeler Engie pour devenirclient ?

Le service client d’Engie peut être contacté à plusieurs numéros au prix d’un appel local selon le besoin du ménage :

  • le 09 69 39 99 93 permet de contacter le service client d’Engie pour particuliers de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  • le +332 385 285 70 sert à appeler un conseiller francophone Engie depuis l’étranger ;
  • le 3292 est accessible 24h/24 et 7j/7 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de régler ses factures d’énergie par carte bleue sans sortir de chez soi et sans utiliser internet ;
  • le 01 44 220 000 est le numéro du siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d’entretien programmé au siège mais pas pour un problème concernant à son abonnement ;
  • le 09 69 323 300 permet de contacter un conseiller spécial professionnels (lun-ven 8h30-18h) ;

Pour les ménages qui doivent souscrire une offre mais qui n’ont pas encore décidé s’ils veulent opter pour Engie, EDF, Total Direct Energie, Eni ou un autre fournisseur, le plus facile est de se servir d’un comparateur d’offre. Comparatif-electricite-gaz.fr a développé un outil de ce type spécialement pour ces personnes, et ses conseillers sont joignables au 01 84 31 11 97 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 9h 18h.

L’espace personnel en ligne : contacter Engie en ligne

Le site internet d’Engie contient un formulaire à utiliser pour lui transmettre un e-mail. Disponible 24h/24 et 7j/7, cet outil permet d’obtenir sous 24 à 48h une réponse sur votre boîte mail.

L’espace personnel sur internet Engie permet à ses clients les plus technophiles de recevoir une réponse rapide du fournisseur grâce à un formulaire en ligne. À noter aussi que cet outil dispose de plusieurs fonctionnalités :

  • rectifier le numéro de téléphone ;
  • consulter et télécharger les factures de gaz ;
  • activer ou désactiver les différents services liés au contrat ;
  • garder un oeil sur ses consommations d’énergie ;

Il existe également une application Engie qui permet d’utiliser l’espace virtuel sur smartphone et tablette. Elle est téléchargeable sur Android et Apple.

12 commentaires sur “Tarif Engie FOIX

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