Tarif Engie DAINVILLE

Déménagement contrat gaz, les formalités

Pour les clients GDF (Engie) s’apprêtant à changer de domicile, il faut joindre le fournisseur pour souscrire un nouveau contrat et clôturer l’ancien.

Une fois l’offre Engie choisie et que la souscription de l’abonnement a été réalisée auprès d’Engie, celui-ci appelle le distributeur de réseau pour que la mise en service de l’alimentation en gaz soit faite. S’il s’agit d’un abonnement de gaz, Engie contacte GRDF et si le contrat choisi est un contrat d’électricité, c’est Enedis qui s’occupe d’ouvrir le compteur.

La résiliation du contrat Engie est indispensable au moment du départ car sans cela, vous continuerez à être facturé par le fournisseur d’énergie après votre départ. Il faut également savoir que les contrats de gaz ne sont pas transférables d’une adresse à une autre, ni d’un client à un autre. Cela signifie que si vous souhaitez garder le contrat à Engie lors d’un changement de domicile, il faut résilier puis choisir un nouveau contrat. Pour résilier avecEngie, les étapes sont d’ailleurs les mêmes avec n’importe quel fournisseur d’électricité ou de gaz : il suffit de joindre Engie environ deux semaines avant le changement de domicile puis d’indiquer la date à laquelle cette rupture doit être effective. Par la suite vous recevez une facture de résiliation qui permet de payer à Engie les consommations effectuées avant le départ. Enfin, le fournisseur demande au distributeur de l’énergie, à savoir GRDF ou Enedis, de fermer le compteur.

Mise en service gaz, la procédure 2020

Lors d’un changement d’adresse, l’ouverture du compteur est indispensable pour que le logement soit alimenté en gaz. La démarche implique systématiquement de choisir un contrat avec un fournisseur et de prendre rendez-vous avec GRDF, le gestionnaire de réseau.

Combien vais-je payer l’activation du compteur gaz de ville ?

Le gestionnaire de réseau (GRDF) propose trois délais d’attente pour l’ouverture compteur. Pour chaque formule, le tarif est différent. Pour s’assurer de payer le moins cher possible, nous recommandons d’entamer cette formalité environ 2 semaines avant le déménagement.

Coût ouverture compteur gaz
Type d’intervention Délais Tarif TTC
Mise en service « Standard » Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service « Express » Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service en « Urgence » Le jour-même (pour une demande transmise avant 15h à GRDF) 147 €

Peu importe le fournisseur d’énergie que vous choisissez, les délais et frais de mise en route du compteur de gaz Engie sont déterminés par le gestionnaire de réseau de gaz et sont égaux pour tous les particuliers.

Quelles informations pour ouverture compteur gaz ?

Pour obtenir l’ouverture d’un compteur Engie, plusieurs informations sont à donner au fournisseur. Cela inclut notamment tous les éléments qui pourraient permettre de localiser la nouvelle habitation, la date à laquelle le ménage souhaite que le gaz soit activé, l’index de consommation de gaz et un RIB.

Numéros GDF (Engie) service client

Pour satisfaire tous les consommateurs, Engie a développé de nombreux moyens pour que chacun puisse le joindre de la façon qui lui convient le mieux :

  • si votre habitation n’est pas encore raccordée au gaz, il faut appeler le gestionnaire de réseau (GRDDF) pour qu’il réalise les travaux ;
  • Il est possible de payer sa facture d’énergie Gaz de France (dorénavant Engie) par carte bancaire en appelant le 3292 (service gratuit) ;
  • le fournisseur est présent sur les réseaux sociaux (notamment Facebook et Twitter) où il apporte des réponses rapides aux questions des consommateurs ;
  • chaque client Engie dispose d’un espace virtuel Mon Compte Engie d’où il peut joindre son prestataire et réaliser toutes sortes de formalités sans avoir à utiliser le téléphone ;
  • pour les entreprises, l’adresse à utiliser est :
    Engie – Service Clients Entreprises
    TSA 15702
    59783 Lille CEDEX 09
  • le site web du fournisseur comporte un formulaire de contact qui peut être utilisé par tous les consommateurs pour poser une question et obtenir une réponse par mail ;
  • pour appeler le siège de GDF (Engie), situé à Courbevoie, il faut appeler le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utile en cas de rendez-vous programmé au siège ;

11 commentaires sur “Tarif Engie DAINVILLE

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