Tarif Engie CLAMECY

Déménagement à Clamecy, ouverture du gaz

Pour les ménages ayant fait le choix de se servir du gaz pour chauffer, avoir l’eau chaude et cuisiner, il suffit de souscrire un abonnement avec un fournisseur de gaz (Engie ou l’un de ses concurrents). C’est cette formalité qui assurera au gestionnaire GRDF qu’il effectivement distribuer du gaz à l’adresse donnée.
Pour faire le bon choix en ce qui concerne le fournisseur de gaz, il faut s’intéresser à plusieurs facteurs :

  1. le tarif de l’abonnement mensuel et du kWh consommé : comparaison avec les les tarifs réglementés, évolution des tarifs, etc. ;
  2. le statut de ces tarifs, fixes, indexés ou réglementés. La facture d’énergie du ménage est la première concernée par prix pratiqués ;
  3. la performance du service client, car tous n’ont pas la même qualité ;
  4. les les garanties annexes prévues au contrat, comme l’aide à la maîtrise de la consommation, la livraison d’un thermostat connecté ou l’achat de biométhane.

Comment demander la résiliation d’une offre de gaz GDF Engie à Clamecy

Pour résilier votre contrat Gaz de France – Engie, il suffit d’appeler le fournisseur. La plupart des opérateurs proposent aussi de résilier sur internet et tous acceptent les lettres de résiliation envoyés par la poste. Cette étape est très rapide et peut être réalisée dès que la famille connaît le jour de son déménagement du logement actuel. Il est toujours gratuit de résilier un contrat d’énergie, peu importe le fournisseur avec lequel le client a souscrit, la seule exception concerne certaines entreprises, qui ont parfois une période d’engagement. Le consommateur devra s’acquitter d’une ultime facture après son départ, souvent appelée facture de clôture, elle ne contient pas de frais de résiliation. Pour les consommateurs souhaitant uniquement changer d’opérateur tout en restant à la même adresse, il il n’est pas recommandé de mettreun terme à l’abonnement en cours. Cela impliquerait en effet de devoir payer des frais d’ouverture du gaz pour le contrat suivant. Il suffit d’appeler le fournisseur pour lequel vous souhaitez opter pour obtenir un nouvel abonnement. C’est lui qui fait ensuite résilier l’ancien abonnement.

La rétractation permet aux clients changeant d’avis d’annuler l’abonnement au gaz souscrit. Les clients Engie peuvent se rétracter gratuitement dans les 2 semaines suivant la conclusion du contrat.

Tout savoir sur la mise en route du compteur de gaz de ville

Lors d’un changement de domicile, il est indispensable de penser à demander l’ouverture du compteur Engie si le domicile est raccordé au gaz. Le prestataire choisi, que ce soit Engie, Energem, EDF ou encore Total Direct Energie, transfère alors la demande d’ouverture du compteur au gestionnaire de réseau.

Compteur GRDF, quelles sont les étapes ?

Ouvrir le gaz est une procédure simple à réaliser, il suffit de suivre quelques étapes incontournables : :

  1. choisir un fournisseur de gaz ; les Français ont le choix entre une dizaine d’entreprises proposant des contrats différents ;
  2. après avoir choisi un contrat, il faut contacter directement le fournisseur la commercialisant pour signer, à ce moment, un rendez-vous sera fixé pour l’ouverture du compteur ;
  3. les frais d’intervention pour l’ouverture du compteur de gaz de ville sont ajoutés à la première facture.

Compteur gaz hors service après un défaut de paiement

En cas de factures non-payée, le fournisseur peut demander au gestionnaire du réseau de distribution de suspender l’alimentation en gaz (sauf en période de trêve hivernale, du 1er Novembre au 31 mars). Pour rétablir le gaz du logement après un impayé, il faut régulariser sa situation avec le fournisseur : si possible régler les factures, ou se mettre d’accord sur un échéancier de paiement. Une fois que cela est fait, il n’y a plus qu’à procéder à une ouverture compteur classique, avec n’importe quel fournisseur.

Montant à payer pour faire ouvrir son compteur de gaz

L’ouverture du gaz nécessite le déplacement d’un employé GRDF. Cette opération est facturée au consommateur par le fournisseur. Son prix apparaît sur la première facture de consommation. C’est ensuite le fournisseur qui reverse ces frais au gestionnaire de réseau. Puisqu’il s’agit d’une prestation assurée par GRDF, son coût est le même quel que soit le fournisseur sélectionné. Il diffère toutefois selon le délai d’attente.

Tarifs et délais d’ouverture du gaz
Type d’intervention Délai Coût pour un compteur (TTC)
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » Entre 24 et 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €

Les délais présentés ci-dessus sont réalisables sous réserve de disponibilité et peuvent être allongés lors des pics d’activité. L’idéal est de souscrire une offre de gaz deux semaines avant l’installation dans le logement.

GDF (Engie) : quel numéro pour le service client ?

Voici les adresses créées par Engie pour ses clients :

  • il est possible d’écrire au siège Gaz de France (désormais Engie) à :
    Engie Siège Social
    Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l’Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • pour les professionnels, l’adresse à utiliser est :
    ENGIE – Service clients professionnels
    TSA 15702
    59783 Lille CEDEX 09

Le géant du gaz Engie s’est digitalisé, et propose aujourd’hui plusieurs moyens de le contacter sur le web :

  • Engie GDF soigne sa réputation en ligne et a donc une forte présence sur les réseaux sociaux. C’est donc le moyen idéal d’obtenir une réponse concrète et rapide à une question, notamment sur Twitter et Facebook ;
  • l’espace client personnel Engie est très pratique car il permet de réaliser plusieurs formalités depuis un ordinateur, un téléphone ou une tablette sans attendre l’ouverture du service client du fournisseur ;
  • le site web GDF (Engie) comporte un formulaire utilisable par tous pour poser une question par internet ;

Le fournisseur historique met à disposition de ses clients et des consommateurs différents numéros de téléphone pour le contacter. Celui a composer dépend de l’objet de l’appel :

  • pour joindre Engie (ex GDF) depuis un autre pays il faut utiliser le 00 332 38 52 85 70 ;
  • les clients d’Engie peuvent payer leur facture énergétique par carte bleue sans utiliser internet. Pour cela, il faut appeler au 32 92. Ce serveur vocal est gratuit et accessible 24h/24 et 7j/7 ;
  • le 09 69 32 55 22 sert à appeler Engie PRO ;
  • pour toute question concernant le contrat, il faut joindre Engie (ex GDF) au 09 69 39 99 93, disponible de 8h à 21h du lundi au samedi et de 10h à 21h le dimanche ;

7 commentaires sur “Tarif Engie CLAMECY

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