Tarif Engie CHASSIEU

Souscription Engie, comment souscrire à un contrat de gaz à Chassieu ?

Pour mettre en route le gaz de ville, il Il convient en premier lieu de souscrire un abonnement avec un fournisseur de gaz, EDF ou Engie (ou un fournisseur alternatif comme Dyneff, Antargaz ou même Eni). C’est uniquement une fois que cette formalité a été réalisée que le gaz sera activé par en technicien GRDF (et non par le fournisseur).

Pour obtenir une date d’ouverture du gaz naturel, il faut entrer en contact Engie ou un autre fournisseur et donner au fournisseurs tous les documents utiles à la souscription d’un contrat. Un rendez-vous vous sera à ce moment-là communiqué pour la venue d’un professionnel et vous devrez être présent dans le logement pour que l’accès au compteur soit possible.

Avant d’opter pour un fournisseur plutôt qu’un autre, nous conseillons de se questionner un peu sur les prestataires et de comparer leurs prix. Chacun peut par exemple lire les avis sur Engie, EDF et leurs compétiteurs sur Comparatif-electricite-gaz.fr .

Fin de contrat Engie (GDF-Suez), comment résilier un abonnement Engie

Tous les abonnements de gaz pour particuliers en France n’ont pas de période d’engagement c’est-à-dire qu’ils sont résiliables gratuitement et à tout moment. Qu’importe la raison, changement de fournisseur ou changement d’adresse, il est possible de résilier chez Engie.

Pour changer de fournisseur d’énergie, il ne faut pas mettre un terme au contrat actuel ; le fournisseur sélectionné demande lui-même la résiliation auprès du fournisseur actuel.

Lors d’un changement d’adresse, l’idéal est de demander la résiliation de son contrat une semaine environ avant votre déménagement. Une fois cette démarche réalisée, Engie vous adressera dans les quatre semaines une facture de clôture du contrat, elle contient les dernières consommations du client.

Pour résilier le gaz, c’est très simple : il faut joindre directement le fournisseur avec lequel le contrat a été passé. Cela se fait généralement par téléphone, sur internet ou par courrier. Les contacts de votre fournisseur sont indiqués sur toutes les factures.

Il faut joindre le service client Engie (GDF) au 09 69 399 993 pour demander la fin de son contrat de gaz.

Le site web Engie propose un service de résiliation. Afin d’utiliser ce formulaire, il est recommandé de se munir du numéro client.

Effectuer sa mise en service du gaz

Lors d’un emménagement dans un appartement utilisant le gaz, que ce soit pour la cuisson, l’eau chaude ou le chauffage, le client doit demander l’ouverture du compteur pour faire alimenter l’installation de gaz. Cela passe par la souscription d’un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie.

Les tarifs liés à l’activation du compteur de gaz Engie sont facturés par le gestionnaire de réseau (GRDF) au fournisseur choisi, puis ajoutés à la facture du ménage. Ces frais ne sont donc pas à payer en direct au technicien à l’agent intervenant pour GRDF.

Prix et délais de mise en marche d’un compteur de gaz
Type d’intervention Délai d’intervention Prix pour un compteur
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express De 24h à 48h 61,27 €
Urgence Le jour-même 147,00 €

Il suffit donc de joindre un fournisseur de gaz pour souscrire un contrat en lui transmettant les données relatives à votre consommation et à votre logement, et choisir l’offre la plus adaptée. Pour cela, il est nécessaire de fournir certaines informations, par exemple :

  • l’adresse la plus précise possible du logement, dont l’étage et le numéro identifiant l’appartement lorsqu’il y en a un ;
  • le numéro de compteur composé de 14 chiffres qu’on appelle PCE (Point de Comptage et d’Estimation) et qui sert à identifier le compteur ;
  • si possible, un relevé de compteur (elle se trouve sur l’état des lieux d’entrée) ;
  • un RIB pour demander le prélèvement automatique.

Ouverture compteur gaz en maison neuve

Le branchement au gaz naturel consiste en des travaux permettant de connecter votre logement au réseau national. Tous les logements neufs pour lesquels le gaz est prévu ont besoin en premier lieu des travaux avant l’ouverture du compteur de gaz.

Faire raccorder une maison neuve au réseau de distribution de gaz GRDF

Toute maison non branchée au réseau de gaz, doit l’être avant la première ouverture du compteur de gaz. Ce raccordement au gaz doit être demandé directement au gestionnaire de réseau GRDF.

Une fois la demande réalisée, le gestionnaire de réseau envoie une offre de raccordement qui inclut un devis et un calendrier prévisionnel des travaux. Avant le début des travaux, le particulier doit payer un acompte de 50% du montant final. Enfin, pour que la mise en service du gaz soit faite, le solde restant doit être réglé.

Certificat Qualigaz pour maison neuve

L’entreprise ayant réalisé les travaux liés au gaz transmet un certificat Qualigaz à son client. Ce document garantit que l’installation mise en place respecte les normes fixées par les pouvoirs publics.

Il est possible de se charger soi-même la mise en place de son installation de gaz de ville sans l’aide d’un professionnel. Lorsque ce cas se présente, la personne qui a fait l’installation est responsable de joindre Qualigaz pour obtenir une visite de contrôle de l’installation. Notons toutefois qu’il est vivement recommandé de faire appel aux services d’un professionnel pour des raisons de sécurité.

GDF (Engie) : courriel, contact et adresse service client

Pour toutes les démarches comme signer un contrat de gaz, communiquer un changement de domicile ou tout simplement obtenir une réponse à une question, les consommateurs peuvent joindre GDF Dolce Vita (renommé Engie) par téléphone, sur le web et par La Poste. A noter cependant que les coordonnées à utiliser dépendent en principe du motif de la demande.

GDF (Engie) adresse postale : comment contacter le fournisseur ?

L’adresse postale à utiliser pour contacter Engie (ex GDF) est :

Engie Service Client
TSA 42 108
76934 Rouen Cedex 09

C’est cette adresse également qu’il faut utiliser pour communiquer un chèque énergie à Engie pour le faire déduire des prochaines factures.

Engie téléphone : les contacts utiles

Il existe plusieurs numéros GDF-Suez (dorénavant appelé Engie), et le numéro à choisir dépend de la situation du demandeur :

  1. le 09 69 39 99 93 est le service client Engie pour particuliers. Il permet entre autres de résilier un contrat de fourniture de gaz nature ou de demander un déménagement , ou encore de poser des questions à un conseiller téléphonique ;
  2. le +332 38 52 85 70 est très utile pour être mis en relation avec un conseiller francophone Engie depuis un autre pays ;
  3. le 3292 sert à payer les factures d’énergie par carte bleue sur un serveur vocal accessible en permanence ;
  4. le 01 44 22 00 00 est le numéro du siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d’un rendez-vous prévu au siège ;
  5. le 09 69 323 300 permet d’être mis en ligne avec le service dédié aux entreprises (lun-ven 8h30-18h) ;

Depuis la fin des années 2000, il n’est plus obligatoire de joindre Engie pour mettre en route le compteur de gaz. Chacun peut sélectionner un de ses concurrents et l’appeler directement. Il est aussi possible d’appeler un comparateur de gaz pour solliciter des conseils.

Joindre le service client d’Engie (GDF Suez) par mail

Les fournisseurs d’énergie disposant d’une adresse mail pour contacter directement leur service client sont très rares, Engie ne le fait pas ; en revanche, le fournisseur historique est joignable en ligne depuis son site, pour le contrat de gaz ou celui d’électricité (ou les deux !).

Ce formulaire en ligne est aussi utilisable depuis l’espace client virtuel Engie. Pour les foyers l’ayant déjà créé, il faut s’y rendre pour écrire à Engie.

Numéro dépannage gaz GRDF

Les gestionnaires des réseaux GRDF et Enedis doivent entretenir les réseaux, et doivent intervenir lors d’une fuite ou coupure, ce n’est donc pas le travail de EDF ou Engie ou leurs concurrents (comme Butagaz ou Antargaz). Lors d’une urgence liée au gaz, vous pouvez joindre GRDF quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit au 0800 47 33 33. Ce service urgence sécurité gaz est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7.

En ce qui concerne l’électricité, c’est Enedis qui se charge des déplacements en cas d’incident. Pour communiquer un problème, vous devez composer le 09 72 67 50 xx en remplaçant xx par le numéro de département.

11 commentaires sur “Tarif Engie CHASSIEU

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