Tarif Engie CASTELNAUDARY

Engie Souscription, souscrire un abonnement gaz et électricité

En cas de changement de logement Engie à Castelnaudary, il est nécessaire de signer un contrat de gaz de ville pour le nouvel appartement. Sinon, le compteur de gaz restera hors-service et le client n’aura pas la possibilité d’utiliser cette énergie.

Pour obtenir le précieux rendez-vous d’ouverture du compteur de gaz, vous devez contacter Engie, EDF, ou un autre fournisseur et transmettre tous les documents nécessaires à la conclusion d’un contrat. Une date sera alors fixée pour la venue d’un professionnel et il faut prévoir d’être sur place à ce moment-là.

Pour signer un abonnement de par téléphone, les particuliers peuvent contacter Comparatif-electricite-gaz.fr au 01 84 31 11 97 (non-surtaxé) pour être sûr de choisir la formule partenaire la plus économique.

Comment faire la résiliation d’une offre de gaz Engie

Pour rompre un contrat de gaz ou d’électricité, rien de plus simple ; il faut contacter le fournisseur (que ce soit Engie ou un de ses concurrents) et lui transmettre votre date de départ et les informations concernant votre logement. Cette procédure est nécessaire pour éviter de payer les consommations du futur locataire. Ensuite, le fournisseur établit une facture à partir de votre dernière relève de gaz et vous la fait parvenir à votre nouvelle adresse. La résiliation ne concerne que les particuliers qui quittent leur logement et ont besoin de faire couper l’alimentation en gaz. Pour changer de fournisseur, il n’est pas nécessaire de se mettre en relation avec le fournisseur actuel, la signature d’un abonnement résilie gratuitement et automatiquement celui qui était en cours avant.

Ouverture du gaz à Castelnaudary

La mise en marche du gaz de ville est une démarche identique pour tous les Français, peu importe le fournisseur choisi. Pour ne pas perdre de temps au moment du déménagement, il est conseillé de connaître à l’avance la manière de s’y prendre.

Déménagement : prix pour faire ouvrir le compteur Engie

Les frais d’activation du compteur de gaz sont différents en fonction du délai que le foyer est prêt à accepter. Plus il fait cette démarche à l’avance, plus il fera des économies, l’ouverture compteur peut être prévue jusqu’à 2 mois avant le changement de domicile.

Délais et frais de mise en service compteur gaz
Type de mise en service Délai Prix TTC
Première mise en service 5 jours 19,09 €
Mise en service Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Dans les 48h 61,27 €
Mise en service Urgence Dans la journée 147,00 €

Chaque déplacement est fixé avec un agent envoyé par le gestionnaire de réseau (GRDF). C’est pourquoi les frais et délais de mise en service du compteur de gaz naturel sont identiques pour tous les prestataires.

Les délais indiqués dans le tableau ci-dessus sont sous réserve de disponibilité des techniciens GRDF : lors des pics d’activité, ils sont parfois plus longs.

Informations sur le prix d’ouverture d’un compteur d’électricité

L’ouverture de l’électricité fonctionne comme celle du gaz : il faut souscrire une offre avec un fournisseur qui demande ensuite au gestionnaire du réseau de distribution de fixer un rendez-vous. Les frais sont identiques pour tous les particuliers car reversés à Enedis.

Frais de mise en service électricité
Type de prestation Enedis Délai d’attente Montant TTC
Mise en service Standard Sous 5 jours 18,46 €
Mise en service Standard Linky En général sous 24h
Mise en service Express Sous 24 à 48h 56,40 €
Mise en service d’Urgence Dans la journée (si la demande est transmise à Enedis avant 15h) 131,22 €
Mise en service d’Urgence Linky 52,50 €

Quelles informations sont nécessaires pour l’activation gaz Engie (GDF) ?

Au moment de signer un abonnement de gaz, le prestataire aura besoin des informations et documents suivants :

  1. votre adresse précise ;
  2. votre date d’emménagement ;
  3. les coordonnées de l’ancien occupant du logement ;
  4. le Point de Comptage et d’Estimation, ou PCE, un numéro à 14 chiffres ;
  5. les coordonnées bancaires nécessaires pour mettre en place un prélèvement bancaire automatique.

Une fois le contrat souscrit avec Engie (ou un concurrent), il transmet la demande d’ouverture compteur à GRDF. C’est GRDF qui prévoit le déplacement de l’un de ses collaborateurs pour rétablir l’alimentation du logement.

Pour obtenir un abonnement à l’électricité, les mêmes renseignements que pour le gaz sont utiles. Il est également possible de ne souscrire qu’une seule offre avec un fournisseur unique pour les deux énergies.

Comment contacter GDF (Engie) pour l’abonnement de gaz en 2020 ?

Pour toutes les démarches comme mettre en marche le gaz, signaler un changement de logement, mettre un terme à un contrat ou obtenir une réponse à une question, les clients peuvent joindre Engie par téléphone, sur internet et par courrier. Toutefois, il faut noter que les coordonnées à utiliser dépendent en principe du motif de la demande.

Comment contacter GDF (Engie) par la poste ?

Pour contacter le service client Engie par la poste, il suffit d’adresser la lettre à :

ENGIE Service Client
TSA 87494
76934 ROUEN Cedex 09

Cette adresse est aussi celle à laquelle il convient d’ envoyer le chèque énergie à Engie (pour les consommateurs y ayant le droit). Pour rappel, son attribution est automatique.

Numéro de téléphone Engie pour les particuliers

Pour les personnes souhaitant poser une question à un conseiller ou faire une réclamation, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  1. le 09 69 399 993 pour signer un contrat de gaz (et/ou d’électricité) ;
  2. le 00 33 2 38 52 85 70 pour parler avec Engie depuis l’étranger. Le prix de l’appel est différent selon le pays d’appel et de l’opérateur par lequel le client passe ;
  3. le 3292 correspond à un serveur interactif développé pour permettre de payer les factures Engie par téléphone. Il faut se munir du numéro client ainsi que d’une carte bleue avant d’utiliser ce service ;
  4. le 01 44 22 00 00 sert à contacter le siège social d’Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d’entretien au siège mais pas pour des questions concernant à l’abonnement ;
  5. le 09 69 32 33 00 permet d’appeler un conseiller spécial professionnels ;

Pour les clients qui voudraient choisir un contrat mais qui n’ont pas encore décidé s’ils veulent passer par EDF, Engie, Total Direct Energie ou un autre concurrents, l’idéal est de se mettre en relation avec un comparateur en ligne. Comparatif-electricite-gaz.fr a mis en place spécialement pour ces personnes un outil de ce type et ses conseillers sont joignables au 01 84 31 11 97 (appel non-surtaxé et sans engagement).

Contacter Engie en ligne

Le site internet du fournisseur de gaz naturel Engie inclut notamment un formulaire à utiliser pour lui envoyer un e-mail. Utilisable tous les jours, cet outil permet d’obtenir sous 24 à 48h une réponse sur votre boîte mail.

Pour les consommateurs se sont déjà créé un espace client, il est conseillé de s’y rendre pour utiliser le formulaire qui s’y trouve. Cela simplifiera la démarche pour le conseiller chargé du traitement de la demande et raccourcit ainsi le délai de réponse.

9 commentaires sur “Tarif Engie CASTELNAUDARY

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