Tarif Engie BOURNAZEL

Changement d’adresse : souscrire le gaz avec GDF-Suez (Engie)

Lorsque l’on déménage dans un nouveau logement, il faut ouvrir le compteur de gaz domestique. Cela consiste à prendre un abonnement avec un fournisseur, et ce même si on a déjà un abonnement de fourniture d’énergie à l’ancienne adresse ; le transfert d’une adresse à l’autre ne peut pas se faire.
La seule démarche dont le foyer a à faire est de signer un contrat de fourniture de gaz avec le fournisseur de son choix. Une fois que cela est fait, un rendez-vous sera fixé avec un collaborateur GRDF pour activer l’alimentation à la nouvelle adresse.

Résiliation gaz de ville Gaz de France (Engie) à Bournazel : démarches et prix

Pour arrêter votre contrat GDF Suez Engie, il faut appeler le service client du fournisseur ou aller sur son site internet. Cette formalité est très rapide et peut se faire dès que le particulier connaît sa date de départ. Par la suite, le fournisseur édite une facture de résiliation à partir de votre dernière relève de gaz et vous l’envoie à votre nouvelle adresse.

La rétractation permet d’annuler un contrat d’énergie. Les clients Engie peuvent se rétracter gratuitement sous quatorze jours après la signature d’une offre. À noter également que les contrats d’énergie effectués par des consommateurs peuvent être interrompus une fois ce délai passé, à n’importe quel moment, sans frais et sans aucun justificatif

Pour se rétracter d’un contrat, le demandeur doit connaître :

  • l’adresse du logement ;
  • nom du titulaire ;
  • le nom de la formule choisie ;
  • la date de signature du contrat.

Ouverture du compteur gaz à Bournazel, les informations utiles

La mise en service du compteur Engie équivaut à souscrire un contrat de gaz pour le logement. Qu’importe le prestataire sélectionné, la mise en route de l’alimentation est inévitable pour accéder au gaz domestique et son exécution revient à GRDF.

Faire ouvrir le gaz est une démarche rapide à réaliser, il suffit de suivre quelques étapes indispensables : :

  1. choisir l’offre la plus intéressante ;
  2. joindre le fournisseur pour souscrire l’offre sélectionnée ;
  3. le prestataire choisi transmet alors augestionnaire de réseau GRDF la demande d’ouverture du compteur de gaz et programme la venue d’un agent ;
  4. les frais d’ouverture du compteur de gaz naturel sont ajoutés à la première facture de fourniture de gaz.

Frais d’ouverture d’un compteur de gaz

La mise en service du gaz requiert la venue d’un employé de GRDF, cette prestation est facturée au client par le fournisseur. Son coût est retrouvé sur la première facture éditée par le fournisseur. C’est ensuite le fournisseur qui reverse ces frais au gestionnaire. Le coût de cette mise en service GRDF reste le même qu’importe le fournisseur sélectionné. Il varie uniquement selon le délai d’attente.

Prix de mise en service du gaz (avec GRDF)
Intervention Délais d’attente Montant TTC
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d’Urgence Dans la journée 147 €

Appeler GDF (Engie) attention client gaz : contacts, horaires

Aujourd’hui, la grande majorité des fournisseurs de gaz sont joignables par téléphone et en ligne. Il est également possible d’envoyer un courrier à son fournisseur.

Quelle adresse postale GDF (Engie) utiliser ?

Les doléances et la résiliation peuvent se faire par lettre recommandée avec accusé de réception pour déterminer clairement la date de réception. L’adresse postale à utiliser est :

ENGIE – service clients Particuliers
TSA 87494
76934 ROUEN Cedex 9

Cette adresse est aussi celle à laquelle il faut envoyer le chèque énergie à Engie (pour les ménages y ayant le droit).

Le groupe GDF Suez (Engie) à son siège social au :

Engie – siège social
Tour T1
1 place Samuel de Champlain – Faubourg de l’Arche
92930 Paris La défense cedex France

Quels numéros utiliser pour joindre Engie ?

Si vous souhaitez faire le point sur les factures, payer une facture ou faire une réclamation, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  1. le 09 69 39 99 93 pour contacter le service client d’Engie pour les ménages de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  2. le +332 38 52 85 70 pour joindre Engie depuis l’étranger. Le tarif de l’appel est différent selon le pays d’appel et de l’opérateur ;
  3. le 3292 correspond à un serveur vocal interactif sécurisé développé pour donner l’option de payer les factures Engie. Pour cela, il convient de s’équiper de l’identifiant client ainsi que d’une carte de crédit ou de débit avant d’utiliser ce service ;
  4. le 01 44 220 000 est le numéro du siège social d’Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d’un rendez-vous programmé au siège mais pas pour un problème concernant à l’abonnement ;
  5. le 09 69 323 300 est dédié aux entreprises clientes d’Engie ;

Les consommateurs n’ont pas l’obligation de contacter Engie pour faire ouvrir le compteur de gaz. En effet, chacun peut choisir un de ses concurrents et faire cette formalité en direct ou encore appeler un comparateur de contrats de gaz et d’électricité pour obtenir des conseils sur le choix de l’abonnement en fonctions des caractéristiques de la maison ou de l’appartement. Les experts énergie Comparatif-electricite-gaz.fr sont pour cela joignables au 01 84 31 11 97 (lun-ven 8h30-20h30, samedi 9h-18h).

Transmettre une requête au service client d’Engie (GDF Suez) via internet

Pour écrire au fournisseur Engie, un formulaire de contact est en ligne sur son site internet. Il permet à ses clients de contacter le fournisseur et d’obtenir une réponse, en général sous 24 à 48h.

Pour les clients, l’espace client Engie permet d’obtenir une réponse rapide du fournisseur, là aussi via un formulaire de contact.

8 commentaires sur “Tarif Engie BOURNAZEL

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