Tarif Engie BERCK

Signer un abonnement au gaz domestique, les démarches

Lors de l’installation à une nouvelle adresse, il y a de grandes chances pour que le gaz ait été interrompu. Il faut alors tout simplement choisir un contrat de fourniture de gaz auprès d’un fournisseur pour que celui-ci s’occupe, une fois votre souscription réalisée, d’appeler GRDF pour activer le gaz du logement.
Il est très simple d’obtenir l’ouverture du compteur de gaz, il faut :

  1. sélectionner l’offre la plus adaptée au profil de consommation du ménage, notamment en utilisant un comparateur comme Comparatif-electricite-gaz.fr ;
  2. souscire l’abonnement choisi en appelant le fournisseur ;
  3. s’assurer qu’un adulte sera présent sur place au moment de l’intervention du gestionnaire du réseau de distribution.

Déménagement à Berck : résilier mon contrat Engie (GDF-Suez)

Dans le cadre d’un changement d’adresse avec Engie, les consommateurs doivent procéder à la résiliation du contrat de gaz de son ancien domicile. La résiliation Engie pour particuliers est obligatoirement gratuite. C’est le cas aussi chez tous les concurrents du fournisseur historique. En fonction de la raison poussant le client à résilier, l’intervention se fait suivant une procédure bien définie.

La procédure pour résilier un contrat de gaz est simple et rapide, il suffit de :

  • se rapprocher du fournisseur pour obtenir la résiliation ;
  • regrouper les informations nécessaires pour la résiliation pour les donner au fournisseur ;
  • solder les dernières consommations à la réception de la facture de résiliation.

Pour changer de fournisseur de gaz, il n’est pas nécessaire de mettre fin au contrat actuel, le fournisseur choisi se charge lui-même de la résiliation auprès d’Engie.

Compteur gaz naturel, qui gère la mise en service ?

Au moment du déménagement, la mise en service du compteur est incontournable pour que le consommateur puisse utiliser le gaz. La démarche nécessite systématiquement de choisir un abonnement avec un fournisseur et de prendre rendez-vous avec GRDF.

Activation d’un compteur de gaz naturel, les frais à Berck

Lorsque le client demande l’ouverture de son compteur de gaz de ville, 3 délais d’intervention différents lui sont proposés ; c’est cela qui modifie le tarif de l’opération. Pour faire des économies, il faut donc anticiper.

Prix pour l’ouverture du gaz
Type de prestation Délai Coût TTC
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Urgente Le jour-même 147,00 €

Les tarifs d’ouverture du gaz sont au même prix avec tous les concurrents (Engie, EDF, Eni, etc.). En effet, que vous demandiez une ouverture du gaz à n’importe lequel d’entre eux, les frais sont exactement identiques.

Ouverture du compteur de gaz, comment s’y prendre ?

Avant de contacter un fournisseur, réunissez les pièces indispensables à l’ouverture du compteur Engie :

  • le RIB ou Relevé d’Identité Bancaire pour les ménages décidant de régler leurs factures de gaz par prélèvement ;
  • l’adresse postale du futur logement ;
  • la relève de l’index de consommation du gaz ;
  • la date à laquelle le compteur doit être ouvert ;

Contacter Engie (GDF Dolce Vita) service client : e-mail, contacts et adresse

Désormais, la plupart des fournisseurs peuvent être appelés ou contactés en ligne.

Quelle adresse postale GDF (Engie) utiliser ?

Pour joindre le service client Engie par voie postale, il suffit d’envoyer la lettre à :

Service clients ENGIE
TSA 92104
76934 Rouen Cedex 9

Cette adresse postale est également celle à laquelle il convient d’ envoyer le chèque énergie à Engie (pour les consommateurs en bénéficiant). Pour rappel, l’attribution de cette aide est automatique, aucune démarche n’est à faire pour la demander.

Quels numéros composer pour contacter le service client Engie ?

Il existe plusieurs numéros de téléphone GDF-Suez (dorénavant appelé Engie), et le numéro à choisir varie selon la demande :

  1. le 09 69 39 99 93 sert à communiquer avec le service client Engie, joignable de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  2. le +332 38 52 85 70 permet d’entrer en contact avec un conseiller client Engie depuis l’étranger. Ce service est ouvert ;
  3. le 3292 est joignable 24h/24 et 7j/7. Il permet de payer ses factures de gaz par carte de crédit sans sortir de chez soi et sans utiliser internet ;
  4. le 01 44 22 00 00 sert à contacter le siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d’un entretien au siège ;
  5. le 09 69 32 33 00 correspond au service client GDF Suez Pro (dorénavant appelé Engie), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Pour souscrire un contrat de gaz de ville, chacun a la liberté de passer par le prestataire qu’il souhaite. Comparatif-electricite-gaz.fr a mis en place un service client pour aider les particuliers à faire le bon choix. Pour utiliser ce service, il faut composer le 01 84 31 11 97 (prix d’un appel local).

Joindre GDF Suez (Engie) en ligne

Les fournisseurs d’énergie disposant d’une adresse mail pour joindre leur service client sont très rares, Engie ne le fait pas ; en revanche, le fournisseur historique est joignable en ligne via son site, pour le contrat de gaz naturel ou celui d’électricité (ou les deux !).

Pour ceux ont déjà activé leur espace personnel, le plus pratique est de s’y rendre pour utiliser le formulaire qui y a été intégré. Cela facilite la démarche pour le conseiller responsable du traitement de la demande et raccourcit ainsi son délai de traitement. Très pratique, cet espace virtuel donne également la possibilité de réaliser de nombreuses formalités. Il permet notamment de :

  • organiser le suivi des consommations d’énergie ;
  • avoir accès aux anciennes factues ;
  • désactiver ou activer les services associés au contrat ;
  • sauvegarder le contrat ;

Engie fait attention à avoir une bonne présence sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Il est donc possible d’utiliser ces plateformes pour poser une question et avoir une réponse dans les plus brefs délais.

Il existe également une application mobile Engie qui permet d’utiliser les fonctions de l’espace virtuel sur les téléphones disposant de l’App Store Apple ou de Google Play.

6 commentaires sur “Tarif Engie BERCK

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