Tarif Engie AMIENS

Engie souscrire, signer un nouveau contrat gaz à Amiens

Pour mettre en marche le gaz domestique, il est tout d’abord indispensable de signer un abonnement avec un fournisseur, EDF ou Engie (ou un de leurs concurrents). C’est uniquement lorsque cette formalité aura été effectuée que le compteur de gaz sera activé par en employé GRDF (et non par le fournisseur choisi).

Pour avoir le précieux rendez-vous de mise en service du gaz naturel, vous devez entrer en contact avec Engie et communiquer au fournisseurs tous les documents nécessaires à la conclusion d’un contrat. Un rendez-vous vous sera à ce moment-là proposé pour l’intervention et il faut prévoir d’être dans le logement à ce moment-là.

Comment mettre fin à son contrat chez Engie à Amiens ?

Lors d’un changement d’adresse avec Engie, il est indispensable, en parallèle de la souscription d’un nouvel abonnement, de résilier le contrat de gaz de l’ancien logement pour ne pas payer la consommation de l’occupant suivant. Pour les particuliers, la résiliation Engie est gratuite. C’est le cas pour tous les fournisseurs d’énergie. Selon la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie, l’opération doit se faire suivant une procédure bien définie.

La résiliation d’un abonnement de gaz est une démarche facile et gratuite à effectuer en quelques étapes :

  • appeler le fournisseur ou lui écrire (par la poste ou internet) pour mettre fin au contrat ;
  • transmettre au fournisseur les renseignements nécessaires à cette démarche ;
  • régler la facture de clôture.

En cas de déménagement, le foyer doit mettre fin à son contrat de gaz à l’ancienne adresse ; pour cela, il faut connaître :

  • le jour du déménagement du logement ;
  • le PCE indiqué sur les factures de gaz ;
  • le numéro de référence de l’abonnement ;
  • l’index de consommation de gaz.

Comment mettre en service son compteur GRDF facilement

Lors d’un changement d’adresse, pour profiter du gaz, il faut ouvrir un compteur. Le locataire du logement doit choisir une offre de gaz auprès d’un fournisseur d’énergie et, le plus souvent, faire appel à GRDF pour l’ouverture du gaz.

Emménagement à Amiens, tarif pour mettre en service mon compteur GRDF

Les frais d’ouverture du gaz domestique dépendent du délai que le demandeur est prêt à accepter. Plus il fait cette démarche à l’avance, moins il paiera cher, la mise en service du compteur peut être demandée jusqu’à 2 mois avant l’emménagement et le délai généralement recommandé est de 15 jours.

Prix et délais d’ouverture compteur gaz
Type d’ouverture compteur Délai Montant pour un compteur (TTC)
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Dans les 48h 61,27 €
Mise en service Urgence Dans la journée 147,00 €

Peu importe le fournisseur de gaz que vous allez choisir, les délais et frais d’activation du compteur de gaz domestique sont fixés par le distributeur national et sont les mêmes pour tous les consommateurs.

Les délais d’attente regroupés ci-dessus sont sous réserve de disponibilité des collaboratuers GRDF ; lors des périodes les plus chargées, ils peuvent être allongés.

De quels renseignements ai-je besoin pour ouvrir un compteur de gaz à Amiens ?

Avant de joindre un fournisseur pour souscrire un contrat, le particulier doit réunir un certain nombre d’informations :

  1. l’adresse complète de votre logement, y compris le numéro d’escalier, l’étage, le numéro identifiant la porte pour les appartements ;
  2. la date d’installation ;
  3. le numéro de compteur, une suite de 14 chiffres appelée PCE permettant à GRDF d’identifier de manière précise le compteur ;
  4. un RIB pour les personnes ayant choisi le mode de paiement par prélèvement bancaire.

Une fois toutes les démarches effectuées, GRDF fixera un rendez-vous pour la mise en service du gaz.

Les éléments utiles pour l’ouverture du compteur d’électricité sont ceux détaillés plus haut. L’unique différence concerne l’identifiant du compteur qui s’appelle PDL et non PCE. Notez également qu’il est possible de trouver un contrat unique pour l’électricité et le gaz, c’est ce que l’on appelle une offre duale. La plupart des fournisseurs de gaz pour particuliers en proposent.

Appeler GDF (Engie) service consommateur gaz : email, numéro de téléphone particuliers, horaires

A présent, tous les fournisseurs d’énergie sont joignables par téléphone et en ligne. Il est aussi possible d’envoyer une lettre à son fournisseur, par exemple dans le cas d’une lettre de résiliation.

Adresse pour écrire à GDF (Engie)

Pour contacter Engie (ex GDF Suez) par voie postale, il faut adresser la lettre à l’adresse suivante :

Service Client Engie
TSA 92104
76934 Rouen Cedex 09

Les Français ayant reçu un chèque énergie peuvent l’envoyer cette adresse. à noter également que cette aide peut être utilisée pour des travaux de rénovation dans le logement (par exemple en améliorant son isolation)

Numéros Engie particuliers

Le service client Engie peut être contacté à des numéros différents au prix d’un appel local selon le besoin de l’appelant :

  • le 09 69 399 993 pour signer un contrat de gaz de ville (et/ou d’électricité) ;
  • le 00 33 2 38 52 85 70 sert à contacter un conseiller francophone Engie depuis l’étranger ;
  • le 32 92 sert à solder les factures de gaz d’électricité en utilisant la carte bancaire sur un serveur vocal accessible 24h/24 et 7j/7 ;
  • le 01 44 22 00 00 sert à appeler le siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d’entretien prévu au siège ;
  • le 09 69 32 33 00 est le numéro dédié aux entreprises clientes d’Engie ;

Les familles ne sont pas obligées de contacter Engie pour mettre en marche le compteur de gaz. En effet, chacun est libre de passer par un de ses concurrents et le contacter directement. Il est aussi possible d’appeler un comparateur de contrats de gaz et d’électricité pour demander des conseils.

L’espace personnel, joindre Engie par mail

Le site web du fournisseur historique de gaz de ville Engie inclut un formulaire de contact à utiliser pour lui faire parvenir une demande écrite. Utilisable en permanence, celui-ci permet de recevoir sous 24 à 48h une réponse sur votre boîte mail.

Pour les consommateurs ont déjà activé leur espace personnel Engie, le plus facile est de s’y rendre avant de se servir du formulaire qui y est mis à votre disposition. Cela facilitera la tâche du conseiller qui traite la demande et raccourcit ainsi le délai de traitement. Très pratique, cet espace personnel laisse également la possibilité de réaliser de nombreuses formalités. Il permet notamment de :

  • désactiver ou activer les services liés au contrat Engie ;
  • avoir accès aux factures ;
  • imprimer le contrat ;
  • réaliser le paiement des factures d’énergie par internet ;

Il existe aussi une application mobile Engie qui permet de se connecter à l’espace client Mon Compte Engie sur les appareils disposant de l’App Store Apple ou de Google Play.

Comme quasiment toutes les grandes marques, Engie est réactif sur les réseaux sociaux, notamment Twitter et Facebook. Pour obtenir une réponse rapidement, il est conseillé de poster sur l’une de ces pages.

Dépannage gaz GRDF

En cas d’urgence sur le réseau, ce n’est pas Engie qu’il faut appeler, mais le distributeur. Pour le gaz, il s’agit de GRDF, et d’Endis pour l’électricité. Le numéro à composer en cas d’urgence change en fonction de l’énergie concernée :

  • Pour l’électricité, 09 72 67 50 XX (appel gratuit, service joignable en permanence, XX correspond au département où survient) ;
  • Pour le gaz, 0800 47 33 33 (numéro vert sécurité gaz, service gratuit, ligne d’urgence accessible 24h/24 et 7j/7).

2 108 commentaires sur “Tarif Engie AMIENS

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