Planète Oui avis clients : fournisseur d’électricité verte

Planète Oui est un fournisseur français d’électricité verte. Intéressé par les problématiques d’énergies renouvelables, il aide les consommateurs à se diriger vers des solutions d’autoconsommation solaire. Vous souhaitez passer chez Planète Oui ? Pour vous guider, lisez les avis sur Planète Oui.

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  1. Planète Oui avis des consommateurs sur les offres et services en 2020
  2. Planète Oui électricité : quelles offres pour les particuliers ?
  3. Planète Oui souscription : quelles démarches ?
  4. Planète Oui résiliation : comment faire ?
  5. Planète Oui avis : quid du service client ?
  6. Planète Oui avis : comment faire un retour sur le fournisseur ? 

Planète Oui avis des consommateurs sur les offres et services en 2020

Lancé en 2007, Planète Oui propose des offres d’électricité verte à tarif attractif.

Découvrons ensemble les opinions des clients sur le fournisseur.

Avis positifs Planète Oui

Avis négatifs Planète Oui

Tableau comparatif des avis Planète Oui

·         Offre d’électricité 100% verte : meilleur fournisseur vert au classement Greenpeace 2020 ;

·         Espace client ;

·         Cagnotte en ligne sur les économies d’énergie ;

·         Date de prélèvement mensuel au choix. 

·         Pas d’offre de gaz ;

·         Service client téléphonique indisponible le week-end.

Les avis positifs sur Planète Oui

La plupart des consommateurs sont satisfaits du fournisseur.

En effet, Planète Oui jouit d’une très bonne réputation tant sur sa politique tarifaire que sur son service client.

En outre, il permet à chacun de s’organiser sur le paiement des factures en laissant le choix de la date de prélèvement automatique à ses clients. 

Autre argument de poids pour le fournisseur : il a été considéré comme le « fournisseur vraiment vert » numéro 1 par Greenpeace à son classement 2020.

Les avis sur Planète Oui sont donc globalement bons.

Les avis négatifs sur Planète Oui

Si le fournisseur dispose d’une bonne image, restent certains petits points d’ombre.

En effet, il ne propose aucune offre de gaz.

Les clients souhaitant n’avoir qu’un seul interlocuteur pour les deux énergies ne peuvent donc se tourner vers Planète Oui.

Planète Oui électricité : quelles offres pour les particuliers ?

Planète Oui propose trois offres à destination des particuliers :

  • L’offre Safe ;
  • L’offre  Temps réel ;
  • L’offre Eco.

Pour vous faire votre avis sur Planète Oui, voici un tableau récapitulatif des offres du fournisseur.

Offre

Descriptif de l’offre

Contact

Offres d’électricité Planète Oui – 1er février 2020

Offre Safe

–       Electricité 100% renouvelable (hydraulique, éolienne ou solaire) ;

–       Prix du kWh et de l’abonnement équivalent aux TRV de l’électricité ;

–       Facturation sur la consommation réelle ;

–       Date de paiement au choix ;

–       Cagnotte en ligne sur les économies d’énergie.

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Offre Temps Réel

–       Prix légèrement supérieurs au TRV ;

–       Réservée à 1700 consommateurs ;

–       Electricité 100% verte injectée en temps réel sur le réseau électrique français ;

–       Facturation: lissage sur l’année ou au réel ;

–       Flexibilité de la date de paiement.

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Offre Eco

–       Electricité 100% renouvelable ;

–       Prix du kWh indexé sur le tarif bleu d’EDF ;

–       Réduction de 20% sur l’abonnement à l’électricité mensuel par rapport aux TRV ;

–       Cagnotte en ligne créditée grâce aux économies d’énergie.

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Planète Oui simulation 

Le descriptif seul des offres n’est pas toujours très concret. C’est pourquoi, nos équipes vous ont prévu une simulation Planète Oui pour la facture d’électricité.

Afin de mesurer les économies que vous pourriez faire, nous l’avons comparé au tarif bleu d’EDF. Il s’agit du tarif règlementé de vente (TRV) de l’électricité.

Au-delà des avis Planète Oui, cela vous donnera un élément de comparaison plus tangible.

Fournisseur

Offre

Consommation annuelle estimée

Facture annuelle estimée

Contact

EDF et Planète Oui Simulation – Comparaison de la facture annuelle* Tarif Bleu et Offre Eco au 1er février 2020

EDF

Tarif Bleu

3757 kWh

702,03 €

Planète Oui

Offre Eco

3757 kWh

681,63 €

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*Cette comparaison se base sur un couple sans enfant vivant dans un appartement de 50m2 à Paris. Ils disposent d’un chauffage et d’un chauffe-eau électrique. Le compteur témoigne d’une puissance de 6kVA et est en option tarifaire base.

Comme on peut le voir, le tarif Planète Oui apparait comme plus avantageux que le tarif bleu.

Planète Oui souscription : quelles démarches ?

Convaincu par les avis Planète Oui ! Vous souhaitez changer de fournisseur ? Vous déménagez et voulez opter pour Planète Oui ? C’est très simple.

Après avoir comparé les offres, choisissez celle qui vous convient le mieux.

Vous pouvez ensuite souscrire en appelant le téléphone Planète Oui : 09 74 76 30 19 ou de vous rendre sur le site internet de Planète Oui.

Dans les deux cas, vous devrez donner :

  • Votre relevé de compteur d’électricité Enedis ;
  • Votre numéro de Point de Livraison (PDL) : vous le trouverez sur les factures, à défaut, votre adresse postale fera l’affaire ;
  • Votre RIB.

Si l’électricité de votre logement a été coupée, Planète Oui vous aidera à prendre rendez-vous avec Enedis pour faire ouvrir le compteur.

Une fois le rendez-vous terminé, vous bénéficierez de l’électricité à votre domicile.

Planète Oui résiliation : comment faire ?

Dans le cadre d’un déménagement Planète Oui, vous serez obligé de résilier votre contrat, quel que soit votre avis sur Planète Oui.

Pour cela, vous pouvez résilier par téléphone en appelant le 09 74 76 30 19 ou par courrier en écrivant un courrier recommandé à l’adresse suivante :

Service Client Planète Oui
2 rue Hegel (Parc Euratechnologies)
59000 Lille

Dernière possibilité : résilier via l’espace client Planète OUI.

  1. Depuis le site internet du fournisseur, cliquez sur « Planète Oui mon compte ».
  2. Puis rendez-vous dans l’onglet « déménagement ».
  3. Remplissez le formulaire : c’est terminé !

Planète Oui avis : quid du service client ?

Le service client de Planète Oui apparait attentif aux demandes des consommateurs.

Comme nous l’avons vu précédemment, il est joignable par téléphone, par courrier ou via l’espace client.

Vous pouvez également faire remonter vos questions et avis à Planète Oui par mail, en écrivant à infos@planete-oui.fr.

Planète Oui avis : comment faire un retour sur le fournisseur ? 

Tarif Planète Oui, Espace client, facturation, etc. Vous voulez donner votre point de vue sur le fournisseur ?

Vous pouvez laisser une note sur les sites des comparateurs en ligne pour aider les autres consommateurs dans leur choix. Il s’agit là d’une première option.

Pour les clients plus connectés, il est également possible de passer par les réseaux sociaux. Planète Oui dispose de Facebook, Instagram et Twitter. Vous pouvez donc utiliser ses plateformes pour faire votre retour.

C’est très utile pour donner votre avis sur Planète Oui !