Avis Ohm Energie : quels sont les avis clients ?

Ohm Energie est un fournisseur d’électricité récent qui propose des offres d’électricité verte à des tarifs très compétitifs. Mais que pensent les clients du fournisseur de ses offres, de ses tarifs, de la facturation ou encore du service client Ohm Energie ? Réponse avec notre synthèse des avis Ohm Energie.

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  1. Avis Ohm Energie : le positif et le négatif
  2. Avis Ohm Energie : le point sur les offres
  3. Avis Ohm Energie : que vaut le service client ?
  4. Comment contacter Ohm Energie ?
  5. Comment souscrire une offre chez Ohm Energie ?
  6. Comment résilier Ohm Energie ?

Vous cherchez à changer de fournisseur d’énergie et vous avez découvert Ohm Energie ?

Voici tous les avis des clients actuels afin de faire votre choix et souscrire un contrat en toute sérénité.

Avis Ohm Energie : le positif et le négatif

Ohm Energie étant relativement peu connu par rapport à des fournisseurs bien implantés, il est difficile de recueillir de nombreux avis sur le fournisseur.

Les commentaires concernent avant tout ses tarifs intéressants et ses offres sur-mesure.

Comparatif avis Ohm Energie

Avis positifs Ohm Energie

Avis négatifs Ohm Energie

Des tarifs très compétitifs

Il faut rajouter 1 € / mois sur toutes les offres pour avoir l’électricité verte, sauf sur l’offre classique où elle est incluse.

Un service client accessible

Un temps d’attente parfois long pendant les heures de pointe

Les offres personnalisées en fonction de son profil de consommation (présence le week-end, maison secondaire, petite consommation, etc.)

Seulement des offres d’électricité, pas de gaz.

Avis Ohm Energie : le point sur les offres

Ohm Energie propose trois offres d’électricité :

  • Classique,
  • Petite Conso,
  • Beaux Jours,
  • Soir & Week-end.

Que permettent-elles par rapport au tarif bleu d’EDF, et à Engie qui propose aussi du gaz ?

Comparatif offres d‘électricité

Offres

Descriptif

Contact

Offre Classique Ohm Energie

-11 % sur le prix du kWh par rapport au tarif bleu, toute l’année

Me faire rappeler

Offre Petite Conso Ohm Energie

  • -25 % sur le prix de l’abonnement au tarif bleu ;
  • il faut ajouter 1 € par mois pour avoir l’électricité verte.

Me faire rappeler

Offre Beaux Jours Ohm Energie

  • -30 % sur le prix du kWh d’avril à octobre, par rapport au tarif bleu ;
  • 1 € de plus par mois pour l’électricité verte.

Me faire rappeler

Offre EDF Tarif Bleu

Tarifs réglementés, décidé par les pouvoirs publics

 

Offre Engie Gaz Energie Garantie

Gaz naturel à prix fixe jusqu’à 3 ans.

 

Avis Ohm Energie : que vaut le service client ?

Les avis des consommateurs sur le service client d’Ohm Energie sont en majorité positifs.

Ils mettent en avant la qualité du site Internet et de l’espace client Ohm Energie pour suivre son contrat, changer d’offre, contacter un conseiller par la messagerie ou pour tout autre type de demande.

D’autres personnes sont quant à elles moins enthousiastes quant à la qualité du service client par téléphone.

Il arrive en effet que celui-ci soit difficilement accessible à certaines heures de la journée. Dans la mesure du possible, il est donc conseillé de contacter votre service client Ohm Energie lors des plages horaires les moins prises d’assaut, comme le vendredi ou le mardi après-midi.

Les plages horaires à faible ou forte affluence pour joindre Ohm Energie

Horaires

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

8h-10h

Moyen

Moyen

Moyen

Moyen

faible

Moyen

10h-13h

fort

Moyen

Moyen

Moyen

faible

Moyen

13h-14h30

Moyen

faible

faible

faible

faible

faible

14h30-16h30

fort

Moyen

Moyen

Moyen

faible

faible

16h30-20h

Moyen

faible

faible

faible

faible

faible

Comment contacter Ohm Energie ?

Il est possible de prendre contact avec Ohm Energie de trois façons :

  • Si vous êtes client Ohm Energie, connectez-vous à votre espace client dédié sur le site Internet du fournisseur. Suivez les instructions afin de pouvoir envoyer un message au service client. Vous recevrez une réponse dans les jours suivants.
  • Il est également possible de contacter Ohm Energie par téléphone. Pour cela, composez le 09 70 70 21 25 (appel non-surtaxé). Ce numéro est à la fois utile pour les clients de Ohm Energie et pour les personnes qui souhaitent souscrire un contrat. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h.
  • Vous pouvez aussi obtenir une réponse en envoyant un e-mail avec vos références au service client Ohm Energie : service-client@ohm-energie.com.

Comment souscrire une offre chez Ohm Energie ?

Il est très simple de souscrire une offre chez Ohm Energie, et cela dans deux cas de figure :

  • Si vous souhaitez changer de fournisseur, sans déménager, après avoir comparé les différentes offres.
  • Si vous allez déménager et que vous souhaitez en profiter pour changer de fournisseur.

Pour souscrire Ohm Energie vous pouvez :

  • Soit prendre un abonnement sur le site internet de Ohm Energie.

Regardez les différentes offres qui vous sont proposées sur le site et choisissez celle qui vous conviendra le mieux selon votre profil de consommation.

Il est également possible de faire une simulation Ohm Energie.

De cette façon, vous saurez laquelle de l’offre Classique, l’offre Petite Conso, ou encore l’offre les Beaux Jours vous conviendra le mieux en fonction de votre logement.

  • Vous pouvez également souscrire par téléphone, en appelant le service commercial qui détient le même numéro que le service client : le 09 70 70 21 25.

Quel que soit le mode de communication pour vous abonner à Ohm Energie, n’oubliez pas d’avoir sous les yeux les documents nécessaires à votre souscription :

  • Le numéro de PDL de votre compteur, présent sur vos anciennes factures.

Cela permet à l’opérateur de situer précisément votre installation.

Si vous emménagez dans un nouveau logement, demandez-le au propriétaire ou aux anciens occupants.

  • Votre dernier relevé de compteur.
  • Votre RIB pour le prélèvement automatique.

Comment résilier Ohm Energie ?

Vouloir résilier chez Ohm Energie ou chez tout autre fournisseur d’énergie provient de deux raisons principales :

  • Soit vous souhaitez changer de fournisseur en raison du tarif Ohm Energie ou d’une insatisfaction : dans ce cas, vous n’avez pas besoin de résilier vous-même.

Choisissez un contrat chez un autre fournisseur, celui-ci se chargera lui-même de résilier auprès de votre ancien fournisseur, en l’occurrence Ohm Energie.

  • Soit vous allez déménager : dans ce cas, et même si vous souhaitez rester chez Ohm Energie, vous devez auparavant résilier votre contrat.

En effet, un contrat est relié à un compteur. Il n’est donc pas possible de transférer un contrat d’un logement à un autre ou d’une personne à une autre.

Effectuez votre résiliation et votre souscription chez un nouveau fournisseur au moins 15 jours avant votre emménagement afin que la mise en service se fasse rapidement.

Vous bénéficierez ainsi de l’électricité dès votre arrivée.