Ilek avis clients 2020 : fournisseur d’électricité verte et de biogaz

Ilek est un fournisseur français de biogaz et d’électricité verte. Conscient des enjeux de transition énergétique, il propose également des solutions d’autoconsommation solaire. Vous souhaitez opter pour une offre verte d’ilek ? Avant de faire votre choix, lisez les avis sur ilek dans ce guide.

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  1. Ilek avis des consommateurs sur les offres et services en 2020
  2. Ilek : quelles offres pour les particuliers ?
  3. Avis Ilek ou EDF : quel fournisseur à les meilleurs avis et les meilleurs prix ?
  4. Quelle est la qualité du service client Ilek ?
  5. Ilek avis : comment faire un retour sur le fournisseur ? 

Ilek avis des consommateurs sur les offres et services en 2020

Ilek est un fournisseur français fondé en 2015.

Portant une grande attention à la qualité de ses offres et à l’écologie, il a été jugé « fournisseur vraiment vert » au classement 2020 des fournisseurs d’énergie de Greenpeace.

Découvrons ensemble ce qu’en pensent les clients.

Avis positifs Ilek

Avis négatifs Ilek

Tableau comparatif des avis Ilek

·  Une offre 100% locale et 100% renouvelable d’énergie

·  Un service client attentif

·  Une traçabilité complète de l’énergie

·  Un espace client dédié à la gestion du contrat

·  Un prix du kWh compétitif

·  Un prix de l’abonnement plus élevé que le tarif réglementé d’EDF ou Engie

·  Quelques erreurs sur les factures

Ilek : avis positifs

Ilek est l’un des seuls fournisseurs d’énergie 100% verte et 100% française à l’heure actuelle.

Il s’évertue à proposer des offres 100% électricité verte et 100% biogaz produites en France.

Cette énergie localement produite a séduit bon nombre de clients.

D’autant plus qu’avec ilek le prix du kWh est équivalent voire moins cher que le tarif réglementé de vente de l’électricité et du gaz. Le tarif d’ilek est donc compétitif. 

Ilek : avis négatifs

Si ilek fait partie des fournisseurs d’électricité verte les mieux notés, il n’en demeure pas moins certaines insatisfactions.

Notamment lorsque l’on regarde la grille tarifaire d’Ilek, les montants des abonnements sont parfois légèrement plus élevés que les TRV du gaz et de l’électricité.

D’autre part, certains abonnés notent des erreurs de facturation. Sachez que ces erreurs ne sont pas plus fréquentes chez Ilek que chez d’autres fournisseurs.

Ilek : quelles offres pour les particuliers ?

Ilek propose de nombreuses offres d’électricité verte et de biogaz.

Elles se basent toutes sur de l’électricité ou du gaz vert produit dans différentes régions de France.

Voici la grille tarifaire du gaz et de l’électricité ilek pour que vous puissiez vous faire un avis sur Ilek.

Pour l’électricité, il s’agit du prix de l’abonnement et du kWh pour un compteur d’une puissance de 6kVA en option base. Pour le gaz, il s’agit de l’offre en option Base ou B0.

Comparatif de grille tarifaire Ilek, EDF, Engie pour l’électricité et le gaz

Offre

Caractéristiques

Tarif TTC abonnement mensuel

Tarif TTC kWh

Contact

EDF Vert Electrique

– électricité verte d’origine renouvelable

9,98 €

0,1605 €

 

Engie Elec Energie Garantie

– électricité verte

– prix fixe pendant 2 ans

10,80 €

0,1590 €

 

Ilek Hydroélectricité CNR Beaucaire

– électricité d’origine hydraulique

– prix fixe pendant 1 an

– Produite en Occitanie

11,66 €

0,1523 €

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Ilek Hydroélectricité CNR – Bollène

– électricité d’origine hydraulique

– prix fixe pendant 1 an

– Produite en Provence-Alpes-Côte d’Azur

11,66 €

0,1523 €

Me faire rappeler

Ilek Gaz bio de Brest

–  Offre de biométhane à prix fixes

–  Gaz vert produit en Bretagne

15,90 €

0,0847 €

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Ilek Gaz bio de Perpignan

–  Offre de biométhane à prix fixes

–  Gaz vert produit en Occitanie

15,90 €

0,0847 €

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Ilek Gaz bio de Strasbourg

–  Offre de biométhane à prix fixes

–  Gaz vert produit en Alsace

15,90 €

0,0847 €

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Ilek souscription : quelles démarches ?

Pour souscrire chez ilek, il suffit de vous rendre sur le site internet du fournisseur.

Pensez à préparer en amont :

  • Votre numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) ;
  • Vos relevés de compteurs de gaz et d’électricité ;
  • Votre RIB.  

Cliquez ensuite sur « changer de fournisseur » et laissez-vous guider tout au long du formulaire de souscription.

Bon à savoir

Les avis ilek sur la procédure de souscription sont plutôt positifs. En effet, la souscription est assez ergonomique

Ilek résiliation : comment faire ?

Dans le cadre d’un déménagement Ilek, vous serez obligé résilier votre contrat.

Pour procéder à une résiliation ilek, le plus simple est de passer directement par votre espace client.

Vous pouvez également résilier par mail à l’adresse courriel : bonjour@ilek.fr

Enfin vous pouvez réaliser cette démarche par courrier en envoyant un recommandé à l’adresse suivante :

llek Service client
32 rue des Marchands
31000 TOULOUSE

Dans tous les cas vous devrez donner à Ilek :

  • Votre relevé de compteur ;
  • Votre numéro client ;
  • Vos numéros de PDL et PCE ;
  • Votre nouvelle adresse pour recevoir la facture de clôture.

C’est terminé ! Pour votre nouveau logement, vous pourrez souscrire à nouveau chez le fournisseur si les avis Ilek vous ont convaincus ou changer d’offre.

Avis Ilek ou EDF : quel fournisseur à les meilleurs avis et les meilleurs prix ?

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France.

Il est le seul à pouvoir pratiquer les tarifs réglementés de l’électricité, le tarif bleu d’EDF.

Si l’abonnement d’Ilek est plus cher, le prix du kWh est sensiblement plus économique que le tarif bleu.

De plus, les clients préfèrent Ilek puisqu’ils ont la possibilité de choisir leur producteur d’électricité et qu’ils bénéficient de tarifs avantageux pour de l’énergie renouvelable.

Bon à savoir

Les taxes sur l’électricité sont les mêmes quel que soit le fournisseur que vous choisissez.

Quelle est la qualité du service client Ilek ?

Les avis ilek sur le service client sont souvent bons.

En effet, le service client ilek répond généralement aux attentes des consommateurs.

Notez toutefois que certains regrettent des temps d’attentes un peu longs, parfois. 

Pour discuter avec les conseillers du service client vous pouvez appeler le téléphone de contact ilek au 05 64 88 00 38.

Bon à savoir

Tous les clients Ilek peuvent assurer le suivi de leur contrat via l’espace client ilek. Pour vous y rendre, allez sur le site internet du fournisseur et cliquez sur « ilek mon compte ».

Ilek avis : comment faire un retour sur le fournisseur ? 

Déjà client ilek ? Vous pouvez donner votre opinion sur les comparateurs en ligne.

Le taux de satisfaction client sera alors calculé.

Votre avis sur Ilek aidera alors les consommateurs à opter ou non pour une offre du fournisseur.

Vous pouvez également laisser un commentaire sur les réseaux sociaux sur les offres de gaz et d’électricité ilek.

En effet, les avis Ilek sur la page Facebook du fournisseur peuvent jouer le rôle de baromètre.